Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

commercialisation hôtelier 22 2 0 0 9 PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

facilité d’utilisation, la qualité des informations, le gain de temps, la sécurité financière, le respect de la vie privée et l’interactivité. Le développement de cette échelle est réalisé sur la base d’une revue de littérature extensive ainsi qu’une étude qualitative auprès d’utilisateurs réels de services bancaires par Internet. L’instrument a été épuré en utilisant deux échantillons successifs (203 et 272 répondants) et sa validité a été confirmée sur un troisième échantillon de 629 internautes.

________________________________________________ Partie II : Les fonctions de l’entreprise Chapitre 8 : La fonction commerciale MOTS CLES Canal de distribution Circuit de distriution CMR (relation-client) Comportement d’achat Couponnage Cycle de vie Fonction commerciale Ecrémage E-business Etude de marché Fidélisation Marché de l’entreprise Marchandisage Marque Matrice BCG Mécénat Mercatique Méthode Stoetzel-Adam Méthode AIDA Niche Politique commerciale ou plan de marchéage Prix

marché à l’international 1- Démarche de l’étude de marché à l’international 2- A qui confier les études de marché 3- Sources d’informations ( études documentaires) Troisieme partie : la mise en œuvre d’une étude de marché 1- Etudes qualitatives 2- Etudes quantitatives 3- Les enquêtes répétitives et prévision de la demande Quatrième partie : Cas pratique   Conclusion Introduction Dans un monde de plus en plus ouvert et mondialisé, le marché international offre d’énormes

l’entreprise à protéger son patrimoine en maîtrisant ses différents métiers. Pour mieux cerner le système de gestion d’une entreprise, les auditeurs procèdent à la décomposition du contrôle interne en plusieurs cycles à savoir : le cycle vente-client, immobilisation, trésorerie, paie-personnel, production, stock et achat-fournisseur, objet de présent mémoire qui s’attachera fort justement à traiter l’apport du contrôle interne dans la résolution des dysfonctionnements relevés  dans le circuit

LES ECONOMISTES FRANÇAIS ET LE POUVOIR D’ACHAT DE LA MONNAIE  Alain Béraud *      Quand les économistes français lurent the Purchasing Power of the Money, ils s’intéressèrent  d’abord  à  l’équation  des  échanges  et  à  la  reformulation  que  Fisher  proposait  de  la  théorie  quantitative  de  la  monnaie.  Cette  lecture  les  conduisit  à  s’interroger  sur  le  sens  qu’il  convenait  de  donner à cette théorie et à étudier sa portée empirique. Certains d’entre eux, notamment Rueff et  Divisia,  allèrent  plus  loin  et  considérèrent 

Ils mettent en action des initiatives qui répondent à des besoins qui tombent à mi chemin entre le domaine couvert par le secteur privé et le secteur public. Citons à titre d'exemple Muhammad Yunus, fondateur du système du microcrédit et de la banque Grameen, Florence Nightingale, pionnière des soins infirmiers modernes, Maria Montessori qui a changé l'approche pédagogique, Jean Monnet qui a lancé l'idée de l'Union européenne. L’intrapreneuriat G. Pinchot (1985) introduit le terme d’Intrapreneuring

d’étude marketing Ch. 1 Concevoir une étude de marché Ch. 2 Les études qualitatives Ch. 3 Les études quantitatives : les panels 02 Fiches méthodes : Méthodologies d’étude marketing Ch. 4 Préparer un appel d’offre Ch. 5 La complémentarité qualitatif – quantitatif Ch. 6 Les études par l’exemple 03 L’enquête quantitative par questionnaire Ch. 7 L’échantillon Ch. 8 Le questionnaire Ch. 9 Le traitement des réponses 04 Fiches méthodes : L’étude quantitative par questionnaire Ch. 10 Construire

en place d’une bonne stratégie permettrait à l’entreprise de renouer avec la croissance. Partant de cette généralité, le développement de ce thème sera fait en deux parties. Au regard de ce qu’il précède il s’agira pour nous de confronter nos connaissances théoriques à la réalité de terrain et d’envisager pour l’institution une orientation en rapport avec les hypothèses d’école qui pourraient contribuer avantageusement à l’atteinte des objectifs que nous énoncerons. Problématique

la globalisation, l amélioration du pouvoir d achat et la généralisation de la grande distribution ont amené les entreprises à se rendre à l évidence qu il ne suffit plus de produire pour vendre mais qu il faut pouvoir vendre pour produire. Le client est devenu le centre d intérêt de l entreprise et sa satisfaction est la clé de sa rentabilité. « Satisfied is not good enough.Completely satisfied-that s a big deal. Accompletely satisfied customer is at least three times more likley to return than