Etude De Cas Dans La Relation Client Au Maroc

terroir Pour une meilleure promotion des produits issus des actions de l'ONUDI au Maroc Projets concernés Produits concernés UEMOR07005
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F Huile d’olive - Couscous - Dattes et Fruits séches - Artisanat Bouazza MACHE bobmache@gmail.com www.markethnik.com Organisation Des Nations Unies pour le Développement Industriel Table des matières Préambule Filière Oléicole : Cas de GIE Femmes du Rif Le marché La démarche d'exportation Perception du consommateur

secteur, a pour objectif d’accroître la part du marché, de réaliser des économies d’échelle et d’apporter aux clients des services innovants à forte valeur ajoutée. C’est dans cette logique qu’a eu lieu, entre autres, l’absorption de l’ABN-AMRO par la BMCI et le rachat de l’agence BBVA par la WAFABANK et assez récemment le rapprochement BCM –Wafa. L’organisation du Crédit Populaire du Maroc (CPM) selon une approche régionale vient d’être renforcée par la réforme de l’année 2000 (dahir du 17 octobre

fondements théorique de la fidélisation des clients en ligne Chapitre I Les approches théoriques de la fidélisation Section 1 Le concept de la satisfaction : la base de la fidélisation Section 2 Les approches théoriques de la fidélisation Chapitre II Les fondements de la fidélisation des clients en ligne Section 1 Le commerce électronique Section 2 La fidélisation des clients en e-commerce 2ème partie Mise en place

développement régional durable : cas des produits d’argane des coopératives de la région Souss-Massa-Drâa Elkandoussi F 1, Omari S 2 1 - Professeur à l’ENCG Université IBN Zohr Agadir Maroc 2 - Responsable de l’Equipe de Recherche en Audit Contrôle et Management (ERACOM) Membre du Laboratoire de Recherche en Entreprenariat, Finance et Audit (LAREFA) PB 37/S Agadir Elkandoussi_f@yahoo.fr 2 - Doctorante à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir Maroc Membre du Laboratoire de Recherche

Remerciement 4 INTRODUCTION 6 PROBLEMATIQUE 7 I. Chapitre : généralité sur l’externalisation 8 1. L’externalisation logistique 8 2. Formes d'externalisation 9 3. Différence entre la Sous-traitance et l’externalisation 11 4. L’externalisation au Maroc 12 5. Les Niches d’activité à externaliser 14 6. Les prestataires logistiques 17 II. II Chapitre : les acteurs de l’externalisation logistique 19 1. Les industriels 19 2. Les distributeurs 21 III. CHAPITRE : les raisons qui poussent une entreprise

Développement de la notion bancassurance : Depuis son arrivée au Maghreb, la bancassurance ne cesse de progresser. Au Maroc, ce sont principalement les filiales des banques françaises (Crédit Agricole, BNP Paribas, Société Générale) qui assurent la percée de la bancassurance. Et du même coup le développement de l'assurance-vie et de l’épargne ces dernières années.  Selon Oxford Business Group, 50% des polices d´assurance vie sont commercialisées par la bancassurance, ce qui représente entre

PROBLEMES ET RECOMMANDATIONS Comme tout organisme en action permanente, nous avons relevé dans le cas de la Succursale d'Al Hoceima de la Banque Populaire ou encore pour le Département des Engagements, un certain nombre de difficultés, problèmes et dysfonctionnements tant au niveau des activités inhérent à la gestion des engagements qu'au niveau d'autres services qui s'y rattachent, du fait que l`activité du Déportement des Engagements est par excellence, le pivôt autour duquel s'articule l'essentiel

IGA Marrakech Ecole de management Université de Bretagne Sud Mémoire du master Comptabilité contrôle Audit LA GOUVERNANCE D’ENTREPRISE CAS DU SECTEUR BANCAIRE MAROCAIN CHAFKAOUI OTHAMANE 30/10/2014 Encadré par : M. ZIKY Mustapha Remerciements Ce mémoire de Master est le résultat d’un travail de plusieurs mois de recherche. En préambule, je souhaite adresser tous mes remerciements aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont ainsi contribué à l'élaboration de ce

D’ETUDESEn vue de l’obtention du diplôme de : L’École Nationale de Commerce et de GestionEffectué au sein de la société :Smartmove consulting Du 01-01-2018 au 15-04-2018L’IMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SUR LA E-REPUTATION DES ENTREPRISES MAROCAINES Cas de Joko make up Maroc Préparé et soutenu par  : Yasmina LABIAD Sous la direction de : Pr Fayçal MESSAOUDIDépartement : management et commerceFilière : MACSoutenu le 21/06/2018 devant le jury composé de : Pr. Fayçal

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle