Evolution Du Comportement Des Consommateurs

Europe) Mais plusieurs hypothèses : Renaissance : commence à produire + de biens destinés à l’achat, production de nouvelles choses 20ème siècle : production de masse (production à la chaîne) Quand les consommateurs se revendiquent en tant que tels  citoyens se rendent compte qu’ils sont des consommateurs Quand les chiffres de consommation de biens deviennent importants  généralisation : tout de monde consomme Quand il y a apparition de certains produits (automobile)

techniques de promotion II. PDV  : UN SUCCES GRANDISSANT 1) L’importance croissante de la PDV 2) Publicité vs Promotion des ventes 3) Les raisons de son développement III. LES LIMITES DE LA PDV 1) PDV et distributeurs 2) PDV et consommateurs 3) PDV et image de marque La promotion des ventes a longtemps été une parente pauvre du marketing, en particulier face à la publicité. Alors que cette dernière jouissait d’une attention toute particulière, la promotion semblait limitée à

Résumé du thème : L’étude du comportement du consommateur vise à analyser comment des individus, des groupes et des organisations choisissent, achètent et utilisent des biens, des services, des idées ou des expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Le consommateur est constamment entourés de différents facteurs qui influencent ses choix et agissent sur son comportement d’achat. La communication par les différents médias est la « voix » de l’entreprise qui permet d’établir

Conduite de l’enquête 12 2.6 Traitement de l’information collectée 13 2.7 Rapport de synthèse 13 3 Les études répétitives 13 3.1 Définition : PANEL 13 3.2 Les familles de panel 14 3.2.1 Panel de consommation 14 3.2.2 Panel de consommateur : Access Panel 14 3.2.3 Panel de distributeur ou panel de détaillants 15 3.2.4 « Single source » ( Panel mixte 15 3.2.5 Les autres panels 15 3.3 Les baromètres 15 4 Les autres études 16 4.1 Enquête OMNIBUS 16 4.2 Les

se faire conseiller sur le point écolo du concept. » « s’afficher comme chaussure écolo pour se faire connaître alors que Faguo ne fait que compenser ses émissions de CO2 en plantant des arbres en France, je trouve cela incorrect vis à vis du consommateur. C’est de l’abus de langage, du greenwashing, d’autant plus que les arbres sont plantés en France dans des zones où il n’y a pas spécialement de besoin. » Leur marque est principalement basée sur ce concept écolo, si il s’effondre ou souffre des

bouteille) Pour l’influencer MARKETING -État d’esprit -Méthodes / études : PESTEL / sensoriel - neuromarketing -Organisation : différents services -Veille : écoute permanente de l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs) -sociétale (salariés) Veiller = Collecter trier analyser diffuser ENVIRONNEMENT Micro : Càd proche et propre à chaque entreprise/ C’est l’environnement spécifique/ Les

offres et les demandes changent chaque jour en fonction de la volonté des entreprises à proposer aux clients. Et la demande (consommateur) elle varie aussi tout autant au fil de temps. Le consommateur aujourd’hui est plus méfiant car la conjoncture actuel fais que les gens font plus attention 1) à leurs économie et 2) Le consommateur est plus renseigné que autre fois. Le consommateur aujourd’hui veut tout pour rien, allié son budget à la qualité du produit proposé. L’étude permet d’avoir des connaissances

développés autour des bienfaits des plantes en matière de déstressant et de dépolluant, le groupe des plantes vertes reste le marché le plus prisé par les consommateurs, et majoritairement 59% d’entre eux réaffirment leur intention d’avoir dans l’avenir encore plus de végétaux dans leur habitat, avec ou sans jardin. I Offre : 1) Les produits Evolution annuelle LES SEGMENTS DU MARCHE Valeur CA TTC % 06-juil sur 5 ans Végétaux d'extérieur 1128 18 2,5 1 Végétaux d'intérieur 515 8 0 5,7 Contenants

Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Définition et modèle Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? Cela sert à prendre les bonnes décisions. Comportement d’achat : action. Attitude : jugement du consommateur. 4 courants théoriques (servent à expliquer ce qu’il y a dans la tête du consommateur : Le behaviourisme : signifie que le comportement d’un individu s’explique par un modèle stimulus-réponse. Le consommateur ne fait que réagir aux nombreux stimuli de l’entreprise

définition du marketing 1) Analyse du marché a. Le marché et ses composantes b. Analyse interne de l’organisation c. Concept de besoin c.i. Approche économique c.ii. Approche Psychosociologique c.iii. Approche socio-marketing c.iv. Nouveaux comportements de consommation d. Concept de segmentation e. Concept de positionnement f. Concept de ciblage g. Les outils d’analyse : Les études 2) Agir sur le marché a. Politique de produit b. Politique de présentation c. Politique de prix d. Politique