Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

l'heure de la globalisation financière et d'universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure | |financière, visant une plus grande intégration dans l'économie mondiale. C'est pour cette raison que le Maroc a engagé d'importantes réformes | |structurelles visant à instaurer les bases d'une croissance économique forte et durable pour réconforter son projet de société démocratique et | |solidaire. Ces réformes ont pour but principal le renforcement

quel la concurrence ne vas pas être passif. Et dans ce qui suit-on vous présentes la description du projet avec le détail de sa création… PLAN : I. généralité sur le projet 1. le bio. 2. bio au Maroc 3. bio secteur porteur au Maroc II. secteur du bio 1. le bio et le plan Maroc vert III. caractéristiques de la demande IV. forme juridique V. les objectifs du projet 1. Notre développement VI. L’organisation du projet 1. acteurs 2. stratégie commercial 3. stratégie de prix

Introduction...…...…………………………………………..5 Partie 1 : Présentation de la société………………………………...6 I. COCA-COLA : LA MARQUE TENOR………………………………7 1. Flash Back : Coca-Cola…………………………………………………..7 2. Relation Coca-Cola et Embouteilleur……………………………………8 II. Historique de Coca-Cola au Maroc……………………………………8 1. Généralités …………………………………………...………………….8  2. Les différents embouteilleurs : The Coca-Cola Export Corporation ......9  3. NABC, Nord Africa Bottling Company………………………………

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

 Stage au sein de l’entreprise TELEPHONIE 2B « Mission »  Etude de Marché au Maroc pour implantation d’une boutique de Téléphonie/Télécommunication Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des Sciences Economiques, 14, Rue Puvis de Chavannes

1 : Présentation du groupe des banques populaires Section 1 : Le crédit populaire du Maroc I. Présentation du CPM Le crédit populaire du Maroc (CPM) est un groupement des banques à caractère coopératif constitué de la banque centrale populaire (BCP) et des banques régionales (BPR). Le groupe est régi et organisé par la loi 12/96 du 19 octobre 2000 portant réforme du crédit populaire du Maroc. Son originalité réside dans sa mission d’intérêt national, son organisation et son fonctionnement

connaît le Maroc actuellement nécessite indéniablement des besoins accrus en ressources humaines qualifiés pour l’accompagner. La rareté de ces profils pointus à participer à l’émergence des cabinets de recrutement et de chasse au Maroc. * Le cabinet : Sujet de mémoire : Le recrutement par approche direct « La chasse de tête » : * Quelles sont les techniques utilisées par les cabinets de chasse pour dénicher la perle rare ? (Cas du cabinet Eumatech) * Quelle relation y-a-t-il entre

Sommaire :Introduction :Chapitre 1: ATACADAO et le secteur de la grande distribution au Maroc. Section1 : la grande distribution au Maroc.I. HistoriqueII. Le secteur de la grande distribution au Maroc Section 2 : Présentation d’ATACADAO au Maroc « emplacement » I. Position d’ATACADAO cas de Fès 1. Fiche technique 2. Organigramme3. Plan du magasin ATACADAOII. Analyse concurrentielle cas ATACADAO FèsChapitre 2 : l’approche de l’étude qualitative Section 1 : la gestion des pertes

techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne une vue générale sur l’évolution de la franchise au Maroc. Il présente ensuite une analyse du secteur de l’habillement développé sous forme de franchise à travers 2 études, l’une auprès des deux principaux franchises opérant dans le secteur de l’habillement : Marwa et Zara ; et une deuxième étude d’ordre quantitatif auprès des consommateurs afin d’avoir leur point de vue concernant ce nouveau mode de commerce. Mots clés :

tendances mondiales, le secteur des télécommunications au Maroc a connu deux profondes mutations. Une mutation institutionnelle mettant fin au monopole de l’Etat et ouvrant le secteur à la concurrence et une mutation technologique se traduisant par un véritable foisonnement des nouveaux systèmes d’information et de communication. La présente étude vise à mettre sous la loupe les modalités de choix d’un opérateur téléphonique. Autrement dit, notre étude a pour objectif d’appréhender le marché de télécommunications