Etude De La Demande Dans La Parfumerie

93 36 86 36 presse@grasse.fr www.grasse.fr Sommaire Son industrie - pourquoi le parfum à Grasse ? 1 - les matières premières 3 - les procédés de fabrication 9 - l’art de la composition 16 - Prodarom, syndicat de la parfumerie 21 - Pôle de compétitivité Parfums Arômes Senteurs Saveurs 23 - l’observatoire mondial du naturel 24 Visitez notre site : www.grasse.fr Pourquoi le parfum à Gr asse ? En Egypte, sous le règne des pharaons, les parfums et les

ETUDE DE CAS N°1 EXEMPLE : Parfumerie Douglas 1) Présentation de l’entreprise : * Douglas est le leader européen dans le domaine de la parfumerie, il « regroupe » les domaines du parfum, du maquillage et des soins de grandes marques. * Son siège se trouve en Allemagne, à Hambourg où l’histoire de Douglas a commencé avec la création en 1821 avec la construction d’une fabrique de savons. C’est en 1910 que la première parfumerie Douglas a ouvert ses portes, et c’est en 1970 que

sociodémographiques et psychologiques, ainsi que ses habitudes en matière d’exposition aux médias et de fréquentation des points de vente. L’objectif est d’obtenir une part croissante des achats du client en développant sa fidélité sur le long terme. Ce travail demande de l’investissement de la part de la cellule CRM, du marketing mais aussi de toute l’entreprise afin de créer une cohésion, une culture d’entreprise autour de la fidélisation. Figure 4 : L'optique Client Source : KOTLER P., DUBOIS B., MANCEAU

en réseauExterne : Relation Presse : (consumer magasine, affiches…), e-communicationPublicité nationale | 4. La concurrence Concurrents Indirects | Produits offerts | Fnac | Produit électroménager, Hitch Tech, livres | Marionaud | Parfumerie, Maquillage produit pour le corps | Champion | Offre à dominante alimentaire et non alimentaire (épicerie, textile, décoration de la maison électroménagère…) | Naf –Naf | Offre de vêtements exclusivement pour la femme | Les concurrents de

Etude de cas : Yves Rocher Introduction : L’entreprise Yves Rocher en 1959 est à l’origine un laboratoire de biologie végétale basé à la Gacilly, elle a pour but de vendre par correspondance des cosmétiques à bases de plantes. C’est seulement en 1997 que née le groupe Yves Rocher comprenant un ensemble de marques toujours spécialisé dans les cosmétiques végétaux. Depuis l’entreprise a diversifié son secteur notamment dans l’hôtellerie. I) Analyse du cas A) Marketing

après-shampoing, les masques et les démêlants ou autres soins. En effet, il représente 27% du marché du cosmétique qui inclut en autre; la parfumerie (12%), les soins de la peau (32%), le maquillage (17%), les produits de toilette (12%). Depuis la mondialisation, on a vu apparaitre une nouvelle forme de marketing qu’on appelle le marketing ethnique. Dans une étude réalisée par l’institut Viavoce, Helène Garner Moyer définit le marketing ethnique comme « une approche qui consiste à segmenter le marché

PRODUITS A) Segment : hygiène B) Segment beauté V. LA DEMANDE A) Freins B) Motivations VI. MACRO-ENVIRONNEMENT      A) Environnement politico légal B) Environnement écologique C) Environnement social et économique VII. ANALYSE EXTERNE DU MARCHÉ - Les opportunités du marché - Les menaces du marché III ETUDE QUANTITATIVE ET QUALITATIVE  GUIDE D’ENTRETIEN 1) Étude quantitative 2) Étude qualitative  QUESTIONNAIRE  DÉPOUILLEMENT DES RÉSULTATS  ANALYSE

Quelle croissance pour le marché mondial des cosmétiques en 2010 ? Malgré la crise, le marché mondial des parfums et cosmétiques résiste, indique une étude récente du cabinet français Eurostaf. En 2008, bien qu’en ralentissement, le marché mondial avait connu une croissance satisfaisante (+ 5,0 %, hors effets de change). En revanche, l’année 2009 a été particulièrement difficile pour le secteur de la beauté, même si la croissance mondiale devrait rester positive, grâce au dynamisme des pays émergents

domaine de prédilection, les entreprises se doivent, si elles souhaitent maintenir leur positionnement ou ne serait ce qu’assurer leur survie, de répondre aux contraintes du marché. Ces dernières se manifestent par une concurrence exacerbée et une demande perpétuelle de plus en plus exigeante, la première impliquant de se surpasser et la seconde de se démarquer. Les entreprises s’évertuent à y parvenir par le biais de l’innovation. Il semble, par conséquent, intéressant de s’attarder sur la place

dans lequel s’inscrit notre analyse : le Marketing Relationnel. Dans la deuxième, nous présentons l’entreprise Marionnaud et la troisième partie est consacrée aux conséquences de sa politique commerciale sur le contexte relationnel du secteur de la parfumerie. 1. Le marketing relationnel Le Marketing Relationnel est une approche stratégique qui s’oppose au marketing transactionnel, et qui tend à créer de la valeur mutuelle à travers la création de relations durables entre les acteurs (1). Le Marketing