Etudes De Cas Fnac

Smart Experience Ou comment se repositionner pour plaire aux consommateurs Etude de cas Table des matières : 1. Diagnostic internet et externe du groupe………………………………………………………………………….2 2. Analyse du positionnement actuel des produits SmartBox et SmartExperience 3 Déterminer les différentes cibles visées 3 3. Analysez alors l’image de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5 4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7 Motivations et freins à l’acheteur en

de l'environnement, ou encore promouvoir la prévention routière. Ni science ni art, la publicité est une technique largement empirique qui emprunte à l'économie, à la sociologie et à la psychologie, qui teste ses intuitions via des panels et des études de marché. La créativité en est le cœur, tout est minutieusement conçu afin de plaire au public. La majorité des auteurs rapprochent ou assimilent la publicité à un phénomène de propagande propre aux sociétés contemporaines. Au sein de la société

Société générale, Hugues Le Bret. Imaginé pour les exclus du système bancaire, ce compte, à ouvrir auprès des débitants de tabac, ne permet pas les découverts.« Avec notre technologie, les transactions sont exécutées en temps réel, ce qùi n'est pas le cas des opérations traitées par les banques traditionnelles», explique Hugues Le Bret. A l'instar de Nickel, de nombreux acteurs permettent aujourd'hui d'avoir un compte hors du circuit bancaire classique. Et qui plus est à moindres frais. Comptez entre

La fidélité a d'abord été envisagée comme un construit unidimensionnel reposant sur une composante comportementale. Un consommateur fidèle est alors un consommateur qui achète régulièrement auprès du même fournisseur. La fidélité est mesurée dans ce cas grâce à la séquence d'achats : pourcentage d'achat de la marque dans la séquence, marque achetée plusieurs fois consécutivement … Toutefois, cette conception purement béhavioriste a rapidement été remise en cause. Ainsi Day (1969), Jacoby et Kyner

1. Le contenu et les objectifs de ma mission  2. Les difficultés rencontrées  3. La meilleure réalisation  4. Le rapport d’étonnement  III. Conclusion Annexes Introduction : Dans le cadre de mes études à l'ESCCA, j'ai effectué un stage au « Printemps » de Vélizy 2. Durant huit semaines, du 1 juin au 31 juillet 2011, j'ai pu découvrir le métier de vendeuse dans son ensemble en tant que stagiaire. J’ai choisi de faire ce stage car étant très attirée

que mal de se différencier et d’élaborer une stratégie marketing propre. Conforama : Se moderniser sans renier ses fondamentaux Des prix bas et du service. Voilà la formule classique que défend le jeune président de Conforama, Thierry Guibert (ex-Fnac), depuis qu’il a pris les rênes du réseau, il y a un an et demi. Dans les 180 magasins de France, l’axe stratégique consiste à proposer un maximum de produits bon marché pour attirer le client. Ensuite, aux vendeurs de jouer. Ici, pas de libre-service

plus d’entreprises de taille moyenne depuis ces deux dernières années. Quelques exemples… Industrie : AIR LIQUIDE, ALCATEL, ALSTOM, AREVA, DASSAULT SYSTEMES, LEGRAND, NEXANS, RHODIA, SAINT GOBAIN, SANOFI AVENTIS, VALEO… Distribution : CARREFOUR, FNAC, LEROY MERLIN, DECATHLON, CASINO… Services : ACCOR, AIR FRANCE, BNP-PARIBAS, CREDIT AGRICOLE, COFACE, SOCIETE GENERALE, NATIXIS… Agro-industrie / agroalimentaire : MOET HENNESSY, LESAFFRE, TEREOS, BONGRAIN… PME : VIF (agro-alimentaire), Bontaz,

cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion des canaux…) ? • Quelles sont les spécificités du marketing de la distribution (informations et études, localisation des points de vente…) ? • Comment envisager stratégie et management dans la distribution ? Cette nouvelle édition, entièrement revue et actualisée, tient compte de la loi Dutreil. Public : ៑ Etudiants et enseignants (Licences et Masters

automobile ( crise économique Plan stratégique ( décision qui engage l’avenir de l’entreprise sur une période longue Cette démarche peut aboutir sur une sortie du secteur. Exemple : Pinaut/Printemps/Redoute ( recentrage sur le luxe, abandon de la FNAC puis de La Redoute dans un second temps Groupe automobile ( Ce qu’il est Ce qu’il sait faire Son implantation Son avenir. La plupart de la documentation sera en Anglais Travail

concurrence. • Les panels consommateurs : information sur les achats des ménages selon différents critères (Sécodip, Sofrès, Nielsen). • Les panels distributeurs : information sur l’O et la vente en magasin (IRI, Sécodip, GFK, Nielsen). Les études qualitatives = entretiens menés directement auprès du consommateur, de manière différenciée. Mettent en exergue les habitudes et les critères de choix de l’individu dans son processus d’achat. • Ils permettent à la marque ou à l’enseigne de mieux