Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

à offrir aux clients des institutions de microfinance une plus large gamme de services, il est vital pour les IMF de chercher à optimiser leurs systèmes de distribution et de communication. Le secteur de la microfinance peine encore à maximiser l’efficience et l’orientation client de ses systèmes de distribution, et c’est là que réside l’un des ses principaux défis pour la décennie à venir. De plus, les IMF sont sans cesse en butte à des problèmes de communication avec leurs clients et marchés, et

flux………………………………………………..25 Cartographie des flux………………………………………………….26 Deuxième partie :Etude de la clientèle de Fès……...……...………...…………...27 Objectif de l’étude...…………………………………………………………28 La clientèle……………………………………………………………………28 Les concurrents… ..…..………………………………………..……………...29 Le magasin……...…...…...………………………………………………….…30 Troisième partie : Etude de la problématique……………………………………32 |

Les différentes études de marché 11 Les études qualitatives : Etudes de motivation 13 Méthodologie d’une étude de marché quantitative 13 Les études de marché quantitatives : les enquêtes par sondage. 14 Etude de cas ; le Floc de Gascogne 16 Les études spéciales 19 La prévision de la demande 19 Etudes de marché de l’entreprise commerciale- étude de la zone de chalandise. 20 L’ACTION SUR LE MARCHE 22 Le produit et la politique de produit 22 Technologie

Module : « audit  » Le thème : Audit interne &opérationnel Cycle ventes-clients Introduction : Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales de

…………………………………………………………………………… ..69 Liste des tableaux : Tableau 1 : Avantage du Crédoc ……………………………………………………………………………………………………. 34 Tableau 2 : Forme et déroulement du Crédoc ……………………………………………………………………………….. 34 Tableau 3 : Rôle de la banque en matière de règlement du Crédoc ……………………………………………….. 35 Remerciements Nous ne saurions achever ce mémoire sans pour autant remercier, plusieurs personnes qui malgré leurs différentes préoccupations

produit - l’échange : la transaction permettant à un consommateur d’obtenir un produit en échange de valeur monétaire - le marché : l’ensemble des clients actuels et potentiels d’un produit Fin des années 50 : virage scientifique du marketing : le marketing devient la Science du Marché (développement des modèles et outils issus des disciplines quantitatives et comportementales) Années 60 : extension du champ du marketing : propagation des Etats-Unis vers l’Europe, puis vers le reste du monde car :

marché principal, marché support, marché complémentaire, marché substitut 2. Axée sur la demande: c’est l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir 3. Axée sur l’échange: c’est le volume d’affaires total annuel d’une catégorie de produits réalisé par l’ensemble des fabricants avec une catégorie de clients 03/05/2012 cours de M. FAYE, BEM 8 le marché peut être cerné par rapport à la clientèle, à la localisation, à la

organismes dʼadhésion des ménages. de crédit vis à vis de ce type de construction. Un logement sur deux est une maison individuelle. Situation de pénurie dʼoffre de logements due à une insuffisance de production de logements neufs Menaces Marketing - Etude de cas ! 1/11 Offre Le marché de la construction en bois Opportunités Depuis 2001 le marché de la maison en bois a connu une très forte progression (+41%). À comparer au (+18%) de la moyenne nationale, toutes techniques confondues. Le marché

à offrir aux clients des institutions de microfinance une plus large gamme de services, il est vital pour les IMF de chercher à optimiser leurs systèmes de distribution et de communication. Le secteur de la microfinance peine encore à maximiser l’efficience et l’orientation client de ses systèmes de distribution, et c’est là que réside l’un des ses principaux défis pour la décennie à venir. De plus, les IMF sont sans cesse en butte à des problèmes de communication avec leurs clients et marchés, et

LA BANQUE INTERNATIONALE DU VIETNAM: CAS POUR LES ENTREPRISES Directeur scientifique: Réalisé par: PhanThi Minh Ly Dang Thi Thuy Hang Programme de Double-Diplôme Licence Banque-Finance Promotion: 2007-2011 Hué, Mai 2011 RESUME DE LA RECHERCHE En tant qu’un intermédiaire financier, la banque dispose un portefeuille particulièrement risqué à cause d’une grande incertitude sur les remboursements futurs associés aux portages des prêts au bilan. Les banques ont