Exemple Questionnaire Marques

des 5 sens dans notre comportement d’achat ? L’influence des facteurs d’ambiance sur le comportement d’achat en magasin Facteurs d’ambiance Réactions internes : affectives, cognitives (liés à la réflexion), physiologiques. Exemples : SENSEO : nom de la marque (dans Senseo il y a « sens ») ; invitation à l’éveil des sens : l’odorat (caution maison du café), la vue (design), le toucher, le goût, l’audition. Nature & découverte : l’olfactif, l’ouïe. Restaurant « dans le noir » : Priver

Ils ont besoin d’informations afin de comprendre les résultats obtenus par le passé et de planifier les activités à venir notamment d’expansion. Des informations actuelles, exactes et opérationnelles sur les consommateurs, les concurrents et les marques leurs permettent de prendre les meilleures décisions stratégiques concernant la prospection de tout nouveau marché. La préparation, le recueil, l’analyse et l’exploitation de données et informations relatives à une situation marketing représentent

consommateurs. Nous pouvons faire un lien avec le merchandising pour l’analyser. Par exemple, le consommateur s’arrête grâce à une théâtralisation, ou à côté d’une tête de gondole. A partir des schémas, nous pouvons également déduire les zones chaudes et les zones froides du magasin. D’un autre côté, c’est un outil intéressant pour le magasin afin de connaître les rayons les plus fréquentés. Questionnaire Le questionnaire est un outil complémentaire au plan. Nous le concevons à partir des stimuli psychologique

.................................................................................... 21 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : ...................................................................................... 22 L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE.......................................................................................................... 24 GENERALITES: ........................................................................................................................

d’opinion ou étude par observation directe : • L’élaboration du questionnaire ou de la grille d’observation • La saisie des réponses ou des observations • Les traitements, dépouillements et analyses Ces trois étapes font l’objet du menu STADE. Selon l’avancement du travail, ce menu permet de se placer dans l’une des trois environnements suivants : Questionnaire, Réponses ou Traitements. 1. L’ELABORATION DU QUESTIONNAIRE Le questionnaire est la liste des questions posées à l’échantillon (ensemble

de la population de référence. Enquêtes par sondage Méthodologie de l’enquête Exercice page 61 : Objectifs Budget Définir la population Echantillon (méthode d’échantillonage…) Choix d’un mode d’administration Rédaction du questionnaire Test du questionnaire Administration Traitement et rapport L’échantillon Un échantillon est un sous ensemble représentatif de la population mère. La détermination d’un échantillon est nécessaire lorsqu’il est impossible pour des raisons financières

sondages sont les moins couteux, mais les marges d’erreur ne peuvent pas être définies avec précision ; on parle des sondages empiriques, de sondages non scientifiques, par exp (méthodes des quotas, des itinéraires…) 3- L’élaboration des questionnaires Les questions posées doivent répondre à 3 caractéristiques essentielles : être facilement compréhensibles, stimulantes et précises. 3.1- Types de questions : On distingue entre : * Questions fermées : ce sont les questions qui offrent

compréhension du/des problèmes et du/des objectif(s) : 1. Le problème Point de départ de toute étude. Il doit être soigneusement analysé, compris. - Le problème apparaît quand le commanditaire est confronté à une décision incertaine. Ex. choix de marque, d'emballage, de positionnement, de message publicitaire, lancement d'un produit, évaluation de la concurrence … - Le commanditaire va soumettre le problème et livrer une quantité d'informations nécessaires (quantité suffisante ou non) pour guider

spontané, par exemple un débat, une conversation, un reportage, une interview, un témoignage… – de l’écrit oralisé, par exemple une publicité, un bulletin d’informations, une chronique, un éditorial, une conférence… Le tableau suivant présente les caractéristiques des types de documents que vous pouvez entendre. Le jour de l’examen, ces éléments de forme vous serviront à mieux comprendre le sens des documents écoutés. Oral spontané Écrit oralisé Comporte les marques orales du discours

des études se relève en 2010 Après une année 2009 en berne qui avait vu le marché mondial des études régresser pour la première fois depuis 1988, l’année 2010 montre un marché de nouveau en positif. Pour le marché mondial des études, l’année 2010 marque enfin un certain retour à la croissance. Finie, la récession qui avait touché toutes les régions en 2009 sans exception. Avec un chiffre d’affaires de 31,2 Md$, le marché des études en 2010 a progressé en net après inflation de + 2,8 %, selon le rapport