Exemple De Questionnaire De Satisfaction Banques

marketing est une méthode, sous-entendue par un état d’esprit d’ouverture à l’extérieur, qui met en œuvre une démarche et des outils, avec pour objectif l’adhésion des publics de l’Organisation, pour réussir des un domaine ou sur un marché. Il vise la satisfaction des individus pour le plus grand profit de l’organisation, à partir de l’étude des agents et des facteurs du marché, de leur comportement et de leurs motivations profondes, grâce à l’application de techniques d’incitation. Source: A. DAYAN Manuel

.................................................................................. 26 Echantillon........................................................................................................................................... 27 Le questionnaire .................................................................................................................................. 27 La collecte des données .....................................................................................

besoins de l’entreprise 3. Mettre en application la méthodologie des études qualitatives (collage + entretien) dans un cas concret. 4. Approfondir quelques étapes fondamentales de la réalisation d’une étude par des exemples concrets. 5. Appréhender la méthodologie de construction d’un questionnaire dans le cadre d’une étude quantitative 6. Maîtriser l’analyse des résultats des analyses statistiques univariées, bivariées et multivariées. LES ÉTUDES DE MARCHÉ, UNE PLACE PREMIÈRE DANS LA DÉMARCHE MARKETING

études de marché Exploitation des résultats de l’analyse Réflexion et conception du plan mercatique Mise en œuvre du plan mercatique Suivi – contrôle – correction MARCHE – SATISFACTION DES BESOINS LES ETUDES DE MARCHE Définition : C’est une technique de collecte d’informations qui s’effectue à partir de procédés différents suivant qu’elle porte sur des informations de type qualitatif ou quantitatif

ORAL préparépour internet - 1 - - 1 - Présentation orale – Mémoire de fin d’études – IFCS Bonjour, Je me présente : XXX, j’ai été technicienne de laboratoire durant 14 ans au CHU de XXX. Je remercie XXX ma directrice de mémoire, pour sa guidance et son accompagnement, M. XXX de sa présence à ses côtés. Je remercie également l’équipe enseignante, représentée par M. XXX, pour la qualité des enseignements dispensés tout au long de cette formation, ainsi que mes collègues, pour leur soutien

pas toujours convergents. Dans ce contexte, l’introduction d’horaires variables peut constituer une réponse. La société Moneta est une société de services électroniques s’appuyant sur un vaste réseau de clients qu’ils soient banques ou commerçants. L’enquête satisfaction du personnel menée chaque année par la DRH a démontré une piste prioritaire de progrès pour celui-ci : améliorer la conciliation entre la vie privée et la vie professionnelle, notamment en favorisant une meilleure mobilité. Pour

.....................................................14 REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES .......................................................................15 LE BENCHMARKING INTERNE COMME OUTIL DE CONTROLE DU RESEAU COMMERCIAL : LE CAS DE LA BANQUE DE DETAIL Olivier de La Villarmois GREMCO / CLAREE IAE - Université des Sciences et Technologies de Lille Olivier.de-La-Villarmois@univ-lille1.fr Olivier de La Villarmois est Maître de Conférences à l’Université des Sciences et Technologies

de valider mon DUT Techniques de Commercialisation, j’ai fait le choix d’effectuer mon stage au sein de l’entreprise Natixis, qui est actuellement le 2ème groupe bancaire en France avec 37 millions de clients à travers ses deux réseaux qui sont la Banque Populaire et la Caisse d’Epargne. Le choix de ce stage s’est fait dans la continuité de mon projet personnel professionnel. En effet, j’ai pour but de travailler dans le secteur de la communication ou du marketing, il était donc important pour

connaissance approfondie des clients et servent à prendre des décisions efficaces ; Elles interviennent dans plusieurs domaines (ex. satisfaction) et peuvent être classées en : Etudes exploratrices : Elles sont utilisées pour clarifier un problème et établir des hypothèses (dont recueillir les premier sentiments face à un produit nouveau, mettre au point un questionnaire) Etude descriptives : Elles consistent à approfondir avec minutie une problématique précise (décrire en profondeur une population

Contrôle de gestion et gouvernance cognitive : le cas d’une banque mutualiste. Management accounting and cognitive governance : cooperative bank case study Christine MARSAL Maître de conférences en sciences de gestion Université de Bourgogne LEG UMR Cnrs 5118 – FARGO Centre de recherche en Finance, ARchitecture et Gouvernance des Organisations Cahier du FARGO n° 1100601 Juin 2010 Résumé : La place du contrôle de gestion dans les mécanismes internes de gouvernance est encore peu étudiée. L’emploi