Exemple Benchmarking Produits

Advantage : creating and sustaining superior performance, 1985). Ces forces qui ont un impact sur la performance d'une entreprise sont les suivantes : les concurrents, les clients, les fournisseurs, les nouveaux entrants potentiels et les offreurs de produits de substitution. Le poids de ces cinq forces permet de déterminer la capacité des firmes en présence à dégager un profit. Si toutes les forces sont élevées, le profit possible sera limité. A l'inverse, si les forces sont faibles, il est théoriquement

vérifier que tes procédures ne vont pas à l'encontre de la loi ou des règles de bon fonctionnement de la société .Le contrôleur de gestion va être en charge du reporting et de son analyse (ex : analyse de rentabilité, de profitabilité d'un produit ou d'une gamme de produits). 10 Objectifs du contrôle de gestion : Il permet d’assurer, tout à la fois, le pilotage des services sur la base d’objectifs et d’engagements de service et la connaissance des coûts, des activités et des résultats. 11 Missions

segmentation du marché. – Position concurrentielle des marques et produits – Explication des positions concurrentielles. 3 La concurrence • Identifier les concurrents (Porter) : – La concurrence dans le secteur. – Les nouveaux entrants. – Les produits de substitution. – Le pouvoir des clients. – Le pouvoir des fournisseurs. • Évaluer les forces et faiblesses des concurrents et les comparer à celles de l’entreprise (benchmarking). 4 22. Les objectifs • Précis, mesurables et déterminés dans le

élémentaires, des objectifs élémentaires, des voies et moyens (aspects tactiques) Le découpage en activités élémentaires est un aspect crucial. On a élaboré un concept pour en parler : le C.A.S. (Centre d’Activité Stratégique) ► C’est typiquement un couple (produit, marché) L’approche de la planification stratégique a aussi beaucoup insisté sur la distinction à faire entre formulation et mise en œuvre de la stratégie. Il y a une idée de séquentialité assez stricte entre la réflexion stratégique puis l’élaboration

356K € de chiffre d’affaires. Cela créé une grande opportunité et légitime la stratégie d’Auchan de se lancer sur ce marché. D’autre part, on constate un fort engouement des Français à ce niveau puisque ils sont les 4ième plus gros consommateurs de produits cosmétiques et de soins au monde, avec 171€ de dépense en moyenne par personne. De plus, on peut noter un accroissement de la population dans la zone de chalandise, ce qui constitue une augmentation possible du nombre de clients potentiels, et donc

environnement ; • Le diagnostic d'une dynamique opérationnelle : un processus, un projet ; • L'évaluation d'une volonté et de ses effets : une politique, une stratégie. L'outil SWOT est également apprécié - sinon exigé par les décideurs - car le résultat produit par l'outil (matrice SWOT) est le parfait résumé (global, qualifié et hiérarchisé) des éléments à prendre en compte pour une "bonne" décision. Méthode d'emploi de l'outil SWOT Le résultat à viser : la matrice SWOT ou l'information présentée en forme

MERTON (1910 – 2003), sociologue Merton a étudié (1957) la dégradation de performance dans les bureaucraties. Déplacement des buts = excès de conformité aux règles, disparition de la souplesse. Les règles prévalent sur les objectifs initiaux. Exemple : refus d’indemnisation « aveugles » à un enfant né sans yeux. Sous optimisation = poursuite de buts propres aux composants de l’organisation et déconnectés des buts généraux. Blocage des changements. L’école d’Aston (années 70) a distingué

d’une org. Comment by LE Vu-thuc-anh: C’est la manière de configurer des ressources qui crée l’avantage concurrentiel. Par exemple : ERP, c’est la manière d’utilisation de l’outil de l’homme -> Optimisation des fonctions de l’outil qui génère l’avantage concurrentiel. Comment by LE Vu-thuc-anh: Parties prenantes = Fournisseurs, ONG, salariés, clients,… Benchmarking = Etalonnage = pour diagnostiquer. Il faut que le diagnostic soit actional, sinon ça ne sert à rien. Il faut savoir ce qu’on

Secteurs d’activités et clients Dans le cadre de la création de sites web vitrines et en prenant en compte les services proposés par l’agence, Vaniseo travaille pour des clients issus de secteurs d’activité variés comme le prêt-à-porter, les produits cosmétiques, le sport, l’optique, le transport, le tourisme, ou encore la restauration. La figure ci-dessous met en avant quelques clients pour lesquels Vaniseo est intervenu pour divers travaux :

Variables tangibles Exemple : Le nombre de clients  Les indicateurs : Variables intangibles Exemple : La satisfaction des clients Alors que les mesures fournissent une information plus fiables et objectifs, les indicateurs permettent souvent d’expliquer les causes des résultats mesurés. 5 Mesure Les mesures de performance ( mesures et indicateurs) peuvent être subdivisées en 2 catégories:  Les mesures témoins : Elles fournissent une mesure des résultats – Exemple : Chiffre des ventes