Fiche Argumentaire Telephonique

plusieurs clients pour leur proposer la visite d'une maison.Comme tout bon commercial qui se respecte, vous allez préparer professionnellement votre appel. | Votre mission 1/ Vous préparez votre appel téléphonique (Annexe 1 à compléter) 2/ Vous vous familiarisez avec la fiche argumentaire qui correspond au bien immobilier qui doit être proposé à la vente. Document 1 à consulter) 3/ Vous relisez les principales objections qui sont soulevées par les clients de l'agence lors d'une prise

2012 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: Augmenter le chiffre d’affaires de l’organisme de formation | |ÉTUDIANT(E)

formations en entreprise où j'ai effectué un certain nombre de missions comme : prospection téléphonique, terrain, confection de prospectus promotionnel et bien d’autres encore. J'ai pue mettre en place mon projet de prospection dans la période de stage qui étais du 14 Novembre 2011 au 10 Décembre 2011 au sein de l’entreprise Solarinox. Durant cette période de stage chargé de prospecter par appel téléphonique pour ensuite rendre compte au responsable de mes rendez-vous obtenue et ma mission secondaire

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION

rapports restent simples, dans une bonne ambiance de travail. Avec des moments de travail mais aussi des petits moments de détente essentiels aux conseillers pour se détendre et souffler un peu entre deux rendez vous ou entre plusieurs appels téléphoniques. Il existe au sein d’ARCA Patrimoine un comité d’entreprise. Celui-ci permet aux conseillers de recevoir des tickets restaurants, mais aussi des réductions sur la carte orange ou encore des tickets de métro à tarifs réduits. L’entreprise

charger des locations (l’agent locatif) Christelle qui s’occupe des ventes est de la gestion ainsi que de la prospect direct et téléphonique. C) Les produits Les produits proposés à l’agence sont des biens immobiliers tels que vente ou location maison, appartement, ou autre biens immobiliers L’agence s’occupe aussi de la gestion des suivi client de la prospection téléphonique ou direct elle s’occupe aussi de gérée son image grâce a leurs site internet D) La clientèle L’Agence a tout type de

L’intégration et formation technico-commerciales en entreprises (1/2sem pour acquérir la connaissance) : technique de vente, connaissance technique. Pour être capable de faire de la prospection téléphonique : guide argumentaire + traitement des objections + négo en face-face S’inspirer de la 3ème page de la fiche de communication commerciale pour mettre en avant le plan de la négo sur le terrain pendant la mise en place du projet (le déroulement d’un RDV). La captation d’infos se réalise aussi à

Voici un exemple de dossier   Ci-dessous un extrait d'un dossier d'étude d'une élève sur ce domaine La prospection téléphonique nécessite la création d’un fichier contenant des informations. Détenir la bonne information au bon moment, savoir la retrouver et l’exploiter sans perte de temps sont devenues de informations primordiales. Je doit par conséquent choisir les bons types de fichiers : le fichier papier et le fichier informatisé. I) Création du fichier. . Au sens littéral du terme,

BTS Négociation relation Client E 4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° Situation de □ Communication/Négociation Managériale □ Négociation vente □ Autre Situations de communication-négociation commerciale TITRE : NEGOCIATION D’UN PROJET COMMERCIAL AU COURS D’UN ENTRETIEN DE RECRUTEMENT ETUDIANT(E) NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Adresse :

ANNEXE 1 FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2006 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation