Exemple Audit Climat Social

Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance L’AUDIT ET LE CONTROLE DE GESTION DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE Animateur Monsieur Seydou KONE Directeur de l’Assistance Comptable, Contrôle de Gestion & Audit NSIA Participations SA Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 1 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance SOMMAIRE I. LE CONTROLE INTERNE ......................................

 Sommaire Introduction 1 I. Étude pays 2 Critères historiques et géopolitiques 2 Critères géographiques, climatiques et conséquences logistiques 3 Critères politiques, légaux et institutionnels 4 Critères socio démographiques 4 Dimension sociale 5 Dimension culturelle 6 Critères économiques et financiers 7 Conclusion : Opportunités / Menaces 7 II. Etude sectorielle 8 Données générales du marché 8 Présentation du marché 8 L’offre 8 Production interne 8 Commerce international 9 Demande 10 Le comportement

I.1.2.2. Les finalités financières 7 I.2.2.3. Les finalités vis-à-vis des partenaires 7 I.1.2.4. Les finalités vis-à-vis des employés 7 I.1.3. L’environnement 8 I.1.3.1. L’environnement économique 8 I.1.3.2. L’environnement social 8 I.2. Un système de management intégré : QSE 9 I.2.1. Qualité, sécurité, environnement 9 I.2.2. OHSAS 18001 9 I.2.2.1. Quel est son objectif ? 9 I.2.2.2. Qu’est ce que l'hygiène, la sécurité et les conditions de travail ? 10

l'entreprise. C'est un outil qui peut être évalué par la capacité d'une entreprise à écouter son personnel. De la même manière qu'un responsable marketing essaye de cerner les besoins du marché, il faut savoir écouter et comprendre le marché interne. Des audits ponctuels de communication ou d'image permettent d'ajuster les messages, de répéter les informations et de valider la compréhension. Des enquêtes d'opinion servent à mesurer les attentes des salariés et les évolutions de celles-ci. Il est

des missions transversales. Garant d'une information pertinente et synthétique, l'auditeur interne/contrôleur de gestion d'un groupe doit en outre anticiper les corrections budgétaires en cours d'année et détecter les dérapages budgétaires. Un audit externe est l'examen indépendant et formel des états financiers d'une institution, de ses enregistrements, opérations et activités. Cette étude est menée par des commissaires aux comptes professionnels et a pour objectif de garantir la crédibilité

MANUEL DES NORMES Audit légal et contractuel SECTION 000 LA MISSION D’AUDIT LEGAL ET CONTRACTUEL La mission d'audit légal et contractuel Les normes relatives au comportement professionnel Les normes de travail Les normes de rapports Les normes sur les interventions connexes La prévention des difficultés des entreprises Modèles de rapports Manuel des normes Audit légal et contractuel Page 90 SECTION 000 Manuel des normes Audit légal et contractuel Page 1 LA MISSION D’AUDIT LEGAL ET CONTRACTUEL

et qui développe son importance dans l’entreprise algérienne, particulièrement après l’adaptation de la politique de l’économie de marché. Section « 1» : Notation générale de l’audit 1. Définition de l’audit : Audit vient du verbe latin auditor,- écouter. Les Romains employaient ce terme pour désigner un contrôle au nom de l’empereur sur la gestion des provinces. Il fut introduit par les Anglo-Saxons au début du 20e siècle pour la gestion. Le premier cabinet d’audit

à Rio en 1992, l'accent a été mis sur la nécessité de prendre simultanément en considération cinq dimensions du développement : • La première est la plus importante : elle combine la pertinence sociale et l'équité des solutions proposées puisque la finalité du développement est toujours éthique et sociale. • La seconde concerne la prudence écologique : les dernières décennies nous ont appris que l'intervention anthropologique dans le fonctionnement de notre planète et de la biosphère a pris une

L’entreprise et ses managers sont confrontés à des défis nombreux : mutations technologiques, intensification et internationalisation de la concurrence, fluctuations économiques, évolutions démographiques, mutations sociologiques, évolution des partenaires sociaux et du cadre réglementaire. Pour y répondre, l’entreprise a adopté de nouvelles logiques dont celle du partage. Elle doit veiller à l’appropriation par les managers des nouvelles pratiques RH. Les mutations technologiques Les mutations technologiques

exigences qualité * Permet à l’entreprise un meilleur pilotage grâce à des indicateurs révélateurs qui peuvent être regroupés sous la forme d’un tableau de bord (Nombre de risques réalisés, les tâches planifiées, les ressources en%, dates, jalons…) Exemple d’un SMQ schématisé : La figue suivante illustre le système de management de la qualité, basé sur les processus, décrit dans la famille des normes ISO 9000 : C. Enjeux du management de la qualité : La qualité est devenue un enjeu incontournable