Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

de producteur : De la révolution industrielle aux années 1930  Produire (innovation technologique) • L’optique vente : 1929 – 1950  Ecouler la production • L’optique marketing : Depuis 1950  Proposer des produits qui répondent aux attentes des clients K. Cubizolles 4 2 10/02/2013 La démarche mercatique Diagnostic interne - Forces et faiblesses (ressources) Analyse du comportement du consommateur Analyse de l’offre Analyse du marché Diagnostic stratégique Définition de la stratégie

Dans un contexte mondial marqué par une récession économique et la percée des magasins « bas prix », la fidélisation des clients est devenue une préoccupation fondamentale pour les enseignes. En recourant aux programmes de fidélisation dans le cadre d’une approche relationnelle, les enseignes poursuivent un double objectif, d’une part conserver les meilleurs clients qui constituent leurs fonds de commerce et d’autre part construire une relation durable avec eux. Ces programmes visent des objectifs

un meilleur partenariat Banques / PME 7 L’Offshoring au Maroc 9 Sur un échantillon de 850 entreprises, 80% de leurs dirigeants estiment que le secteur bancaire ne participe que très faiblement au financement de la PME. Ce résultat place le Maroc en tête d’un groupe de 30 pays concurrents. Sélection Documentaire 15 Mais selon ces mêmes estimations, près d’un tiers du dernier investissement réalisé par une PME marocaine a été soutenu par les banques, plaçant le Maroc en seconde

Groupe La Poste est constitué de quatre activités :  Le courrier, 2ème opérateur européen. Le colis-express, 4,5 milliards d’euros de chiffres d’affaires et 803 millions de colis transporteurs La Banque Postale, 3ème acteur du groupe la Poste avec un PNB de 4,7 milliards d’euros et 9,3 millions de clients actifs Depuis 2011, le groupe a lancé une activité de téléphonie mobile du nom de la Poste Mobile. Effectifs : à Faire… Volume d’activités : Le chiffre d’affaires de la Poste s’élève en 2014 à 22163

chargé d’affaires comme déterminant fondamental du risque de la banque Lionel HONORÉ Université de Nantes Correspondance : Faculté de Sciences Économiques et de Gestion 110, boulevard Michelet, 44071 Nantes Cedex 03 Tél : 02.40.37.88.19. Fax : 02.40.37.88.05 Email : lionel.honore@sc-eco.univ-nantes.fr Résumé : Le chargé d'affaires est au centre de la relation banqueentreprise. Comprendre l'appréhen sion du risque par la banque passe par l'analyse de son comportement et des modalités de son gouvernement

d’entreprises sont touchées par cette précarité des financements bancaires mêmes si elles ne vivent pas les conséquences dans les mêmes proportions. En effet, pour les grandes entreprises considérées généralement comme la clientèle privilégiée des banques, il faut tout de même reconnaître qu’elles bénéficient d’une plus grande attention de la part de celles-ci, surtout en cette période où elles sont dites surliquides et sont de ce fait en quête de placement de leurs excédents. Ainsi, de manière générale

types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition

deux types de services périphériques III- Marketing des services financiers -Spécificités -Conséquences sur la gestion -Etude de cas IV- Marketing du tourisme -Chiffres et évolution -Spécificités -Comment faire correspondre l’offre à la demande -Le yield management -Etude de cas V- Le e-commerce dans les services -Conditions à respecter pour réussir un site marchand -Etude de cas : analyse critique par les étudiants d’un site transactionnel Document envoyé par Slimouch, mis à disposition par

: Comment, Pourquoi, pour Qui ?............... p.2 Partie 1 : De la Recherche Bibliographique à l’Elaboration d’une Problématique……….. p.28 Partie 2 : L’Etude Empirique …………………………………………………………….. p.50 Chapitre 1 : Collecte et Analyse de Données Quantitatives ……………………………. p.57 Chapitre 2 : Collecte et Analyse de Données Qualitatives ……………………………… p.99 Bibliographie………………………………………………………………………………p.128 1 Introduction Il est peu de disciplines aussi méconnues que la recherche en « management »

devenir son propre patron et confiant dans ses capacités techniques, il reconnaît  manquer de connaissances en gestion et la partie administrative l’effraie (le fameux « business plan » !). Il s’est donc rapproché de l’association CREA  qui accompagne depuis 20 ans les porteurs de projets dans le montage de leur plan d’affaires. Analyse critique Points forts Points faibles      Suggestions - Etude de faisabilité du projet par une association et encadré par la CMA - Dossier auprès de la PFIL