Exemple Benchmarking Produits

vendre ses produits. Le commerce intégré est constitué d’entreprises qui cumulent les fonctions de gros (assurées par des centrales d’achat) et de détail (points de vente gérés par des salariés du groupe). Le commerce intégré développe une stratégie commerciale globale pour l’ensemble de ses points de vente et canaux de distribution et répond à une logique de développement financier. - Les grands magasins offrent en centre ville, dans une vaste surface un large assortiment de produits à dominante

moindres ou les deux. Enfin, toutes les différences entre les entreprises concernant le coût ou le prix proviennent de 100 activités qui demandent la partie : création, production, la vente et la livraison des produits ou des services. Comme par exemple appeler les clients, assembler les produits finaux, former les salariés. Le coût est donc généré par la performance de ces activités et le coût que profite un avantage par le biais d’accroitre la performance de certaines activités comparé aux concurrents

concurrents Pouvoir de négociation des CLIENTS Menace des produits de SUBSTITUTION Pouvoir de négociation des FOURNISSEURS Pouvoirs publics Forces socialesL’hexagone sectoriel : Les consoles de jeux vidéo en Europe début 2002 0 10 10 1010 10 10 5 5 5 5 5 5 Pouvoir de négociation des clients et distributeurs Pouvoir de négociation des fournisseurs Intensité concurrentielle Menace des entrants potentiels Pouvoir de l’état Menace des produits de substitution Microsoft Très forte menace Sony, Nintendo

services, redevances, intérêts, garantie, honoraires, cession ou concession de biens incorporels tels que les marques, brevets, savoir-faire), refacturation de coûts… ». Les prix de cession internes sont les prix auxquels les échanges de produits entre centres de responsabilité d’une même entreprise ou d’un même groupe sont valorisés, dans le cadre d’une relation client-fournisseur entre ces centres de responsabilité. Les prix de cession internes ou prix de transfert (transfer price)

de négociation des CLIENTS Menace des produits de SUBSTITUTION Pouvoir de négociation des FOURNISSEURS Pouvoirs publics Forces sociales L’hexagone sectoriel : Les consoles de jeux vidéo en Europe début 2002 0 10 10 10 10 10 10 5 5 5 5 5 5 Pouvoir de négociation des clients et distributeurs Pouvoir de négociation des fournisseurs Intensité concurrentielle Menace des entrants potentiels Pouvoir de l’état Menace des produits de substitution Microsoft Très forte

périmètre organisationnel, ne serait-ce que par la variation de 20% de ses effectifs tous les 3 ans (Bournois, 1994) ; - l’internationalisation des débouchés des entreprises nationales : la moitié du chiffre d’affaires de nos entreprises correspond à des produits et des services au profit de clients hors des frontières nationales ; - la mobilité géographique accrue des personnes, du fait de l’évolution des mentalités et de l’amélioration des réseaux de transport ; - la poursuite de la consolidation de blocs

présenterons donc le groupe Nespresso, et analyserons notamment les caractéristiques de son développement et l’environnement dans lequel il évolue, avant d’expliciter les objectifs et enjeux de son nouveau plan stratégique. Puis, nous analyserons des exemples d’entreprises ayant su mettre en place une nouvelle stratégie logistique, ce qui permettra de mettre en évidence la performance logistique de Nespresso par rapport aux leurs et aux nouvelles contraintes de la logistique en général. Enfin, nous définirons

destinée à maîtriser et améliorer le fonctionnement d'un organisme. L'approche processus consiste à : - Déterminer les processus nécessaires au SMQ et leur application dans tout l'organisme - Déterminer pour chaque processus ses éléments entrants et ses produits ou services en sortie - Déterminer la séquence et les interactions de ces processus - Déterminer les critères et les méthodes pour assurer la maîtrise des processus - Maîtriser les ressources et les informations nécessaires au bon fonctionnement

services en général, et de l’action publique (souvent des « services publics ») en particulier, modelant généreusement alors le lit de comportements ultérieurs se référant, par exemple, au benchmarking. Les services représentent environ 75% de l’emploi dans les économies développées et deux tiers environ du produit intérieur brut. Pour autant, son périmètre (critique externe) mais surtout la manière de rendre compte de cette production dans les données quantifiées sont pétries d’incertitude

 dans  l'environnement  (voir   SWOT).  Il  est  nécessaire  d'avoir  à  disposition  un  système  d'information  sur  l'environnement  efficace   (intelligence  économique,  veille,  benchmarking.   L’analyse  SWOT   L’analyse  SWOT  =  analyse  de  l’environnement  et  de  la  capacité  stratégique     Strengths   Weakness   Opportunities   Threats     On  cherche  à