Facteurs Clés De Succès De Maroc Telecom

Réalisée par : Fatima Ouahrouy 1164 Hanane Misk 1146 Partie I : Mission, Vision et Buts de Maroc Telecom 1/ Mission de Maroc TELECOM 2/ Vision de Maroc TELECOM 3/ Buts de Maroc TELECOM Partie II : Diagnostique Interne 1/ Environnement interne 2/ La chaîne de valeur 3/ Le cœur de compétence 4/ Le profil de la capacité concurrentielle Partie III : Diagnostique externe 1/ Analyse de l’environnement

Anlayse Encadré Par M.Taghzouti Réalisé Par Brahim TEBBAA Mission, Vision et Buts de Maroc Telecom « Être le leader incontesté des télécommunications au Maroc en s’engageant dans la recherche de l’excellence et du plus haut niveau du service client », Abdeslam Ahizoune DG Maroc Telecom Maintenir sa position de leader sur le marché des télécommunications; Jouer un rôle important dans la modernisation des télécoms et des infrastructures Etre le choix N° 1 du client ; Assurer une rentabilité répandant

stratégie multinationale 9 c) La stratégie globale 10 d) La stratégie transnationale 10 II. Présentation de Maroc Télécom : 12 1. Maroc Telecom &Vivendi : 12 Le développement international : 13 2. Fiche Signalétique de Maroc Telecom : 13 3. Historique : 15 4. Filiales et Participations : 16 III. Les pays d’implantation du Maroc Telecom 17 1. Mauritel 18 2. ONATEL 21 3. Gabon Telecom 25 4. SOTELMA 29 5. CASANET 33 INTRODUCTION Dans le cadre du module « Marketing Stratégique »

Secteur des Télécommunications        Historique Analyse P.E.S.T.E.L. Potentialités du Maroc dans le secteur Acteurs Les cinq Forces de PORTER Analyse de l‟Offre et de la Demande par D.A.S Synthèse L’entreprise : Maroc Telecom      Présentation de l‟entreprise  Mission  Vision  But Diagnostic externe  Domaines d‟activité stratégiques  Diagnostic des facteurs clés de succès Diagnostic interne  Ratios  Chaîne de valeur  Mix Marketing  Cœur de compétences  Profil

Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Souisi Rabat « Maroc Telecom » Option: Option: Economie et Management des Organisations Encadrer par : Mr. Abdellatif CHAKOR Elaborer par : BOUSMAR Abdelkarim HABBOUCH Saida DERKAOUI Meryem 2008Année universitaire : 2008-2009. ‫ا‬ ‫ا ا‬ *************************Dédicaces :************************ *************************Dédicaces :************************ Dédicace Abdelkarim « Je dédie le présent document à : mes très chères

défis et les tendances en matière de gestion des carrières 17 Section 2. Processus d’évolution professionnelle et déterminants de la gestion des carrières. 22 Chapitre 3 Gestion des carrières et de mobilité à Maroc Télécom 27 Section 1. Les pratiques de gestion RH au sein de Maroc Télécom 27 Section 2. Analyse des outils et les blocages de gestion des carrières à MT 31 Conclusion 34 BIBLIOGRAPHIE 35 ANNEXE : 39   Remerciement :   Introduction : L'évolution des structures organisationnelles

Présentation de l’entreprise INWI Troisième opérateur des télécommunications « Maroc Connect », rebaptisée « Wana » puis « Inwi » est un opérateur télécoms global intégré, présent sur les segments du fixe, de l’internet et du mobile. INWI s’adresse aussi bien au Grand public qu’aux Entreprises et opérateurs tiers. En devenant le nouvel opérateur global, Inwi démocratise et simplifie l’accès aux produits de télécommunication au Maroc en faisant bénéficier les utilisateurs des dernières innovations en termes

Présentation générale de MéditelPrésentation générale de MéditelPrésentation générale de MéditelPrésentation générale de Méditel A. Aperçu global de l’entreprise B. Actionnariat C.  Conseil d’administration D. Organigramme E.  Dates clés F.   Chiffres clés G. L’offre de Méditel H. Réseau de distribution I.  Environnement concurrentiel J.   Système de veille K.  Méditel et la gestion des ressources humaines L.  Méditel et la technologie dernière génération M. Méditel et la qualité N

L’entreprise Méditel a été, depuis sa création, un acteur du développement économique du Maroc. Son histoire est liée à celle de la libéralisation de l’économie marocaine et, avec son attribution de la deuxième licence GSM, l’entreprise a généré un investissement sans précédent qui a donné un nouvel élan à l’économie nationale. Aujourd’hui, Méditel est sans conteste l’un des plus importants investisseurs au Maroc. L’entreprise est également devenue une véritable locomotive de la consolidation de

Avant l’ouverture du secteur à l’exploitation étrangère, le Maroc comptait 120 000 abonnés au parc GSM de Maroc Telecom. Le coût de la téléphonie alors très élevé et les infrastructures peu fiables entravaient son développement. Depuis le fameux chèque de 1 milliard de dollars que le consortium composé de marocains, espagnols et portugais avaient remis en grande pompe au Premier Ministre, la révolution s’est mise en route et rien ne peut l’arrêter, au risque de se voir reléguer à une place exiguë