Facturation Point P

leur statut au sein de la nouvelle entreprise qui pourra même en recruter jusqu’en 2002. Sans qu’il soit précisé, néanmoins, dans quelles proportions. FT reste contrôlée par l’Etat qui a l’obligation de détenir plus de la moitié de son capital. Ce point inscrit dans la loi est présenté comme un élément durable et une garantie supplémentaire pour le personnel. Parallèlement, la direction signe avec les syndicats un accord pour un dispositif de préretraite, le congé de fin de carrière. Une porte de

relations entre les opérateurs d’internet et de mobiles et les consommateurs, règles qui devront être transposées au plus tard en juin 2011, dans chaque état membre. Elles visent à favoriser la concurrence et améliorer la protection des abonnés. Les points les plus importants de cette directive peuvent être rappelés. Ce paquet précise, au niveau de la concurrence, les conditions d'accès aux réseaux déjà existants pour les nouveaux entrants sur le marché et offre la possibilité aux régulateurs nationaux

SOMMAIRE I) INTRODUCTION p. 3 II) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Lieu Activités Clientèles Organigramme Fonctionnement de l’entreprise III) PLANNING JOURNALIER T l é cSECURITE é h r IV) L’ETUDE DE CAS u s - 1 Etude de cas : Comment ce passe un Dépannage. é P.11-18 - 2 gEtude de cas : Le Devis. p.19 r aV) HYGIENNE, PREVENTION ET h ère ème - Du 23/05/07 au 25/05/07 et du 28/05/07 au 01/06/07 p.10 - Du 04/06/07 au 08/06/07 et du 11/06/07 au 15/06/07 p.11 - Du 18/06/07 au 22/06/07

LIVRE BLANC Les dépenses informatiques LES NOUVELLES RÉALITES CSC.COM CONSEIL TECHNOLOGIES EXTERNALISATION * * DE L’EXPÉRIENCE. DES RÉSULTATS. L E S D É P E N S E S I N F O R M AT I Q U E S 2 Les dépenses informatiques LES NOUVELLES RÉALITÉS Introduction Une nouvelle perception des composants du SI Un nouveau paysage budgétaire Le quadrant des “appareils” Le quadrant “changement d’entreprise” Le quadrant “services génériques” Le quadrant “tuyauterie de l’entreprise”

A. Organisation de l’Entreprise 16 B. Organigramme de l’Entreprise 16 C. Présentation des différent services 18 a. Négociation et établissement du devis 19 b. Suite du déroulement de l’affaire 19 c. Exécution des travaux 20 d. La facturation 20 D. Culture de l’entreprise 21 E. Sécurité et Normes de l’entreprise 22 IV. Première tache technique 23 A. Source du projet : 23 B. Déroulement de la commande : 23 C. Rôle d’une table de montage « ossatures Bois » : 25 D.

II- Réserves et résultats III- Subventions d’équipement IV- Provisions réglementées V- Dettes de financement VI- Comptes de liaison VII- Provisions p risques et charges Section II- Passif circulant I- Fournisseurs II- Comptes d’associés PARTIE III- CHARGES D’EXPLOITATION Section I- Les achats Section II- Les charges externes Section III- Impôts et

dans : ➔ ➔ ➔ ➔ La gestion des Ressources Humaines Facturation Analyse financier La Gestion de la Relation Client La Gestion des Ressources humaines : Grâce aux SI, l’entreprise assure une meilleure maîtrise de son personnel à travers les dossiers informatisée de chaque employé qui comprennent plusieurs informations le concernant : ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ Présence Jours de congés Respect des heures de travail Rémunération Formations Réunions ... Facturation : Grâce aux nouvelles technologies associés au Système

centrale-iut.org - e-mail : maryse.pages@centrale-iut.orgSOMMAIRE 1. Le marché de l’optique ophtalmique p.3.1.1. Un marché d’avenir31.2. Matériaux : vers de nouveaux standards41.3. Les parties prenantes du secteur52. Le groupe Essilor p.62.1. Le groupe en chiffres62.2. Une couverture totale72.3. Une stratégie fondée sur l’innovation 72.4. Belle visibilité à long terme8Travail à effectuerp.9Annexes p.10Annexe 1 – Exercice 2008 d’ESSILOR 11Annexe 2 – L’épopée Varilux – LesEchos.fr 12Annexe 3 – Exemples

Sommaire Introduction P.2 1) O2 : une entreprise innovante P.3 1.1) O2 : une bouffée d’oxygène P.3 1.2) Cinq axes de fidélisation P.4 2) Présentation des tâches confiées P.5 2.1) Tâches principales P.5 2.11) Apprentissage des procédures P.5 2.12) La prospection P.5 2.121) Les commerçants P.5 2.122) Les écoles P.6 2.13) Les suivis qualités P.6 2.14) Suivi des clients P.7 2.15) Les mises en poste P.7 2.2) Tâches secondaires P.7 2.21) Tracting dans d’autres agences P.8 2.22) L’organisation

sa performance globale. L’objectif de ce mémoire est donc de déterminer : Quel sera l’intérêt de la maitrise des processus stockage pour les entreprises de messageries express, d’un point stratégique et organisationnel ? Et le rôle des indicateurs de mesures de performance dans la maitrise des processus d’un point fonctionnels. Cette problématique sera traitée autour de trois parties. Dans une première partie, je présenterai le secteur de la messagerie expresse au Maroc pour connaître plus sur le