Etude Qualitative Pepsi

L’audit : première étape du plan de communication L’audit initial L’audit : pourquoi ? La mesure de l’image La mesure du champ concurrentiel La culture interne Autres objets du diagnostic L’audit : comment ? Les enquêtes quantitatives L’approche qualitative 81 83 83 84 86 87 88 91 91 94 VI TABLE DES MATIÈRES Les méthodes sémiologiques L’observation documentaire Veille et intelligence économique Connaître le jeu des acteurs L’importance des réseaux pour l’entreprise La connaissance des relations

1. Les “ impliquées ” 68 1.2. Les “ désimpliquées ” 69 2. Les adolescents face aux marques 69 2.1. Quand le vêtement cache la dysharmonie 70 2.2. La mode dialogue 71 2.3. Mode et projet de vie 72 LA PERCEPTION DES CONSOMMATEURS 1. Étude exploratoire 1.1. Mise en place de la problématique 1.2. Objectifs et questions d’étude 1.3. méthodologie, conception de l’étude 1.3.1. Définition de la population : 1.3.2. Composition de l’échantillon : 1.3.3. Méthode d’accès aux interviewées :

.......................................................... BEZEMER Merthus, directeur général de Mood Media, Les bénéfices concrets et la valeur ajoutée du marketing sensoriel ................................... BOUAZIZ Charles, directeur général Pepsi Cola Europe de l’Ouest, La formation PepsiCo Inc mise sur des experts locaux des ventes ............... CERDIN Jean-Luc, professeur à l’ESSEC, L’intelligence culturelle : la mobilité internationale au service de la conquête clients ...............

...................................... 299 Neutrogena..................................................................................... 272 Norauto ........................................................................................... 340 Pepsi-Cola ....................................................................................... 244 Pizza Hut ......................................................................................... 248 Procter & Gamble .............................

personnel……………………………….... |61 | |Section 2: l'implication du personnel………………………………...... |67 | |Chapitre 4 : Étude de cas…………………………………………….. |71 | |Section 1: la présentation de la compagnie………………..................... |72 | |Section

notions se rejoignent : les pôles de compétitivité, en agissant sur les réseaux d’entreprises, contribuent pleinement à améliorer l’attractivité des territoires 2-3 Attractivité des territoires : une double logique offensive et défensive Selon une étude publiée en 2001 par la Délégation interministérielle à l'aménagement et à la compétitivité des territoires (DIACT), l'attractivité est entendue comme la capacité à attirer et à retenir les activités, les entreprises et les populations, à travers l’existence

qu’ils m’ont fait en acceptant de juger ce travail. Aussi, mes vives reconnaissances vont à mes grands amis et frères M. Ahmed ALAMI, Abdallah ASSAD et Tajeddine LAGHZZIOUI pour leurs précieux conseils et surtout leur soutien permanent durant cette étude. Je remercie, également, les dirigeants et les responsables des clubs de GNFE1 qui sans leurs contributions ce travail n’aurait pas eu lieu. De même j’adresse mes remerciements à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce

marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 145 145 146 149 151 152 152 155 161 161 161 164 167 171 172 173 174 176 179 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations

spécialisés dans le domaine de recherche nous ont aidé à améliorer notre connaissance du terrain en nous exposant non seulement les résultats de leurs travaux mais aussi la démarche entreprise, les problèmes rencontrés et les écueils à éviter. Cette étude exploratoire (analyse de la littérature et entretiens) nous a montré la nécessité de centrer nos travaux empiriques sur le concept de formalisation. Elle permet de disposer d’une grille d’interprétation féconde pour analyser les réflexions éthiques

2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing et la méthode scientifique Les étapes du processus de recherche La typologie des études de marché 3 Les études de marché exploratoires 3.1 Les objectifs d’une étude exploratoire 3.2 Les méthodes utilisées dans les études exploratoires 3.3 Les limites des études exploratoires 4 Les études de marché descriptives 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Les objectifs des études descriptives Les méthodes de recueil des informations