Examen Final Comportement Organisationnel

- Des obstacles vont altérer ou perturber l'information dans sa transmission: Ils sont d'ordre technique quelques fois, mais surtout d'ordre sémantique (en rapport avec le sens des mots, le langage) surtout et organisationnels, c'est à dire dans l'organisation. L'information, dans sa transmission peut être interrompue par un conflit qui coupe les voies de transmission. Elle peut être, enfin, perturbée par une rétention d'information en vue d'en retirer un

positionner chaque collaborateur dans la case qui est la sienne. Puis, selon le résultat, de réfléchir aux actions à mettre en place, d’ordre managérial (entretien, remotivation, formation, suivi individualisé, travail en réseau, etc.) et d’ordre organisationnel (temps à consacrer, travail en « double », etc.). Le bilan des collaborateurs IDENTIFIER SES PRINCIPALES COMPETENCES / APPETENCES Voici une liste de compétences et d’appétences. Nous les avons regroupées en 6 familles sous un intitulé

explicites et tacites, 3. les processus qui favorisent la mise en commun des connaissances, 4. la technologie qui permet d’échanger les connaissances par voie électronique. Les quatre éléments sont nécessaires et interdépendants. Une culture organisationnelle qui soutient un positionnement stratégique pour la GC au sein de l’organisation et un investissement massif de manière durable et non fondée sur les projets sert de fondement. Après avoir défini les connaissances à gérer (contenu) et une stratégie

l’image et l’estime de soi ? ........................................88 4. Résistance et malléabilité de l’image de soi et de l’estime de soi .............95 5. L’image de soi : luxe pour personnes portées à l’introspection ou déterminant capital du comportement ? .....................................................99 Chapitre 4 – Développer les compétences ..........................................................111 1. Développement et formation .....................................................

Chiapello • Daniel Michel • Andreù Solé STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3 e édition LE CONTRÔLE DE GESTION H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle de gestion, et met l’accent sur les évolutions actuelles et les nouveaux enjeux de la discipline. Il développe ainsi : • les fondamentaux dont il offre une mise en perspective critique : centres de responsabilité

gestion de l’organisation « taylorienne » • La crise du modèle traditionnel de contrôle • De nouvelles formes organisationnelles • Vers une redéfinition du contrôle de gestion • Conclusion Support : comptabilité de gestion (=ecge13) de Yves de Rongé (partie 3 et 4) + contrôle de gestion avec Karine Cerrada (Chapitre 4, 5, 6 et 7). Evaluation : 3 études de cas (travail par 3 ou 4) + examen (théorique : compréhension et un exercice de synthèse). Partie 1 : Evolution de la fonction globale de contrôle

MATIÈRES Présentation des auteurs Avant-propos Introduction 1 2 3 Le contrôle de gestion comme processus Contrôle de gestion et objectifs Des systèmes de contrôles incitatifs XI XIV 1 3 5 6 PREMIÈRE PARTIE CONTRÔLE DE GESTION ET STRUCTURE ORGANISATIONNELLE 1 LES CENTRES DE RESPONSABILITÉ Les principes fondamentaux : responsabilité, exhaustivité, contrôlabilité 1 2 3 Le principe « gigogne » de responsabilité Le principe de contrôlabilité Le principe d’exhaustivité Les centres de coûts Les centres

d'amélioration qui soit basé sur des mesures de performance et arrimé aux indicateurs stratégiques de l'organisation. Surtout utilisée dans les grandes organisations, cette technique assure l'efficacité de chaque département selon une approche organisationnelle systémique. Analyse des moments de vérité Identifier et schématiser les points de contact entre le client et l'organisation afin de les analyser systématiquement. Un moment de vérité se produit lorsque le client entre en contact avec

STRUCTURES TYPES DE L’ORGANISATION 4.2 – LES STRUCTURES TRANSVERSALES 4.3 – LES CONFIGURATIONS ORGANISATIONNELLES 5.1 – LA FONCTION COMMERCIALE 5.2 – LA FONCTION DE PRODUCTION 5.3 – LA LOGISTIQUE ET LA LOCALISATION DES ACTIVITES 5.4 – LA RECHERCHE ET L’INNOVATION 5.5 - LA FONCTION COMPTABLE 5.6 – LE SYSTEME D’INFORMATION 5.7 – LA MAITRISE DE LA QUALITE 5.8 - LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES 6.1 - LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS 6.2 - LA MOTIVATION 6.3 - LES GROUPES ET L’ORGANISATION 6.4 – LES CONFLITS AU

animales, on communique, que ce soit par canaux chimiques ou par les sens. Les comportements sont soit programmés génétiquement, soit acquis par apprentissage. La communication est omniprésente dans le monde animal parce qu’elle est indispensable à la survie, mais elle permet aussi de pacifier et stabiliser les contacts : éviter la guerre. La communication non verbale (gestes, regards, postures) n’est pas un comportement archaïque, elle conserve chez l’adulte une grande importance. Elle correspond