Exemple De Conflit Au Travail

Aspects humains des organisations Gestion des ressources humaines Séance 1 Trois types de comportement humain au travail : personnalité appartenance au groupe social pratique de gestion (mode d'organisation au travail) Interdisciplinarité : psychologie, sociologie, histoire, tous pour expliquer le comportement des organisations Méthodes scientifiques : trouver les cause en vue d'utiliser la bonne façon d'interagir humainement dans les cadres de gestion. Grève du Zèle: provoque

de rencontre programmée (avantage) Possibilité de se préparer Rester calme, mener le débat. Objectif de cette rencontre : faire prendre conscience à l’autre de l’absurdité de son comportement. 1.1.3.1 : Résolution d’un conflit au sein d’une équipe En cas de conflit intragroupe 1. Identifier les motivations des individus 2. Mesurer le climat et ambiance grâce des entretiens formels et informels 3. Apprécier la présence et la régularité de contact avec chacun des membres de l’équipe 4

gérer les conflits et à réguler Un chef d’atelier de nos jours devrait avoir toutes ses qualités en plus de sons expertise technique. 2. le management naissance de la pensée managériale dans les organisations modernes. * apparition du management scientifique 1920 : d’où le naissance de l’OST (organisation scientifique du travail) représenté par le tayloriste et le fordisme. L’OST repose sur la répétition des gestes et sur l’effet d’expérience et sur la décomposition du travail. Ce mode

Collection Ressources humaines Hubert Landier Le guide des relations sociales dans l’entreprise Rôle des partenaires Communication Négociation et gestion des conflits Le guide des relations sociales dans l’entreprise Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Du même auteur chez le même éditeur : Le management du risque social, 2006. Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet

MEMOIRE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Promotion 2005-2006 « Comment les grandes entreprises d’aujourd’hui préviennent-elles les conflits sociaux ? » Catherine ADAMI Didier BANKOLE Marc CARON Marina LANDES Raoul MONTEL page 1 sur 145 REMERCIEMENTS Cette étude n’aurait pas été possible sans l’aide de nombreuses personnes à qui nous présentons nos plus vifs remerciements : Jean-Nicolas MOREAU, pour l’acuité de ses analyses, ses orientations dans l’architecture de nos travaux,

Gestion des ressources humaines Travail noté 3 – Série C 20 points Feuille d’identité Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. Rédigez votre travail à la page suivante, à la suite de cette feuille. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1015_TN3_SC_VOTRENOM. Utilisez le Dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. Commencez la rédaction de votre travail à la page suivante, en précisant avant

de production, production marchande /non marchande, valeur ajoutée, productivité, institutions, droits de propriété, externalités. PIB – IDH – INVESTISSEMENT – PROGRES TECHNIQUE – CROISSANCE ENDOGENE – PRODUCTIVITE GLOBALE DES FACTEURS – FACTEUR TRAVAIL – FACTEUR CAPITAL -Vous montrerez l’intérêt et les limites du PIB. -Vous comparerez l’IDH avec le PIB. -Qu’apporte l’investissement à la croissance économique ? -Qu’est-ce que la croissance endogène ? -Montrez que la productivité globale des facteurs

fixe des règles internes de fonctionnement. Exemple : relation basée sur la compétition ou l’entraide. Le groupe construit aussi son image à l’extérieur. * Performing : c’est la justification de la création d’un groupe Les différentes typologies de groupe 1. Groupe primaire et groupe secondaire Les groupes primaires sont des groupes à l’intérieur desquels les relations sont immédiates, directes, fréquentes et chargées d’émotions. Exemple : la famille, les amis, le clan A contrario

Les relations au travail sont des éléments clés dans la gestion des entreprises. Il peut même y avoir, dans les grandes organisations, un service spécifique de la fonction Ressources Humaines dédié aux relations sociales. Celles- ci peuvent êtres définies comme l’ensemble des rapports individuels ou collectifs qui se nouent à l’échelon d’une organisation ou à celui d’une économie globale à propos du travail. Les relations traduisent donc des conflits d’intérêts entre différents

leur situation dans l’entreprise (employé brillant, responsable, salarié de base), de leur situation personnelle (étudiant, en couple, premier enfant etc.). L’employé brillant va privilégier la réalisation de soi, à l’inverse du salarié de base par exemple. Il convient donc d’essayer d’identifier et de satisfaire ces besoins au mieux en fonction du profil de chacun des membres de votre équipe. Une action n’aura pas le même impact sur l’un ou l’autre. Les besoins physiologiques sont comblés grâce à