Etude De Marché Carte De Fidelité

MASTER 1 AFFAIRES INTERNATIONALES ET INÉNIERIE ÉCONOMIQUE Parcours Logistique et Transport I. Présentation du projet : 4 I.1. Le Groupe QUICK : 4 I.2. Implantation d’un Quick dans l’agglomération de Saint-Omer : 4 II. L’étude de Marché : 5 II.1. L’environnement : 5 II.2. L’Offre : 6 II.3. La demande : 6 II.4. La concurrence : 11 II.5. Le schéma de Porter et le tableau d’intensité concurrentielle : 15 II.6. La synthèse SWOT : Opportunités/Menaces : 18 III.

note Passer un stage dans la société COUBECHE leader sur le marché Djiboutien a été un souhait dont j’ai eux l’opportunité de le réalisé cette année . L’objectif de ma ... Lire la suite de Stratégie de lancement d'un nouveau produit : Minute Maid Merci à : nightrod Etude du marché Français de l'automobile Etude du marché Français de l'automobile DistributionBac+2 - 09/03/11 - Note du document : pas de note L’étude du marché de l’automobile est une vaste entreprise. Aussi est-il nécessaire

I) Introduction sur le magasin  (page 3 à 9) II) Indicateur de la performance commerciale (page 10 à 11) III) Indicateur qui seront réaliser pendant le projet  (page 12) IV) Chiffre d’affaires prévisionnel (page 13) V) Analyse des parts de marche de l’intersport de Neufchâteau (page 14 ,15) VI) le taux de fidélisation (page 16 à 18) VII) Enquête de satisfaction  (page 18 à 21) IIX) Tris ethnos (page 22) IX) Outils et méthodes utilisé (page 23) X) Mise en commune (page 24)

sur ce marché je commencerai par en faire l’étude, poursuivrai ensuite avec l'établissement d’un diagnostic marketing interne et externe pour ensuite pouvoir élaborer un cadre conceptuel. I. ETUDE DU CONTEXTE MANAGERIAL : ETUDE DE MARCHE L’étude portera sur la France, concernée par notre future offre. Cependant, notre nouveau concept, pourra, après de nombreuses études complémentaires, être lancé en Europe. ETUDE DE l’ENIRONNEMENT DU SECTEUR DE LA COIFFURE Couple produit marche La coiffure

Le marketing relationnel vise à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible. Le marché cible peut correspondre aussi bien à la clientèle établie qu'aux clients potentiels (prospects). Le terme "marketing relationnel" vient de l'anglais "relationship marketing" et correspond également à la traduction de "nurture marketing" mais il ne saisit pas très bien la nuance entre les deux. En particulier, l'idée de "cultiver" un vivier de prospects qui deviendront éventuellement clients

 TABLE DES MATIERES Remerciement Introduction DESCRIPTION ET PRESENTATION DE L’ETABLISSEMENT BMCI 5 LA SATISFACTION DES CLIENTS : UNE APPROCHE CONCEPTUELLE 24 ETUDE DE SATISFACTION DE la CLIENTELE DE LA BMCI SUR LA CARTE « REFLEX » 44 Recommandations et Conclusions 60 Conclusion Générale Bibliographie Annexe Sommaire Remerciements La force de tout projet repose sur la participation de toutes les personnes concernées. Ainsi mes remerciements ne pourraient

Etude quantitative : L’hypermarché du futur Sommaire Introduction p.3 I. Définition des préalables p. 4 A. Mise en place et organisation du travail p. 4 B. Objectifs de l’enquête p.4 1. Concept d’hypermarché p.4, 5 2. Objectif de l’étude p.5 II. Etude quantitative p.6 A. Modalités de l’enquête p.6 1. Définition des caractéristiques de l’enquête p.6

contexte réseau et dans son contexte local | Jardiland est né de la centrale d’achat Tripode sous le nom de Jardinery en 1973. En 1997 le groupe est leader sur le marché de la jardinerie et devient, en 2000 Jardiland. Dans une première partie j’analyserai l’unité commerciale dans le contexte de son réseau puis son analyse sur le marché local. 1 .Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau Le groupe Jardiland est une Société Française par Action simplifiée dont le siège est

[pic] PLAN I. Qu’est-ce que le CRM ? II. L’entreprise IKEA III. Le CRM chez IKEA 1) La création d’une base de données 2) Mise en place de technologies complémentaires a) Des cartes de fidélité et de paiement b) Un site internet c) Un centre d’appel d) D’autres outils de communication  performants IV. Des résultats concluants I. Qu’est-ce que le CRM ?

9 INTRODUCTION La fidélité consiste en la confiance qu’un consommateur peut avoir avec une entreprise, une marque ou un produit. La fidélisation passe par autant de techniques et d’outils différents que de canaux existants, poussant les entreprises à mieux élaborer et exploiter leur base de données clients. Dans les années 1970, l’offre étant supérieure à la demande, ceci a conduit les entreprises ont déployé davantage d’efforts pour maintenir leurs parts de marché. C’est de là que sont nés