Etude De Cas Marketing Bmci

Thème de mémoire Conception et mise en place d’un système de Rentabilité Clients au sein de la banque « Cas de la SGMB » Sujet réalisé par Encadré par : M. Hicham LEBBAT : M. Azeddine ANDALOUS Mastère de Contrôle de Gestion PLAN PLAN Dédicaces ……………………………………………………………………..4 Remerciements ……………………………………………………………….5 Introduction …………………………………………………………………..6 Chapitre I – Présentation du système bancaire au Maroc …………………… 8 Section I- Mutation, enjeux et panorama du système bancaire au

orientées vers le management ont été également menés avec la participation active de tout le personnel. Elles ont abouti à instaurer à MARSA MAROC un cadre de vie au travail motivant et enthousiaste (statuts du personnel de l’Office, étude des ressources humaines, étude sur la qualité totale…) Ce sont là quelques unes des principales bases qui ont permis à l’ODEP d’asseoir son contrôle de gestion. III- les outils du contrôle de gestion : Pour ce qui est des outils du contrôle de gestion

destinées à mettre le produit en situation favorable face aux clients. Toutefois le choix des canaux de distribution est d’une importance pour la firme. La politique de distribution est devenue, l’une des clés de l’élaboration d’un mix marketing efficace est pourquoi les responsables s’attèlent de plus en plus à ce qu’il existe une cohérence entre les décisions relatifs au prix au produit à la distribution de même que la communication. Le transport, et le transport des marchandises

11 I-2 Services interne ………………………………………………………………………………………… 15 I-3 Les produits offerts ………………………………………………………………………………………… 22 I-4 Pilotage de Portefeuille ………………………………………………………………………… 36 Chapitre II : Communication et Marketing du produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation ……………………………………………………

Statistiques du marché des banques au Maroc : Banques : Nombre d’agences : Attijariwafa Bank 1 874 Banque populaire du Maroc 690 BMCE Bank 512 Société générale Maroc 345 BMCI 242 Crédit agricole du Maroc 377 Crédit du Maroc 276 CIH 112 L’activité bancaire a connu une évolution très importante suite aux profonds changements du domaine financier Marocain. La politique de libéralisation qu’a adopté

Séminaire du Marketing Relationnel Thème: Le renforcement de l’avantage concurrentiel du Crédit Agricole dans le domaine de la Monétique Sommaire : Introduction ………………………………………………………………………...3 Partie I : la concurrence hier et aujourd’hui……………………………………..4 Chapitre 1 : le concept de l’avantage concurrentiel…………………………………….5 Section 1 : Définitions…………………………………………………......................5 Sections 2 : Les forces de la concurrence…………………………………………

FEMIP Facilité euro-méditerranéenne d’investissement et de partenariat Étude sur la promotion de l’épargne privée à long terme au Maroc MAROC- SECTEUR FINANCIER ETUDE : PROMOTION DE L’EPARGNE PRIVEE A LONG TERME BEI : Fonds Fiduciaire de la FEMIP Mai 2007 Rapport Final Rapport remis au titre du Contrat Cadre AMS/451- Lot 11- Demande de prestation de services N° FTF/MA/2006/01 1 MAROC- SECTEUR FINANCIER ETUDE : PROMOTION DE L’EPARGNE PRIVEE A LONG TERME BEI : Fonds Fiduciaire de

mouvement et flux monétaire. Dans cette optique, j’ai opté pour un stage auprès du Crédit Populaire du Maroc et plus précisément dans la Direction Régionale de Casablanca. Mon premier choix était de passer par le service comptabilité ou bien marketing, mais ce choix a été heurté à un certain nombre d’obstacle. Donc, j’ai opté ou j’étais affecté au service appui technique particuliers, professionnels, MDM pendant une semaine. ; et à la direction gestion des risques pendant une autre. Dans ce

PARIS –FRANCE ISCAE ESSEC [pic] PROMOTION DE L ’INVESTISSEMENT DANS LA REGION DOUKKALA-ABDA A TRAVERS UNE APPROCHE DE MARKETING TERRITORIAL Thèse professionnelle présentée en vue de l’obtention du Mastere Spécialisé en Management des Services Publics : (MS/MSP) Présentée par Mlle Naïma BENAGUIDA

de retraite IV. Etude du cas RECORE 1. Analyse des chiffres clé de RECORE A. Chiffre d’affaire et population affiliée B. Prestations C. Parts de marché 1. Raisons de l’émergence de RECORE D. Facteurs liés aux avantages du produit a. Crédibilité du produit b. Avantages compétitifs c. Flexibilité du produit E. Facteurs liés aux efforts de la CNRA a. Performances commerciales b. Performances marketing c. Adoption du Management