Exemple De Rapport De Stage Sur La Satisfaction Client

MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction des attentes des clients. 16 3) Le SAV à MARJANE HOLDING : 17 3.1) Les 9 engagements de Marjane : 18 3.2) L'acte de vente d'un article électroménager 19 3.2.1) Au niveau de la caisse : 19 3.2.2) Au niveau de la réception marchandise : 19 3.3) Intervention

Rapport de Stage AGIR Audencia Nantes Ecole de Management Mai 2009  Table des matières  Remerciements page 4  Introduction et méthodologie page 5  Une Agence Mondiale o Historique et présentation page 6 o L’agence de Londres page 9 o Les enjeux actuels page 11  Mettre le Vin en Scène o L’équipe Relations Publiques Vins page 13 o Objectifs page 14 o Ma mission de « PR Executive Wine » page 15  La Démarche Compétences

.............................................................................. 26 2. Préparation à la mesure ............................................................................................................................ 26 1 Rapport de stage d’été Cosumar Optimisation des boucles de dilution pour la maîtrise du Brix 3. Identification des caractéristiques mesurables : ............................................................................ 26 4. Collecte des données : ..

 Rapport de stage Le stage que j'ai effectué du 30 mars au 3 avril 2015 s'est fais aau magasin Cora Dornach dans les services de décoration et au sein du S.A.V. (Service Après Ventes) du magasin. Les deux services dans lesquels je me suis trouvé était dirigé par monsieur Teknia. Le services de décoration comporte en plus de son dirigeant deux employés à plein temps, le service après vente quant à lui comporte quatre techniciens chacun spécialisé dans un domaine ainsi que de trois employés charger

1 2022/2023 RAPPORT DE STAGE AMOS 1ère ANNEE Joseph CESBRON Stage de découverte dans la vente de produits de sports Nom de l’entreprise d’accueil : Decathlon Tuteur en entreprise : ROUANET Baptiste baptiste.rouanet@decathlon.com mailto:baptiste.rouanet@decathlon.com2 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier sincèrement tous les collaborateurs du magasin Decathlon Nice TNL pour l'accueil chaleureux, leurs enseignements précieux, leur solidarité au quotidien, leur bonne humeur. Je tiens

[pic] Rapport de stage Expérience Opérationnel Stage de vente de deux mois chez KENZO [pic] TABLE DES MATIERES Introduction……………………………………………………………………………………3 L’entreprise KENZO………………………………………………………………………5 LVMH………………………………………………………………………………………………………6 KENZO……………………………………………………………………………………………………7 La boutique Kenzo à Mac Arthur Glen…………………………………………….8 L’organisation de la boutique KENZO………………………………………10 Le merchandising…………………………………………………………………..………..….11 La vitrine………………………………………………………………………………

efforts pour faire ce stage , ainsi que Monsieur Y.LOTFI gérant de la société COMETRADIV, pour sa confiance et ses conseils qui m’ont permis de progresser sans cesse durant ces 3 mois de stage. On n’oublis pas mes formateurs exactement mon formateur M.OUBAIZ,l’encadrant de ce stage qui me donne aussi des conseils pour accéder a cette société . En effet, c’est grâce aux missions que l’on m’a confiées que j’ai choisi d’aborder dans mon rapport de stage ce sujet. Ce stage a nécessité tout au

1.8 Effectuer des taches très basiques en autonomie contrôlées. …………………………... 1.9 Réaliser des taches plus complexes en double commande avec un membre du personnel…………………………………………………………………..………………………… 1.10 Organiser un compte rendu de stage en entreprise. ……………………....………….… 1.11 Respecter les consignes de rédaction ………………………………..…..…………….… Préparer le compte rendu oral. Evaluation des compétences..........................................................................

pas déroger à sa règle "la satisfaction du client avant tout". Le Groupe Société Générale n'est pas implanté qu'en France, ce groupe financier c'est au fur et à mesure des années implanté dans 77 pays afin d'employer 160 000 salariés. Avec 128 nationalités au sein du groupe, la diversité des profils, des cultures et des générations permet de créer une dynamique indispensable dans le secteur concurrentiel où la Société Générale évolue et accompagne ses 33 millions de clients dans le monde entier. En

professionnel 22 3.2. Sur le plan relationnel 23 4. Synthèse 23 ANNEXES 24 INTRODUCTION Le stage de janvier constituait ma première expérience dans le secteur commercial. Pour cette raison, j’ai placé beaucoup d’espoirs dans le fait de travailler au sein d’une équipe de vente. Je souhaitais effectuer le stage dans une boutique afin d’avoir le maximum de contacts avec la clientèle. Au cours de la journée de découverte des entreprises organisée par l’IUT