Etude De Cas Norauto

RdV via Internet puis au dépôt et à la reprise de son véhicule. De son côté SPEEDY prend en charge la réalisation du devis, le conseil, l’intervention et les pièces nécessaires, la prévention enfin l’éventuelle prise en charge de la garantie en cas de réclamation. A ceci s’ajoute un diagnostic de l’état du véhicule au travers des « points de contrôle » et de la fiche diagnostique retournée à l’automobiliste. L’implication du personnel de contact est importante dans le concept SPEEDY reposant

souhaite. Par le site Feu Vert nous pouvons : * Consulter votre solde de points et les avantages de votre carte de fidélité * Modifier les coordonnées * Contacter les différents services pour toute sorte de question. Etude de marché Une étude de marché est un ensemble de technique marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une population définie. Les études de marché utilisent des techniques quantitatives

1968 voit le début d’une formidable expansion. Ainsi, à la création du premier hypermarché Promodès, en 1970, il existe déjà 73 hypermarchés en France. La suite est une véritable explosion des ouvertures. De nouvelles enseignes apparaissent, c’est le cas notamment avec Auchan, Cora, Leclerc… 2. Le développement des hypermarchés en France. Plusieurs raisons, à l’évidence, expliquent ce succès. D’abord, l’engouement des consommateurs : prix intéressants, abondance du choix, confiance dans les grandes

cette obligation. Comment peut-il s’y préparer ? - Comment améliorer le pilotage des ressources humaines qui constituent un levier stratégique et créateur de valeur pour le groupe VRDV ? Le comité de pilotage stratégique a décidé de faire réaliser une étude approfondie sur ces trois grandes questions. DSCG 2013 UE3 – Management et contrôle de gestion 3/16 DOSSIER 1 : ANALYSE ET CHOIX STRATEGIQUES (40 points) Le groupe VRDV a l’ambition stratégique d’élargir son implantation régionale. La direction

ETUDE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE SUR LES ACTIVITES DES PREMIERS NIVEAUX DE QUALIFICATION EN ENTREPRISES. Ce dossier est édité par l’observatoire de l’Association Nationale pour la Formation Automobile Service études et prospectives 108, rue du Moulin des Landes 44980 Sainte Luce Sur Loire Tél. : 02 28 01 08 01 Obervatoire@anfa-auto.fr A réalisé cette édition : Jocelyn GOMBAULT pour le Service « Suivi des Diplômes » Edition 04/2003, Sainte Luce-Sur-Loire (L.-A.) 66 pages ANFA / Observatoire

de développement qui s’inscrit dans sa stratégie permanente d’innovation et de quête de nouveaux marchés. Nous étudierons ainsi la possibilité de lancement de pneumatiques customisés pour la marque. I/ Diagnostic externe Dans le cadre de notre étude sur le possible lancement de pneumatiques customisés, nous analyserons tout d’abord l’environnement de Michelin en soulignant les perspectives qui s’offrent à l’entreprise mais également les éventuelles difficultés qui pourraient se présenter. 1.

= qqch qui s’ajoute à la valeur du produit d’origine (produit avec service client a un + : peut donc être payé plus cher) => fidélisation très importante (coute moins cher que d’en trouver des nouveaux)." - produit ! - statistiques : enquête, étude, sondage, panels (échantillon représentatif qu’on peut interroger à plusieurs reprise : questions régulières sur plusieurs sujets). = obtenir des faits sur lesquels on ne peut pas revenir (ne fonctionne pas à l’intuition)" - Difficulté du marketing

STRATEGIE ET PRISE DE DECISION Etude de cas CARTUNING SAS I. IDENTIFICATION DES DAS ET COMMENTAIRES a. Evolution du CA par DAS DAS 1 : Activité Tuning (TUN) DAS 2 : Activité de diffusion d’accessoires automobiles (ACC) DAS 3 : Activités parfums d’ambiance (PAR) |DAS |Année n-2 |Année n-1 |Evolution du CA entre |Année n |Evolution du CA entre | | | | |n-1

étroitement encadrée par la loi. (problème de refus de vente, etc.) Les + : qualité des revendeurs, moindre coût de distribution, image de prestige, coopération plus forte. Les - : faible couverture du marché. Ex : Parfum Jasper Conran. Voir cas Schmidt (avantages, inconvénients). 4 La franchise. C’est un accord commercial et juridique par lequel une entreprise appelée le franchiseur s’engage à fournir à une seconde entreprise dite franchisée un savoir-faire, une formation et une assistance

les résultats ne sont pas ceux escomptés, l’entreprise ne profite toujours pas de l’émergence de ce secteur sur le marché français. Le but de cette étude est donc de comprendre les raisons de ce semi échec en évaluant les potentialités de ce marché nouveau (offre, demande et environnement), tout en observant le positionnement de RVB via une étude interne. A. Le Car Wrapping Le Car Wrapping désigne le fait littéralement d’envelopper une voiture, c’est à dire de couvrir totalement un véhicule