Exemple Questionnaire Marques

Années 20 : Premiers manuels ▪ « Commercial research », C. Duncan, Université de Chicago (1919) ▪ « Market Analysis », P. White (1921) ➢ Premières techniques o Recherches sur la construction des questionnaires et les biais des enquêtes. ➢ 1930-1950 : Les Débuts ➢ 1948 : Marché de 50 Millions de $ aux USA. 200 Cabinets. ➢ Techniques : o Recherche sur l’échantillonnage ; o Maturité des statistiques descriptives

Biais résultant de la méthode d’administration Introduction : les biais inhérents à l’enquête par questionnaire que l’on retrouve plus ou moins accentués dans chaque mode de recueil : - Distorsions liées à la manière d’interroger (voir entretien face-à-face) - Distorsions introduites par les non-répondants (taux de non-réponse élevé surtout pour les enquêtes par voix postales, Internet et par téléphone) Biais classique des sondages d’opinions  tendance à généraliser les opinions des seuls

financière, communication RH (ou recrutement) … tout cela est englobé par ce que l’on appelle la communication Institutionnelle ou Corporate qui vise la promotion l’image de marque. La concurrence est dorénavant est passée vers un stade où le volume de ventes n’est plus la seule et unique fin, mais plutôt une image de marque propre, une image d’employeur fort et une image d’entreprise citoyenne reconnue. La communication d’entreprise s’avère donc un champ d’étude vaste et riche, d’où notre motivation

leur caractère attrayant et « accrocheur », particulièrement les promotions et les concours reliés à l’achat de formules de téléphonie mobile. Par contre, ces derniers reprochent aux campagnes publicitaires de mettre davantage l’accent sur l’image de marque plutôt que de fournir des informations factuelles sur les tarifs et les services offerts. Ils apprécient particulièrement l’accueil chaleureux dans les points de service, la disponibilité, la courtoisie, la compétence et le professionnalisme du personnel

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES : .......................................................................................................................

présentation est très importante, qu'il s'agisse de questionnaires auto-administrés ou de questionnaires administrés par des enquêteurs. Celui-ci doit occuper un espace minimum tout en demeurant agréable à lire. Le questionnaire ne doit pas dévaloriser l'organisme qui le diffuse. Regrouper les différents critères : Pour une question à échelle, il est conseillé de regrouper les différents critères à évaluer en tableaux, ce qui raccourcit le questionnaire et permet à la personne interrogée de "caler"

vendeurs, rapidité de réponse, etc.). REGLES ET CONSEILS CONSTITUER UN PANEL. Bien sûr, pour bâtir un questionnaire pertinent, il faut un échantillon représentatif de la population ciblée. Etudiez vos fichiers clients pour connaître la composition de votre clientèle. Vous devrez retrouver les mêmes proportions (quotas) dans le panel des personnes interrogées. Prenons l'exemple d'une marque de chocolat. Ses consommateurs sont pour 70% des fidèles à fort pouvoir d'achat, pour 22% des occasionnels

942€ dont 45.434.639€ à l’export. Lors de ce même exercice comptable, l’entreprise a enregistré une perte de 4.710.406€. Naf Naf, c’est également une structure employant 1160 personnes à l’intérieur de 17 filiales. Aujourd’hui on peut dire que la marque occupe une place de détaillant sur le marché de l’habillement. * Campagnes de communication, année 2010 * Campagne de communication 2008 II) Diagnostique de la situation A) Analyse à travers un diagnostic externe * D’un

la hausse des prix en France en vue de réduire et limiter la consommation de ce produit. C’est aussi un secteur en mutation, car, il est en pleine consolidation, en raison de l’évolution de la demande et des législations anti-tabac. Le meilleur exemple est celui qui concerne particulièrement ALTADIS, qui accepte son rachat par Imperial Tobacco pour la modique somme de 16,2 milliard d’euros, et qui fera de ce groupe un géant de la cigarette en Europe surtout et consolidera son poids sur le marché

notre site: www.pfmarketing.fr ou à nous contacter par email: contact@pfmarketing.fr Contact Quel est mon marché (1)? C’est la première question que vous devez vous posez. Faisons d’abord un point sur la définition de ce terme : nombreuses marques se le partagent) ou au contraire concentré. Pour mener à O n peut parler de « Tous mes futurs bien cette étape segments de clients ont-ils des de votre étude de marché, vous consommateurs ou de besoins et des atten- devez être capates similaires