Etude Comportement Client Telecom Maroc

COMPRENDRE LE PAYSAGE CONCURRENTIEL DES TÉLÉCOMMUNICATIONS AU MAROC ET SES CONSÉQUENCES SOCIO-ÉCONOMIQUES Vladimir Hlasny (Ewha Womans University) Comprendre le Paysage Concurrentiel des Télécommunications au Maroc et ses Conséquences Socio-économiques. Note Stratégique Vladimir Hlasny (Ewha Womans University) Table des Matières      Introduction .................................................. 1 Le Rôle des Télécommunications au Maroc …..................................................

................ 10 2. Structure du marché & conditions d’admission ................................................................................................ 11 CHAPITRE II : THEORIE D’EFFICIENCE DU MARCHE ET COMMUNICATION FINANCIERE AU MAROC .................................................................................................................................................... 13 Section 1 : La théorie d’efficience du marché ................................................

L’OFFSHORING AU MAROC L'Offshoring au Maroc: Le cas d' . Fès Préparé par : Encadré par : Dayi Mohammed M. Riahi Abdeljalil * Année Académique * 2008-2009 dédicace Je Dédie la fleur de cet effort à : A ceux qui m'ont appris que la vie est une récompense de DIEU :

5 I. Définitions. 1. Marketing Le "marketing" est une discipline d'origine américaine qui vise à prendre en compte le marché ("Market") dans la démarche stratégique de l'entreprise : écouter, comprendre et analyser les marchés et les clients / prospects afin de cerner les attentes, les besoins et les caractéristiques... BUSINESS PME 2. Système d’information. En informatique et en télécommunications, et plus généralement dans le monde de l'entreprise, le terme système d'information

Définition 2. Objectifs 3. Dimensions 4. Facteurs influençant 5. La gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC) 6. L’exercice de la GRH III. La gestion des ressources humaines au Maroc 1. L’évolution de la GRH 2. L’étude DIORH 3. Le DRH au Maroc 4. Exemple de Maroc Telecom 5. Politique des pouvoirs publics IV. Conclusion I. Historique de la Gestion des Ressources Humaines L’homme a longtemps cru que la seule manière efficace de gérer son organisation, et de

Rapport de stage Département Marketing : Marché Bayn & Fixe - Année Universitaire 2011/2012 - Remerciements Sommaire Avant Propos Introduction : Le secteur de télécommunication au Maroc I. Evaluation historique des télécommunications au Maroc 1. Le secteur des télécommunications au début du XXème siècle 2. L’évaluation du secteur après l’indépendance 3. Le tournant des années 1990 : le choix de la déréglementation et de l’ouverture II- Le marché marocain

clé de succès : chambre française de commerce et d’industrie du Maroc  LAZRAK Nadia  2006 Du diagnostic Marketing à l’analyse stratégique : cas de RENAULT  EL KHYARI Aziz  2006 Echec de lancement d’un produit « expert de l’Oréal de Paris»   ISAAD Ibtissam  2006 Stratégie de lancement de la gamme nutritionniste de Garnier  ACHAACHI Kenza  2006 La mise en place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le crédit du Maroc  EL MOSALAMI Amine  2006 Elaboration d’une campagne de communication

Apport des techniques d'analyse des données au positionnement Axe III. La démarche du positionnement : 3.1- Définition du champ de la concurrence & Etude du positionnement de ses offres 3.2- Analyse des préférences des consommateurs 3.3- Choix du positionnement, sa mise en œuvre et son contrôle 1- Etude de cas ❖ Conclusion Introduction Le positionnement est une réponse stratégique à l’encombrement des marchés qui consiste à donner à un produit une position

logistiques chez Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-657.html Amélioration de la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374

Thème : Étude et Réalisation Cisco NAC mode In Band Spécialité : Génie réseaux et télécommunications -- Le 15/09/2011-- ENSAK : Génie Télécoms et Réseaux La CBI Casablanca Remerciement Il m’est agréable d’exprimer ma reconnaissance auprès de toutes les personnes, dont l’intervention au cours de ce stage, a favorisé son aboutissement. Ainsi, Je tiens à exprimer ma reconnaissance à Monsieur Mohamed DINOURI Directeur Pôle Opération en charge de la Division technique Télécoms CBI Casablanca