Facteur Clés Succès Leclerc

mais aussi de groupes locaux spécialisés (« local player ») -       Concurrence énorme dans le domaine de l’innovation (ex : budget recherche et développement de Nestlé en 2006 avoisinant les 1 milliard €. 4) Schéma de Porter Il synthétise les facteurs influant sur la performance d'une entreprise par cinq forces : le pouvoir de négociation des clients ; la menace d'entrants potentiels ; le pouvoir de négociation des fournisseurs ; la menace des produits de substitution ; l'intensité de la

sur Carrefour achètent des produits à des fournisseurs, fabriquant, grossistes et les revendent à des particuliers en prenant au passage une marge. Cette marge brute (différence entre le prix d’achat et le prix de vente) représente un des facteurs clés de leur succès ainsi que la logistique (stockage et livraison), l'emplacement et enfin la fidélisation. Avec ce système plus on fait de volume, plus on peut faire des économies d’échelle mais il faut aussi gérer sa boutique de manière à fidéliser les

organisation afin d’identifier les problèmes clés et la capacité à appréhender la turbulence et la complexité. Le macro-environnement : - La strate la plus générale. - Il s’agit des facteurs globaux qui ont un impact sur pratiquement toutes les organisations. Une technique : - L’analyse PESTEL (Politiques, Economiques, Socioculturel, Technologies, Ecologie, Légal) : o Sa démarche : ▪ Quels sont les facteurs environnementaux qui ont une influence

stratégie va infléchir la culture existante. L’identité de l’entreprise c’est les valeurs partagées par les acteurs de l’entreprise qui sont reconnues à l’extérieures, qui vont être caractéristiques de l’E. Ex : carrouf a des valeurs différentes que Leclerc. Carrouf c plus sophistiqué. Les logiques stratégiques : -Les ouvrages des consultants sont orientés vers du normatif : on prescrit. Voilà les « best practice ». Ca dépend des situations. -La définition ingénieurique (=praticiens sur le terrain)

 Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La chaîne de la valeur de Michael Porter 8  Les 7 S de Mc Kinsey 9  Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5

couverture : Alain Vambacas © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058746-9 Table des matières Remerciements 1 Préface 3 Introduction générale 5 © Dunod – Toute reproduction non autorisée est un délit. Partie 1 Les concepts clés et les fondements théoriques 1 Culture d’entreprise et cultures nationales Section 1 9 La notion de culture appliquée à l’entreprise 9 Section 2 Les origines et les influences de la culture d’entreprise 22 2 31 Styles

Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8 La chaîne de la valeur de Michael Porter 8 Les 7 S de Mc Kinsey 9 Une démarche pour évaluer la compétitivité 9

 la   grande  distribution  en  France.............................................................................................................8                 Titre  4  -­‐  Facteurs  économiques  influant  sur  le  secteur  :  Le  modèle  P.E.S.T.E.L.......... 10   Partie  2  -­  Le  diagnostic  interne  de  l’entreprise  : .....................................11  

..... 4 A. La naissance du groupe Ferrero et de la pâte à tartiner Supercrema …………….................... 4 B. L’implantation de Ferrero en France .................................................................................... 5 C. Les dates clés de Ferrero France ……………….......................................................................... 6 D. Les dates de lancement des produits Ferrero ...................................................................... 7 E. La croissance de Ferrero

 influencent  indirectement  la  fidélité  en  jouant  sur  la  satisfaction.     D’autres  facteurs  tels  que  le  niveau  de  service  offert,  le  niveau  général  des  prix,  l’assortiment  et   la   localisation   du   point   de   vente   sont   des   facteurs   qui   interviennent   inévitablement   dans   les   critères   de   choix   d’un   magasin