Etude De Cas Ryanair Chaine De Valeurs

troisième section sur l’exploitation d’espaces publicitaires. Puis, nous présenterons dans le troisième chapitre de ce mémoire, à travers le cas pratique de la compagnie aérienne Royal Air Maroc, l’opportunité d’améliorer ces recettes commerciales, via une location de ces espaces à bord d’avions et au sol à des fins communicationnelles. Ce chapitre fera l’objet d’une étude qualitative sous forme d’un focus group, réalisé auprès de consommateurs et d’annonceurs, il comportera entre autres une analyse Benchmark

surfacturés, service de catering payant…) et ont une structure de coûts très efficace à différents niveaux (leur équipement, la distribution, les salaires versés, la maintenance...). La concurrence dans le secteur du Low-cost est de plus en plus forte. Ryanair, par exemple, se diffère ainsi de ses concurrents en proposant une offre plus large de destinations. D’autres permettent de choisir son siège à l’avance ou bénéficier d’un accès à un lounge. La différenciation des offres semble primordiale aujourd’hui

à la fois un tour operator et un agent de voyage. Contrairement à la plupart des grands voyagistes européens (en Allemagne et au Royaume Uni), Nouvelles Frontières a pu développer son activité de voyagiste sans posséder de compagnie aérienne ni de chaîne hôtelière. Ce n’est qu’en 1986 que la branche Nouvelles Frontières Hôtellerie voit le jour avec l’acquisition des premiers hôtels Paladiens. De la même manière, Nouvelles Frontières n’est entrée dans le transport aérien qu’en 1990 en prenant le contrôle

MARKETING MIX  Politique de produit ou service  Politique de prix  Politique de distribution (vente)  Politique de communication     Il parait plus intéressant de parler de : - Offres commerciales B2C et B2B, Forfaits & yield management -Valeur Client &marketing relationnel (Y compris net marketing) - Communication Corporate & Communication Commerciale 3 INTRODUCTION COHERENCE DE L’OFFRE  Dans un environnement devenu fortement concurrentiel, il est devenu essentiel de comprendre

(mesure de l’efficacité) La notion d’effet de source L’identité de la marque personnalise à elle seule son message et aide à son décodage… C’est ce que l’on appelle « l’effet de source ». Exemples : - Michelin - Alfa - Club Med - Aubade Le cas : Air France Comment créer un effet de source fort, identitaire et durable - A’ la base, la création d’un slogan en forme de projet d’entreprise : « faire du ciel le plus bel endroit de la terre » Une promesse forte qui fonctionne autant en interne

pouvait malgré tout se prévaloir de dépenser judicieusement 50 % de son budget marketing. Ce n’est plus le cas aujourd’hui : le marketing de masse n’est plus aussi efficace. Une étude réalisée en 2004 a démontré que, aux États-Unis, dans le secteur des biens de consommation, seuls 18 % des campagnes publicitaires télévisuelles génèrent un retour sur investissement positif [6]. De même, une étude publiée dans le Harvard Business Review nous enseigne qu’un dollar investi dans des campagnes de marketing

strictes. Il faut bien déterminer la cible par une EDM qui est réalisée soit par l’annonceur, soit par l’agence créative soit par une société spécialisée. On fait une étude qualitative avant de créer la pub pour savoir combien de temps elle doit durer, quelles sont les attentes des consommateurs,… Après la publicité, on fait une étude quantitative pour évaluer l’effet qu’elle a eu. Il y a différentes stratégies. Toutes ces stratégies doivent être cohérentes entre elles ! 1 Les différentes stratégies

cadre de l’examen final de la Haute école de gestion de Genève, en vue de l’obtention du titre de bachelor HES d’économiste d’entreprise. L'utilisation des conclusions et recommandations formulées dans le travail de diplôme, sans préjuger de leur valeur, n'engage ni la responsabilité de l'auteur, ni celle du conseiller au travail de diplôme, du juré et de la HEG. « J’atteste avoir réalisé seul le présent travail, sans avoir utilisé des sources autres que celles citées dans la bibliographie. » Fait

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Gestion du portefeuille 3. Domaines d’activité stratégique a) Les stratégies concurrentielles b) Relations avec l’environnement 4. Matrices de gestion du portefeuille d'activités de l'entreprise a) Matrice Swot b) Matrice porter II. Etude de cas : Nestlé 1.  Introduction a) Présentation de l’entreprise Nestlé b) Domaines d’activités stratégiques de l’entreprise Nestlé c) Nestlé et la concurrence 2. Analyse de l’entreprise Nestlé selon les matrices : a) Swot b) Porter 3. Les