Etude Quantitative De Connaissance De La Banque Des Client

................................................................... 19  1.  Le conseiller clientèle, une des interfaces entre le client et la banque ........................................... 19  2.  L’approche produit........................................................................................................................... 20  3.  L’approche client ............................................................................................................................. 21  MODULE

Sommaire Méthodologie9 Introduction10 Idée de départ11 Test et développement du concept13 Chapitre 1 : étude de l’environnement et du marché14 1.1 Etude de la demande14 1.1.1 Desk Research14 1.1.2 Etude Qualitative17 1.1.3 Etude Quantitative18 1.2 Macroenvironnement22 1.2.1 Environnement démographique22 1.2.2 Environnement économique24 1.2.3 Environnement naturel25 a) La pénurie des matières premières25 b) le coût de l’énergie25 c) la pollution25 d) l’intervention croissante de

1 Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque Etude des métiers du contrôle dans la banque Version du 21 septembre 2009 1/32 2 Sommaire Préambule............................................................................................................... 3 Introduction ............................................................................................................. 5 1. Le contrôle bancaire

Extranet, commerciale  Envoi et réception de documents par télécopie Envoi et réception de documents Logiciel de GRC GEYSER: Répertoriant tous les clients, outil de communication principal, traitement des demandes, suivi, facturation, historiques…  Service Commercial  Application : Envoi et réception de documents par mail. @ Clients Les produits Bolloré Energie FOD, FBE, GNR, GNR+, Gazole (Total) Carrefour Moret Les services Commu-nication Prix Points forts Points faibles

politico-légale 13 3.6. L’environnement technologique 13 3.7. La stratégie européenne 13 4. Field research 15 4.1. Analyse Qualitative 15 4.1.1. Conclusion marketing distributeur 15 4.1.2. Conclusion marketing consommateur 15 4.2. Analyse Quantitative 16 4.2.1. Thème 1 : Les Huiles d’olives 16 4.2.1.1. Tri par lieux d’achat de l’huile d’olive 16 4.2.1.2. Tri croisé des types d’huile d’olive utilisés par lieu d’achat de l’huile d’olive 16 4.2.1.3. Tri croisé des régions d’habitation par lieu

travail : Au chef d’agence ainsi que le directeur général de l’agence et leurs équipe, pour le partage de leurs connaissances et leur enthousiasme. Remerciements à ma famille : A mes parents et mon frère pour leurs soutiens et leurs encouragements. Partie 1 : Introduction Chapitre 1 : Présentation de l’environnement de la banque Section 1 : Le Groupe des Banques Populaires du Maroc Section 2 : Présentation de l’Agence « ZERKTOUNI » Section 3 : Les travaux effectués

l’approfondissement des connaissances en gestion de projet Initier l’étudiant à une nouvelle terminologie spécifique à la gestion des projets Apprendre à l’étudiant les méthodes et outils les plus couramment utilisés en gestion de projets Permettre à l’étudiant de constater comment les principes généraux de la gestion de projet peuvent s’appliquer pratiquement dans un contexte réel en entreprise. 3 Présentation du cours • Évaluation TYPES POIDS (%) Participation 10 Etude de cas 40

RÉMUNERATION ET AVANTAGES APPLICATION AU CAS DE LA BANQUE « BYBLOS » Mémoire de 1ère année de Master Professionnel Option Gestion des Actifs Financiers Introduction “Rémunération et avantages” est le sujet de mon mémoire de première année en master. J’ai choisi particulièrement ce sujet parce qu’il m’intéresse bien et c’est un sujet vaste, critique et important pour chaque personne qui travaille et même qui ne travaille pas. L’objectif de ce mémoire est de bien savoir la définition

………………………………………………..…54 Conclusion ……………………………………………………………………………………………………………………………………………64 Chapitre 3 : la gestion du risque de crédit pratiquée par la BMCE …………………………….65 Section 1 : Analyse des mécanismes appliqués par la BMCE………………………………………..…..65 Section 2 : Etude pratique sur la sensibilité aux risques opérationnels………………………..90 Section 3 : Recommandations …………………………………………………………………………………………….………109 Conclusion …………………………………………………………………………………………………………………………………………122 Conclusion générale ……………………………………………………………………………………………………………………

________________________________ 9 4. Structure et organisation__________________________________________________________________ 9 4.1 Les principaux actionnaires_______________________________________________________________ 9 4.2 Les banques partenaires__________________________________________________________________ 10 4.3 Les locaux_________________________________________________________________________________ 10 4.4 Organisation interne______________________________________________________________________