Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

sein de son environnement, nous allons tout d’abord présenter l’ensemble du réseau de la BRED, puis de son positionnement et enfin faire état de la concurrence. 1. Présentation de réseau La Bred est la banque régionale la plus importante du réseau Banque Populaire. Autrefois « Banque Populaire fédérale de développement » jusqu’en 1982, elle a été remplacée par « La BRED » le 1er mars 1985. Elle rassemble 107 000 sociétaires. Son capital est de 340 312 500 euros. Plus de 300 agences sont implantées

contrler, les oprations dentre et de sortie des fonds. Plus largement, ce stage a t lopportunit pour moi dobtenir lexprience ncessaire, dvelopper mes connaissances sur le secteur bancaire et dtre au courant des nouvelles politiques adoptes par la banque centrale marocaine car elle est en perptuel changement Au-del denrichir mes connaissances professionnels, ce stage ma permis de comprendre dans quelle mesure il ma beaucoup apport dans mon future parcours professionnel. BANK-al-MAGHRIB Dfinition

risque sur une contrepartie, une banque peut souhaiter partager l’octroi des crédits avec d’autres établissements de crédit (le cofinancement). Avec le cofinancement, plusieurs banques se mettent d’accords pour financer une contrepartie et cet accord peut donner lieu mais cela n’est nullement obligatoire à la constitution d’un pool bancaire. une clef de répartition assigne à chaque membre du pool une quote-part dans la masse des crédits distribués et une ou deux banques du pool ayant en général les

Maquette salle de sport avec piscine ………………………………….9 4) Implantation/Cible/Zone de chalandise ……………………………….10 5) Etude du marché ………………………………………………………………….14 a) Etude générale du secteur ………………………………………………….14 b) Etude de la demande : Etude des clients …………………………….18  Etude quantitative ……………………………………………………………18  Etude qualitative ………………………………………………………………23 c) Etude de l’offre : Etude des concurrents …………………………….25 6) Les éléments à déterminer suite à l’étude de marché ………….30 7) Les prévisions

La gestion du risque cr´ edit par la m´ ethode du scoring: cas de la Banque Populaire de Rabat-K´ enitra Azzouz Elhamma To cite this version: Azzouz Elhamma. La gestion du risque cr´edit par la m´ethode du scoring: cas de la Banque Populaire de Rabat-K´enitra. REMAREM, 2009, pp.291. <halshs-00607954> HAL Id: halshs-00607954 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00607954 Submitted on 11 Jul 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific

............... 149 2. La connaissance du marché ........................................................................................................ 150 C. L’ÉTUDE DE MARCHÉ ................................................................................................................. 152 1. Définition de l’étude de marché .................................................................................................. 152 2. Déroulement général d’une étude de marché .................

Valeurs…………………………………………………...14 3. Métiers de la banque………………………………………15 4. Organigramme…………………………………………… 15 Chapitre II : le volet théorique du concept de la satisfaction et fidélisation du client……………………………………………………………………………….17 Section 1 : satisfaction du client ………………………………………………………..17 1. Les critères de la satisfaction………………………………...17 2. La notion de la satisfaction et sa mesure……………………..22 3. L’aspect général de la gestion de la relation client (CRM)……..27 Section 2: la fidélisation

28% de part de marché, leader de la banque de détail en Europe. * 59 millions de clients dans le monde * 11 550 agences * 127 250 collaborateurs * Produit net bancaire 2009 : 17,9 milliards d’euros 1.2 Présentation de l'unité commerciale Structure de l’agence : Lieu d'implantation: 27 Place de la Croix Rousse LYON 69004 Accès : A proximité du crédit agricole de la Croix Rousse nous avons différents parkings pour ses clients et différents transport en commun :

avec les améliorations de la productivité va entraîner la nécessité de trouver de nouveaux débouchés. C’est dans le courant du 19ième siècle que l’on recense les premières pratiques de marketing. Le premier réflexe étant l’envie de fidéliser le client par des moyens simples tels la création d’une marque, d’un emballage reconnaissable. Le but étant que si le consommateur apprécie un produit, il puisse le reconnaître. Toute l’évolution des pratiques de marketing ne se fera ressentir réellement

Diverses réformes politiques et économiques menées sous la guidance du Fonds Monétaire International (FMI) et de la Banque Mondiale (BM) ont permis de redonner confiance aux investisseurs étrangers. Ce fut le début de l’implantation des institutions financières à caractère régional ainsi que des filiales de groupes européens. Durant la première décennie de leur implantation au Benin, les banques ont réalisé des résultats exceptionnels dus : - D’une part à la reprise des activités économiques et par conséquent