Evolution Du Comportement Du Consommateur Face Au Portable

la structure devient secondaire ; c’est d’abord l’idée, le projet qui va définir le reste, y compris la structure. • Le crowd sourcing = Participation du consommateur a la création d'un produit. Exemples : un club de fans de série fait la traduction pour la série. Dans le domaine de l’éco-gestion : Gemey a vu ses ventes de fond de teint chutées → création

...................................................................................................... 26 3. Diagnostic financier, solidité financière ........................................................................... 27 II. LES ÉVOLUTIONS DE L’ENVIRONNEMENT : QUELQUES EXEMPLES ........... 28 EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT À NE PAS ENVOYER À LA CORRECTION ... 29 CORRIGÉ DES EXERCICES D’ENTRAÎNEMENT.................................................... 31 8 3526 TG PA 01 4 SÉQUENCE

............................................................................ CHIFFRES CLÉS ............................................................................................... 1. PANORAMA DE L’UTILISATION DES MOYENS DE PAIEMENT : DES ÉVOLUTIONS QUI S’ACCÉLÈRENT ................................................. 1.1. UNE PLACE DES ESPÈCES TRADITIONNELLEMENT PLUS FAIBLE EN FRANCE QUE DANS D’AUTRES PAYS EUROPÉENS ............................................. 1.2. UNE RÉPARTITION ORIGINALE

      _  Jeux  urbains  :  l’interface  numérique  communautaire   entre  espace  tangible  et  espace  virtuel _  Jeu  urbain  :  appropriation  et  (re)découverte  urbaine _  Le  jeu  et  le  loisir  comme  générateurs  de  services (et  comportements)  urbains SOMMAIRE CONCLUSION  :  LES  ENJEUX  ACTUELS  DE  LA  CREATION   URBAINE  ET  LE  ROLE  DU  DESIGNER _  Les  enjeux  actuels  de  la  création  urbaine _  L’apport  du  design  dans  le  domaine  de  la  création  urbaine 304

TABLE RONDE N° 1 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION animée par Philippe MOATI - CREDOC , Université Paris 7 avec la participation de : Madame Marie-Louise HELIES-HASSID, Maître de Conférences à L’Université Paris Dauphine Madame Adeline N'GUYEN, Chargée des études prospectives à La Redoute Monsieur Alain THIEFFRY, Directeur Général du marketing et de la communication du groupe Carrefour, Monsieur David JOBIN, ancien de la grande distribution et actuellement Chargé d’études chez Saatchi et Saatchi, Monsieur

Marketing direct : * Le téléphone portable est un outil excellent de marketing direct * Cibler au max et accroitre les ventes I- Le marketing direct est une technique d’information, de communication ou de vente a. Directe sans intermédiaire b. Interactive moyen de réponse c. Quantifiable remontées - transformation) Avec un client dont on mémorise les réactions dans le temps ou avec un prospect dont on mémorise les réactions a un moment précis et les coordonnées

Plan Introduction CHAPITRE 1 : LES SONDAGES D’OPINION : CONCEPT ET HISTORIQUE 1- Définition de concepts : sondage, sondage d’opinion, opinion publique 2- Naissance et évolution des sondages d’opinion Chapitre II : LES LIMITES DES SONDAGES D’OPINION 1- Les limites méthodologiques 2- Les limites pratiques Chapitre III : CAS PRATIQUE : SONDAGE SUR L’INSECURITE EN FRANCE 1- Présentation des sondages 2- Comparaison des résultats 3- Analyses et commentaires Conclusion

Résumé Ce mémoire traitera de la mesure et utilisation de la satisfaction dans la grande distribution. On traitera à travers ce mémoire des différentes évolutions qui ont conduit la grande distribution à prendre en compte la satisfaction de leurs clients en la mettant au cœur de leur politique marketing. On étudiera le comportement du consommateur et plus particulièrement sa satisfaction qui reste un élément très complexe et possédant différents facteurs. Nous nous attarderons par la suite sur le

affaires électroniques ILes formes du e-commerce II- Les modèles d’affaires en commerce électronique III- Les avantages du e-commerce IV- Les limites du e-commerce Chapitre 2 : Le consommateur et le e-commerce IL’impact d’internet sur le comportement des consommateurs II- Le processus d’achat du consommateur en ligne III- Le rôle des leaders d’opinions IV- Le filtrage collaboratif et les systèmes de recommandation Chapitre 3 : L’entreprise et le e-commerce ILes étapes du commerce électronique

faire des choix. Les solutions qu'il envisage l'amènent à substituer entre eux les différents biens et services marchands. C'est une approche dite microéconomique du consommateur, lequel arbitre de façon à ce que son approvisionnement maximise la satisfaction qu'il tire de sa consommation. Dans une telle conception, le consommateur est réputé connaître ce qui lui plait, connaître ses préférences, ses goûts, réputé également savoir équilibrer le travail et le temps de loisirs en fonction de ses préférences