Etude De Cas Ryanair Chaine De Valeurs

faisons   donc   face   à     l’apparition   de   nouveaux   acteurs   d-­‐e-­‐ tourisme   qui   sont   maintenant   bien   ancré   dans   le   marché   du   tourisme.   C’est   le   cas   de   Lastminute.com.   Ses   créateurs   ont   su   profiter   de   la   démocratisation   d'Internet   pour   créer  leur  site.  Ce  dernier,  leader  européen  du  voyage  et

culture et des valeurs communes. Elle favorise la capacité de travailler ensemble. Elle développe une image positive de l’entreprise. Elle augmente la cohésion du groupe. 8. La fonction informative  Faire connaître et comprendre les objectifs de l’organisation  Rendre l’information nécessaire accessible. Que communique une entreprise ? - Sa santé financière (ce qui équivaut à une motivation par les résultats) - Ses décisions, stratégies, objectifs. EX : Brussels Airlines et Ryanair sont 2 compagnies

culture et des valeurs communes. Elle favorise la capacité de travailler ensemble. Elle développe une image positive de l’entreprise. Elle augmente la cohésion du groupe. 8. La fonction informative  Faire connaître et comprendre les objectifs de l’organisation  Rendre l’information nécessaire accessible. Que communique une entreprise ? - Sa santé financière (ce qui équivaut à une motivation par les résultats) - Ses décisions, stratégies, objectifs. EX : Brussels Airlines et Ryanair sont 2 compagnies

quel impact le commerce électronique peut-il avoir sur la commercialisation des produits et services touristiques en France ; et quels changements engendre t-il au sein des entreprises présentes sur le marché ? » Methodologie : A travers cette étude, nous allons tenter de répondre aux questions suivantes : Qui sont les acteurs du marché du tourisme en ligne ? Quelle est la situation actuelle des différents acteurs du marché du tourisme en France ? Quelles stratégies ont pris ces acteurs lors

Franck Brulhart Les 7 points clés du diagnostic stratégique Avec la Méthode des Cas Sommaire Présentation de la collection : les 7 points clés de… avec la Méthode des Cas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 5 Remerciements .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 13 Introduction .. . .

podcasting, Web 2.0, Web 3.0…) Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients : communication

crédible au sein de l'entreprise ( avec les dirigeants, la stratégie, les autres ) le marketing créateur de valeurs valeurs perçues par le client: 3 sources : valeur objective d'un produit valeur symbolique valeur relationnelle valeur perçue par les actionnaires: le marketing participe à la performance de l'entreprise le couple produit-marché est la base de la création de valeur ajoutée donc de la performance !!produit-marché : "association des produits/services de l'entreprise avec les

objectif de déterminer quel impact le commerce électronique peut-il avoir sur la commercialisation des produits et services touristiques en France ; et quels changements engendre t-il au sein des entreprises présentes sur le marché ? » A travers cette étude, nous allons tenter de répondre aux questions suivantes : - Qui sont les acteurs du marché du tourisme en ligne ? - Quelle est la situation actuelle des différents acteurs du marché du tourisme en France ? - Quelles stratégies

autrui de produits et services de valeur.  Le marketing consiste à planifier l'élaboration, la tarification, la communication, et la distribution d'une idée, d'un produit, ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus.  Le marketing management, c'est la science et l'art de choisir des marchés cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant, communiquant de la valeur. 1.2. LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING

customization 4 Introduction générale Comment parler d’un marketing des services ? Dans quelle mesure le secteur des services requiert-il la mise en place d’une démarche marketing, spécifiquement adaptée à ses exigences propres ? L’examen du cas français révèle que la France est parmi les acteurs-clés de l’industrie des secteurs touristique (Accor, Aéroport de Paris), aérien (Air France), banqueassurance (Crédit Agricole, Axa), télécoms (France Telecom), Arts du spectacle (Musée du Louvre)