Etude De Cas Management

Méthodo Management 1) Lecture active des questions, reformulation, trouver la problématique 2) Lecture active des documents – attention aux titres des paragraphes 3) Plan détaillée 4) Mobilisation des connaissances 5) Rédiger intro (3 parties, contexte qui/quoi/où/comment/quand/pourquoi, problématique, l’annonce du plan) Exple cas Festyvet Introduction : Contexte : L’entreprise Festyvet a été crée en 2003 et a pour cœur de métier le prêt à porter pour enfants. C’est une

1 ) Quels sont les enjeux soulevés par le cas ? Les enjeux soulevés par ce cas sont la mise en place d’un système d’informations pour contrôler les informations liées aux activités terroristes. Le but est en réalité de prévenir et d’éviter de nouvelles attaques terroristes. Le Gouvernement américain cherche donc à moderniser son système d’informations qui est devenu désuet voir archaïque. il faut également harmoniser toutes les données pour plus de clarté et d’efficacité. 2) Quels sont les acteurs 

Rapport DOMOTICA | Application du LEAM MANAGEMENT | | Après analyse de la cartographie de l’entreprise, mise en évidence des MUDA et proposition d’un plan d’action. | | Eric LE GUILLOUX | Cyriac ANGIBAUDFlorian ROCARD | | QLIO 2009-2010 Projet Domotica Introduction : Dans le but d’améliorer une meilleure réactivité face à la demande du client pour une meilleure satisfaction et une réduction des dépenses, l’entreprise a décidé de mettre en place un projet Lean. C’est

ROYAUME DU MAROC MODULE N°:18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT SECTEUR : TERTIAIRE SPÉCIALITÉ : TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGÉNIERIE DE FORMATION RÉSUMÉ THÉORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES2Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique ­ ­ ­ Validation ­ ­ ­ 3MODULE 18         MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT 

de son ouverture à l’international, dès lors comment le groupe a opéré la mise en place de sa gestion internationale des ressources humaines ? Pour répondre au mieux à cette problématique, nous avons effectué des recherches afin d’enrichir notre étude, dans un premier temps nous opérerons une rapide rétrospective des actions mises en place par R.V.I et dans un second temps un diagnostic pour révéler les forces et les faiblesses de cette gestion internationale des ressources humaines. Partie 1 :

Concernant la flexibilité de son personnel, l’entreprise est sensible à l’évolution de ses salariés vers d’autres postes (management) et favorise la mobilité géographique de ceux-ci. L’entreprise recherche constamment de nouveaux moyens de combattre les forces concurrentielles tout en étant attentif au besoin de ses salariés. II – IDENTIFICATION DU PROBLÈME DE MANAGEMENT 3. « Les secret de mamie » s’inquiète du turn over de son personnel, car celui-ci augmente à cause de contraintes horaires

Management 1ère année : SCHUMPETER: entrepreneur innovateur\JB Say : organisateur Objct : -créat° E, dév. E. (idée de créat°(veille), surmonter les contraintes Et mobiliser les ressources&conpétences). Business plan : analyse futur actv(objct, opport,risques), aides public&prive. ---DRUCKER : Manag.= ind efectu taches spécifik&gere ressources. Coexistence des 2 logiques= aug. Performance. DRUCKER: recommandat° pr favorisé l’esprit d’entreprendre. ---Réaliser profit+finalités supplé. (sociétale,environn

DOSSIER DE MANAGEMENT INTERCULTUREL LA FRANCE ET LA BELGIQUE SOMMAIRE INTRODUCTION P3 MANAGEMENT FRANÇAIS VS MANAGEMENT BELGE P4 RESULTATS : CONVERGENCES ET DIVERGENCES P6 ANECDOTE P9 CONCLUSION P 10 BIBLIOGRAPHIE P 11 2 INTRODUCTION Nous allons, à travers ce dossier, analyser le management Belge par rapport au management Français afin de comprendre les convergences et divergences de ces deux pays en matière de management. Les Belges qui sont peu

davantage à l’écoute du client et veiller à ce que chaque expérience soit satisfaisante (exemple : « Nous avons interrogé certains de nos anciens et nouveaux clients ; ils nous ont dit que nos programmes étaient trop difficiles à comprendre et qu’en cas de problème, même nos chargés de clientèle avaient du mal à fournir des explications claires. Nous devons créer des programmes plus simples et plus intelligibles. Si nous y parvenons, nous augmenterons le nombre de souscriptions et réduirons le taux

ETUDE DE CAS MILKA Thierry Saint Martin Amélie Bellion Bruno Luisetti PDG Mondelez France « Fort d’un patrimoine humain exceptionnel, de marques au cœur du quotidien des Français et d’une vision stratégique innovante, nous sommes parfaitement positionnés pour répondre à toutes les attentes des consommateurs, du petit-déjeuner au dîner » Copyright ©2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. ETUDE DE CAS MILKA LES REGLES DU JEU VOTRE MISSION : • Vous travaillez au sein de la division