Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

R BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : q Animation de réseau de distributeurs q Animation de réseau de partenaires q Animation de réseau de vente directe TITRE : Campagne dédiée aux produits d’épargne Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI m NON m Nom : Gallou Prénom : Mélissa N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation Cabinet

BL~O-S Banque de 1'Afrique de 1' Ouest Sénégal Banque CentraJe des Etats de 1' Afrique de 1'Ouest Banque Internationale de 1'Afrique de 1'Ouest Sénégal Chef d'Agence Compagnie Bancaire de l'Afrique de l'Ouest Chargé de Clieotèle Centre d'Etudes et d'Assistance pour l'organisation humaine des Entreprises Centre Africair: d'Etudes Supérieures en Gestion Direction de la Clientèle Entreprise Département des Ressources humaines Ecole des Rela:tions Humaines Guichet Automatique de Banque Gestion des

m’est utile d’effectuer un stage de fin de Formation de quatre semaines afin de concrétiser et d’approfondir l’ensemble de mes connaissances récoltés pendant cette année de formation et d’approcher le monde du travail, dans le but d’y faciliter de m’intégrer dans un futur proche. Pendant ce mois de stage, j’ai pu pratiquer, développer et approfondir mes connaissances, dans le cadre de la mise en œuvre de mon stage de fins d’études. Ce modeste travail, que j’ai l’honneur de vous présenter est

solidarité, et leur implication pour faire de ce projet une réussite. L’impact des actions de communication engagées par Redal sur le Grand Public 2 Avant-propos Dans toute école de commerce, la formation d’un futur cadre d’entreprise nécessite une étude minutieuse et approfondie des concepts et techniques managériaux, afin de bien assurer son intégration dans le monde du travail. Or, l’étude théorique à elle seule ne permet pas de découvrir la réalité du monde professionnel, et c’est pour cela

CONTROLE DE GESTION DANS LES BANQUES ET DANS LA GRANDE DISTRIBUTION: QUELLE COHERENCE, QUELLE PERFORMANCE?     Dominique BESSIRE Résumé _______________________________________________________ Les systèmes de contrôle de gestion dans la banque et dans la distribution témoignent chacun d'une forte cohérence dont le fondement relève plus des représentations -sous-tendue chacune par une logique d'entreprise spécifique- que des faits -les caractéristiques des produits et des processus-. Pour autant

de Psychologie - Université de Lyon 2. Depuis quelques années, on assiste dans le domaine des services (privés ou publics) à l'émergence de différents supports technologiques permettant d’instaurer des relations médiatisées distantes avec l’usager/client (bénéficiaire du service) pour compléter, voire supplanter, les relations de services traditionnelles en face à face. Le but est de rapprocher le plus possible le bénéficiaire de l’organisation du prestataire de services (chargés de clientèle, agents

d’améliorer la qualité du contrôle interne dans les banques. Elle est aussi, actuellement à la Fédération des Banques Françaises, critique scientifique, pour la Revue Banquemagazine. Responsable de la coordination pédagogique de la recherche en finance à l’ESG, elle enseigne actuellement à Paris II et a été professeur associé à l’Université de Versailles . Elle dispose de solides références, tant académiques (Habilitation à diriger des recherches de Banque Finance, Doctorat en Sciences Economiques) qu’opérationnelles

CAS-MEC, APIM. Evaluation de l’offre en services financiers pour les micro et petites entreprises à travers des rencontres avec les responsables des principales structures intervenant dans le financement de microentreprises en milieu urbain : ♠ Banques : Banque togolaise de Développement / Ecobank ♠ Structures faîtières de réseaux mutualistes FUCEC, UMECTO ♠ Institutions de microfinance de base à Lomé : COOPEC Solidarité / WAGES / CECA / MICROFUND ♠ Institutions de microfinance du Nord du Togo

disponibilité, et ce toujours dans une démarche constructive. Je voudrais également exprimer ma gratitude à mon maître de stage Mme Elbounaamani pour l'expérience enrichissante, pour son aide tout au long de mon projet de fin d’étude et pour les connaissances apportées au cours des différents suivis. Sonécoute et ses conseils m'ont permis de concentrer mes recherches pour un meilleur rendement, et créer un environnement de travail agréable. 2Merci à mes amis et ma famille pour m’avoir accordé toute

manières de se mettre à son compte (plusieurs types d’entreprise). Avant toute décision, soit de création, d’extension ou d’investissement, une étude préalable du projet est nécessaire afin d’avoir une idée sur les moyens à mettre en œuvre et faisabilité du projet. Dans cette perspective, la création d’une entreprise ou d’une micro entreprise fait appel à une étude minutieuse qui s’articule sur plusieurs volets, tant sur la forme juridique, que sur ses formalités administratives, ainsi que sur sa structure