Examen Final Comportement Organisationnel

Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Le comportement au travail des collaborateurs de cabinets d’audit financier : une approche par le contrat psychologique Olivier HERRBACH Thèse de doctorat en Sciences de Gestion UNIVERSITE DES SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Le comportement au travail des collaborateurs de cabinets d’audit financier : une approche par le contrat

préparé à affronter les éléments et les évènements inattendus, que l’on a appris les lois de la navigation. L’apprentissage est permanent et se fait alternativement en haute mer et en séminaire, avec d’autres professionnels, pour réfléchir à ses comportements, ses points forts, ses besoins et les moyens appropriés de perfectionnement. Avec ces pages, nous voulons offrir quelques repères pour nos entreprises en croissance et « en formation ». Nous avons présenté succinctement les grandes étapes nécessaires

publiques du XXie siècle doit être acc. d’un disque optique d’ordinateur. comprend des réf. bibliogr. et un index. isbn 978-2-7605-1494-2 1. Fonction publique - Personnel - direction. 2. contrat de travail - Aspect psychologique. 3. changement organisationnel - Aspect psychologique. 4. Psychologie du travail. 5. canada - Administration - Personnel - direction. i. Martel, Gaétan. ii. titre. JF1601.L45 2007 352.6 c2007-940914-8 nous reconnaissons l’aide financière du gouvernement du canada par l’entremise

la fonction de distribution. * La qualité de service après vente recouvre l’ensemble des prestations de service intervenant tout au long de la période d’utilisation du produit. Cette analyse montre que la qualité globale pour l’utilisateur final est le résultat d’un processus plus ou moins complexe des relations client/ fournisseur au sein de la filière concernée. Section 2 : Evolution du concept de la qualité : Il peut être tentant d’appréhender le management de la qualité comme un

la CI VII- Place de la CI dans l’organisation VIII- Formes de la CI IX- Les outils de la CI ……………………………………………… ………………………………………………… ………………………… X- Le plan de communication XI- Limites de la CI …………………………………………………… XII- Changement organisationnel et rôle de la CI …………… XIII- Démarche stratégique de la CI PARTIE II : Vers une communication interne efficace …………… I- Méthodologie …………………………………………………… ………………………… 35 37 38 38 3 II- Présentation générale ……………………………………………… 1) Poste Maroc

CONTROLE DE GESTION ET LA MESURE DES PERFORMANCES CHAPITRE 1 : L’ADAPTATION DU CONTROLE DE GESTION A LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE I – Les centres de responsabilité II- Les prix de cession interne CHAPITRE 2 : CONTROLE DE GESTION ET COMPORTEMENT I- Le contrôle des objectifs 1 – La direction par objectif (DPO) 2 – La direction participative par objectif (DPPO) II- Les systèmes de motivation 1- Les sanctions 2- Les récompenses CHAPITRE 3 : L’EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION

l'ensemble des membres de l'équipe vers cet objectif, alors même que ceux-ci peuvent avoir des objectifs personnels divergents, voire même opposés. A cet égard, on compare souvent le management à une chaîne haute-fidélité : dans celle-ci, la qualité du son final dépend, non pas de la qualité du maillon le plus fort. mais de celle du maillon le plus faible. Il ne sert donc à rien d'avoir un excellent amplificateur ou de bons haut-parleurs si le lecteur de disque est de mauvaise qualité : c'est lui qui déterminera

l'ensemble des membres de l'équipe vers cet objectif, alors même que ceux-ci peuvent avoir des objectifs personnels divergents, voire même opposés. A cet égard, on compare souvent le management à une chaîne haute-fidélité : dans celle-ci, la qualité du son final dépend, non pas de la qualité du maillon le plus fort. mais de celle du maillon le plus faible. Il ne sert donc à rien d'avoir un excellent amplificateur ou de bons haut-parleurs si le lecteur de disque est de mauvaise qualité : c'est lui qui déterminera

évoluant vite. Cependant, le type idéal de Weber a surtout été critiqué par les psychologues à cause de son incapacité supposée à prendre en considération les « besoins humains ». Ces « besoins » sont exprimés dans les structures informelles du comportement et qui on été systématiquement étudiées par les chercheurs de Hawthorne qui vont représenter par la suite le point de départ de toute une pensée et une école baptisée l’école des relation humaines. Dans ce travail on va essayer, dans un premier

d’organisations : Entreprise Mafia Ecole Guilde Eglise Université Syndicats Etat Hôpitaux Corporation Armée Secte ONG Amicale Ordre Coopérative Part politique Mutuelle Association Gang Musée Club Académie Franc-maçonnerie 1) Diversité des formes organisationnelles Trois grands types d’organisations : Privées (entreprise), ex : entreprise Publiques, ex : Etat Tiers secteur, ex : associations non lucratives ayant pour but d’améliorer la situation de la société. Entreprises (Insee, REE, 2012) : 3,6