Facteur D Environnement Et Facteurs Individuels Marketing

: 38 € INTERET DE L’OUVRAGE L’étude des comportements d’achat est un domaine essentiel du marketing. Cet ouvrage peut être qualifié d’essentiel car : - en tenant compte des apports scientifiques passés dans le domaine du comportement de l’acheteur et du consommateur, il propose un nouveau cadre d’analyse particulièrement intéressant; - il montre avec une grande précision les liens entre le marketing et diverses sciences humaines (ethnologie, sociologie, psychologie, etc.) ; - il rappelle les

consommateur LA THEORIE DES DOMINOS 4/24/15 Master Marketing Abderrazak GHARBI 1 LE PROCESSUS DU COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR 4/24/15 Master Marketing Abderrazak GHARBI 2 La gestation du besoin • • • • • • • • • • 4/24/15 Besoin inconscient Besoin émergent Besoin de concomitance psychosensoriel Besoin opérant Besoin structurant Besoin cognitif Besoin conatif Besoin évaluatif Besoin de conformité Besoin adaptatif Master Marketing Abderrazak GHARBI 3 Figure 3.2 La théorie des dominos :

d’interface de l’action commerciale, entre le marché et l’entreprise et entre le client et le vendeur. 30 Concevoir son plan d’actions commerciales ✦ Apprécier son environnement Les éléments externes se repèrent dans l’environnement et dans le marché de la firme. Il s’agit, dans un premier temps, d’apprécier les facteurs environnementaux qui influencent (ou pourraient influencer) l’activité commerciale. Certains sont factuels et formels, comme une nouvelle loi par exemple, ou une cessation

du marketing. - Economie et organisation des entreprises,R.LEURION, S.H. EL HAMOUNI, M.KATAFER, M.BELGNAOUI, N.BAMAROUF, N.HIJRI ; édition FOUCHER, Tome II, page : 24 (3) – Cours d’économie et organisation d’entreprise, Mr A.Lahrech et Mr M.kadous, page : 17 et 51 (4) Les clés du marketing, DJILI Mouhamed sghir. (5) Marketing stratégique et opérationnel, du marketing à l’orientation marché, 6éme édition, JEAN-Jacques Lambin, Ruben Chumpitaz, Chantal de moerloose, Page : 11 I.Le Marketing touristique

D’UNE STRUCTURE Pour se développer et atteindre ses objectifs, l’entreprise doit se structurer. La structure permet d’assurer une cohérence entre les différentes actions menées et de contrôler les activités de l’entreprise. Quels sont les principaux facteurs qui déterminent une structure ? Comment peut-on coordonner les différentes activités de l’entreprise ? Le choix d’une structure d’entreprise 1. L’élaboration de la structure : un enjeu stratégique Dès qu’une entreprise commence à grandir, il

MOTS CLÉS … Marketing-mix, FVE, manageur, GMS, CRM, DPO, marketing relationnel, coaching, RSE, VRP, GPEC, mapping, DV, DN, task forces, FVS, performance, éthique, SFA. IDEES CLÉS ... • Idée 1: la force de vente est un élément-clé du Mix marketing. La force de vente permet de réaliser une étape décisive du marketing opérationnel par la promotion et la vente d'un produit ou d'un service auprès des clients ou des prospects. Elle est une composante essentielle de la stratégie marketing de l'entreprise

pertinent. La finalité des outils stratégiques est d'aider cette réflexion. Analyse SWOT, outil d’audit marketing Ref : http://www.succes-marketing.com/management/analyse-marche/analyse-swot Qu’est-ce qu’une analyse SWOT ? Les décisions prises au sein de votre entreprise doivent prendre de nombreux facteurs en considération. Synthétiser la nature de votre entreprise et de son environnement vous offre une meilleure vision. Vous pourrez ainsi vous fixer des objectifs concrets. La SWOT (Strength

(interne) Cas SMART : segment adapté pour faibles revenus Attractivité - Approche consommateur SMART, environnement (géographique, dispersion des îles et difficulté connexion et réseau SMART), concurrence, présence autre acteurs Compétitivité, tout ce qui concourt : RD, Marketing, Capacité de Production, Finance Pour arriver à une bonne segmentation, un positionnement et ciblage Marketing opérationnel Cas SMART : intérêt commercial de vendre aux faibles revenus et adapté offre, et même en

son influence sur le comportement du consommateur. 3.1 Introduction 3.2 Les facteurs ambiants. 3.2.1 L'impact de la musique sur le comportement d'achat 3.2.2 L'impact de l’éclairage sur le comportement d'achat  3.2.3 L'impact de l’acoustique et du nombre de clientèle sur le comportement d'achat  * 3.2.4 L'impact de l’odeur sur le comportement d'achat  3.3 Les facteurs de design. 3.3.1 Organisation et animation de points de vente : Marchandising 3.3.2 Composantes

MARKETING MIX Le 22/09/14 Cours 1 Introduction Marketing = Ensembles de méthodes/techniques Identifier marchées rentables, information Orchestrer conquête par conception et commercialisation d’offres Adaptation aux besoins des consommateurs ciblés Environnement et cadre d’évolution d’une marque 2em Cercle autour : Concurrents Publics Fournisseurs Intermédiaires 3em cercle : Environnement socio-culturel Politique et légal Technologique Démographique Economique Rappel des étapes