Etude De Cas Communication Interculturelle

COMMUNICATION ET MANAGEMENT INTERCULTUREL ETUDE DE CAS : IKEA EN ARABIE SAOUDITE Temps de préparation : 2 heures Barème : question 1 = 15 points, question 2 = 5 points Le 1er octobre 2012, l’édition suédoise du quotidien gratuit Metro mettait en une deux pages extraites de deux versions du même catalogue Ikea, avec en gros titre : Ikea efface les femmes. A gauche, on pouvait voir la version du catalogue standard et à droite la même page issue de la version d’Arabie Saoudite.

Dans le cas « Des frontières à franchir » Angelica Garza a vécu un problème, je vais donc aborder ce cas selon l'approche problème. Il est clair ici que deux clutures s’entre-choc : Mexicaine et Américaine. Ces deux différentes cultures ont engendré plusieurs problèmes de communication et un climat de friction prit donc place entre Angelica et les travailleurs. Mon analyse proposera des solutions pour trouver les meilleures possibilités pour régler ce climat de tension. Résumé des faits Angelica

BTS Commerce International QUELQUES SOUVENIRS DE FORMATION COMMUNICATION ET MANAGEMENT INTERCULTURELS OBJECTIFS des cours de 1ère année : - Se concentrer davantage sur l’animation que sur la formation. - Moins un module de transmission de savoirs qu’un processus de réflexion. - Quelques questions essentielles : pas toujours de réponses : cheminement de réflexion. 2 SOMMAIRE AXE 1 Incidence des représentations culturelles sur les pratiques du management ♦ Prendre conscience que

notamment par photocopie, n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou, le cas échéant, des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement. Toute autre reproduction ou représentation, en tout ou partie, sous quelque forme et de quelque manière que ce soit, est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur, en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France. Il est précisé que son stockage dans une base de données est également

Stratégie de regroupement 12 d) Stratégie de focalisation 12 e) Stratégie de différenciation 12 3 f) Stratégie de la niche protégée 12 4/ QUEL PAYS CHOISIR ? 13 41- Quels problèmes liés au choix du pays est-il possible de recenser ? 13 II- ETUDE DES MARCHES ETRANGERS ET MARKETING AVANT VENTE 14 1/ Les différents types d'études de marchés étrangers 14 a) Les études générales exploratoires 14 1/ Les critères de sélection des marchés 14 2/ Les études approfondies d’un marché étranger 15

Management Interculturel Lundi 18 novembre Mme Faust Pourquoi ce cours ?  Au niveau international : clients, fournisseurs, collègues, partenaires, chefs peuvent être étrangers. On ne travaillera jamais dans un contexte franco-français donc on sera confronté aux problématiques culturelles. La culture intervient dans le travail, « je n’arrive pas à motiver mes Canadiens », « mes clients japonais ne me répondent pas » (occident : silence = qqch de négatif, Japon = pour la réflexion)

sélection………………………………………………………………………………………………….21 Chapitre III. Le développement des compétences interculturelles 26 1. Le concept de compétence interculturelle et ses dimensions 26 1.1 Définitions : la compétence et la compétence interculturelle 26 1.2 Les composantes de la compétence interculturelle 32 2. Le processus d’apprentissage interculturel 34 2.1 Les phases du processus d’apprentissage interculturel 34 2. 2 Les différents stades de sensibilité interculturelle 35 Chapitre IV. La gestion des carrières et des compétences

............................... 21 2. Les stratégies de marketing dans une démarche interculturelle ........................................... 24 2.1 Un marketing mix global ou interculturel ...................................................................... 24 2.1.1 Standardisation versus adaptation ........................................................................... 26 2.1.2 La variable communication....................................................................................

MB Communication interculturelle : Fiche de lecture Les identités meurtrières, Amin Maalouf Confessions d’un musulman de mauvaise fois, Slimane Benaissa 1 Après un certain nombre d’exercices visant à nous faire avancer dans l’univers de la communication, on aurait pu penser que le concept nous paraisse désormais assez familier. Certes, il serait également faux de dire qu’il nous est totalement étranger. Néanmoins, il est indéniable que cet apprentissage se distille vraiment « au compte-gouttes

huilée » Christoph I. Barmeyer1 et Éric Davoine2 Résumé. Ce chapitre, conçu en deux parties, présente d’abord les grandes caractéristiques du modèle de gestion allemand puis présente à partir de plusieurs cas les principaux incidents critiques observés dans les interactions interculturelles entre Français et Allemands. Hofstede a appliqué au modèle de gestion allemand la métaphore de la « machine bien huilée ». Ce modèle se caractérise par une distance hiérarchique faible et une réduction d’incertitude