Facteurs Clés De Succès De Maroc Telecom

I. Introduction : Dans le monde entier, les télécommunications sont reconnues comme un facteur de développement favorisant la croissance économie. Cette croissance génère 3% pour l’économie marocaine, Ce secteur a connu une évolution technologique et une croissance du marché et l’émergence d’une panoplie de niveaux services. Ce secteur stratégique joue un rôle de premier plan dans le développement économique et social du royaume et représente actuellement près de 5% du PIB. Le développement

La concurrence pure et parfaite : Un marché de concurrence pure et parfaite est un marché qui satisfait 5 conditions : atomicité du marché, homogénéité des produits, transparence du marché, libre entrée et libre sortie, libre circulation des facteurs de production. Les conditions de la concurrence pure et parfaite ont été explicitées par Frank Knight en 1921. La concurrence pure et parfaite représente un des deux cas extrêmes de structures de marché étudiés par les économistes néoclassiques

mieux communiquer… Page 4 sur 46 Pour mieux communiquer… Introduction éléments de sa stratégie I. Présentation générale de Méditel A. Aperçu global de l’entreprise B. Actionnariat C. Conseil d’administration D. Organigramme E. Dates clés F. Chiffres clés G. L’offre de Méditel H. Réseau de distribution I. Environnement concurrentiel J. Système de veille K. Méditel et la gestion des ressources humaines L. Méditel et la technologie dernière génération M. Méditel et la qualité N. Méditel, une entreprise

partiePrésentation : générale de Méditel l’entreprise et 9 des éléments de sa stratégie I.  Présentation générale de Méditel 10 A.   Aperçu global de l’entreprise B.   Actionnariat C.  Conseil d’administration D.   Organigramme E.  Dates clés F.   Chiffres clés G.   L’offre de Méditel H.  Réseau de distribution I.   Environnement concurrentiel J.   Système de veille K.   Méditel et la gestion des ressources humaines L.   Méditel et la technologie dernière génération M. Méditel et la qualité N.  

655 | PLAN : I.INTRODUCTION : II .Les orientations stratégiques de Maroc Telecom III .Matrice de segmentation stratégique IV.Diagnostic externe ( les 5 forces de PORTER) : V.Diagnostic interne : La chaine de valeur de PORTER appliqué au Maroc Telecom VI .La matrice BCG : VII.Les choix stratégiques de Maroc Telecom I.INTRODUCTION : Itissalat Al-Maghrib (IAM), également appelé Maroc Telecom, est une société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, née en 1998 de la

Youssra Skaoui 21009594 Encadré par : Pr. Mounia BENNANI L’audit de servuction de Maroc Telecom 2 UNIVERSIT É HASSAN 1ER ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE SETTAT Table des matières Maroc Telecom : UNE PRESENTATION ……………………………………………..….4 LA GESTION DE LA PARTICIPATION CLIENTS……………..……………………...7 1. Les clients de maroc telecom……………………………………………………………..7 2. Les formes de participation de clients……………………………………………………8 3.

…………………………………………………………………………………………..8 Chapitre 1 Marché de la téléphonie Mobile au Maroc : 9 1. Dates Clés : 9 2. Marché de la téléphonie fixe : 10 3. Marché de la téléphonie mobile : 11 4. Le marché d’internet : 12 5. Les acteurs de télécommunication au Maroc : 13 1.1.1. ANRT 13 1.1.2. Maroc Télécom : 15 1.1.3. WANA : 16 Chapitre 2 Présentation de Méditel : 17 1. Méditel, une structure à part entière : 17 1.1.1. Historique et dates clés 17 1.1.2. Répartition du capital : 18 1.1.3. Chiffre d’affaire et

Professionnels des Technologies de l’Information et de la Communication Secteur TIC Maroc Chiffres clés et potentialités Etude 2004-2005 L’objet de la présente étude, portant sur les chiffres clefs et les potentialités de l’industrie des TIC au Maroc, sur la période 20042012, se décline en trois parties : • • La première partie de cette étude a pour objectif de mettre en avant les avantages compétitifs distinctifs du Maroc, en tant que hub régional pour les opérateurs TIC internationaux. La seconde partie

Introduction……………………………………………………………………………………………………………………2  Axe 1 – L’Etude du cabinet McKinsey  au Maroc……………………………..3  Section 1 - Présentation du cabinet McKinsey…………………………………………………3 1 – Historique et Définition …………………………………………………………………………………….3 2 - Cabinet McKinsey au Maroc …………………………………………………………………………….4 3 - Pourquoi une étude McKinsey……………………………………………………………………………6 Section 1 - Diagnostic  et Benchmarking…………………………………………………………..8 1 - analyse de la compétitivité du Maroc ……………………………………………………………….8 2 – Potentiels des tissus industriels

prenait le poste de contrôleur de gestion ou le contrôleur budgetaire. **La seconde phase : est celle de l’utilisation de la qualité comme « arme » de compétition de prix commençait à être le même pour tous (prix de marché) laissant sa place, comme facteur déterminant dans la « course » vers la comptitivité, au cercles, de qualité aux certifications ISO, à la terminologie de qualité totale. **La troisième phase : nous somme entrés dans la periode où la qualité et le prix sont devenu des pré-requis