Evolution Du Comportement Du Consommateur Face Au Portable

mercatique ?  Sur tout ce qui nous entoure : Bien Services (SAV, aide-ménagère…) Evénements Expériences Personnes Endroits Propriétés Organisation Informations Idées Bien durable : Qui ne disparait pas après sa consommation. Ex : ordi portable. Théorie des univers aide à analyser l’environnement Univers de la demande : La demande peut-être de trois types : La demande actuelle (de l’entreprise et de ses concurrents): qui existe déjà et facilement mesurable. (Elle peut être exprimée

savoir-faire sont plus difficiles à garder. L’entreprise mise donc tout sur la transmission du savoir à ses nouvelles recrues : chaque débutant possède un tuteur qui le forme. L’accès à la formation permet également aux employés de Starbucks une évolution assez rapide, en 5 ans ils peuvent évoluer de simple vendeur à manager d’une boutique. Ces formations ont permis de réduire le turnover dans l’entreprise notamment chez les serveurs (76%) et les superviseurs (28%). Réduire les distances hiérarchiques

internationaux était de 139,3 (base 100). C’est l’indice le plus bas depuis Juin 2010. Socio-Culturel Les couples sans enfant consomment plus en ameublement que les couples avec enfant (8,3 % contre 7,1 %). Le cocooning est une nouvelle tendance venant du consommateur qui se caractérise par la volonté de transformer le foyer en une sorte de cocon, un abri parfaitement protégé, par peur du danger représenté par l'extérieur. La crise économique et ses conséquences sont une cause évidente de l’accélération du phénomène

................................................. 11 La publicité est omniprésente, mais nous influence t’elle ? ....................................................................................... 11 De l’influence de la publicité sur les consommateurs ................................................................................................ 12 Bibliographie - Webographie ...................................................................................................................

satisfaire les désirs et les besoins du consommateur, en créant de la valeur pour ceux-ci et a nouer avec eux des relations durables tout en étant dans la logique de la stratégie de l’entreprise B) Les approches marketing - Approche production Améliorer la productivité, minimiser ses couts et maximiser son rendement puisque le consommateur choisit en fonction du prix. - Approche produit : Améliorer les qualités de son produits car le consommateur cherche les meilleurs performances -

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les concurrents. Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Une telle démarche permet ensuite de déterminer de quelle façon

devenu un concept amenant à une forte addiction, attirant les jeunes vers une consommation intensive et non maîtrisée. Nous avons décidé de traiter ce sujet, car nous nous identifions dans ce type de consommation, nous nous sentons en première ligne face à ce risque de consommation. Nous définissons le jeune comme celui qui appartient au groupe social des jeunes dans la tranche d’âge 15/25 ans, se différenciant des autres groupes par ses pratiques sociales (son style vestimentaire, son régime alimentaire

prendre 20% du revenu. Il n’y a pas de concurrence parce que le consommateur est moins mobile, donc il cherche la proximité. Zone d’attractivité : un certain nombre de consommateurs vont préférer aller dans des endroits où il y a plus de commerce. Plus il y a de commerce, plus le consommateur est capable de se déplacer. 55% de la consommation des ménages se fait en hypermarché. 2e raison qu’il y a pas de concurrence : le consommateur n’a aucune idée du prix du produit qu’il consomme. Il est dans

taille, sont conscientes que la communication est au centre de leur succès. La conséquence directe de ce constat est qu'on assiste à la recherche permanente et active de nouvelles stratégies ou d'une politique de communication adéquate pour faire face à la compétitivité dont le but pour les entreprises est de faire le maximum de profit. Communiquer est devenu une nécessité pour toute entreprise qui se soucie de son avenir. Puisqu'il faut communiquer, il faut trouver sur quoi communiquer et le lancement

entreprise. La position des entreprises à l’égard de l’équité en matière d’emploi a, à son tour, des effets sur la société qui l’entoure. L'éthique prend racine du mot d'origine grec "ethos" qui signifie "manière de vivre". L'éthique circonscrit le comportement des individus en société. C'est le raisonnement moral qui définit si l'action posée est "bien" ou "mal", "juste" ou "injuste". Ceci créer une ligne de conduite que, de plus en plus d'entreprises soucieuses de l'éthique et ayant une conscience sociale