Fiche Descriptive De Situation D Accueil En Face à Face

Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Négociation d’un nouveau produit avec un fournisseur Vécue Observée Fiche de situation de communication n°:

Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° de matricule :

Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation Clients et Usagers Epreuve E3 Situation professionnel d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° 3 Nom candidat :…………. N° candidat : Etablissement : Lycée…… INTITULE DE LA SITUATION Accueil de clients dans un concessionnaire automobiles ORGANISATION CONCERNEE Adresse SITUATION Vécue Observée DOMAINE

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Intitulé de la situation de communication : L’amélioration du site web Vécue Observée Fiche de situation de communication n° : 2 Identification Raison sociale : ESSEM’BIO Secteur d’activité : Vente de semences maraîchères biologiques & biodynamiques. Tâche(s) du référentiel concernée(s) Communication orale interpersonnelle Communication orale de groupe Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil

Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Biava Audrey | | |Intitulé de la situation de communication

Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : un client mécontent  Vécue  Observée Fiche de situation de communication : 3 Identification Raison sociale : JPB Piscines Secteur d’activité : Vente et installation de matériel de piscine Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe

Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle 2 fois en face a face 1 fois au téléphone Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..1 Nom candidat : N° candidat : Établissement : Intitulé de la situation Situation professionnelle d’accueil en face a face Organisation concernée Situation × Vécue  Observée Date : 11.02.14 Domaine de l’accueil  Événementiel

EPREUVE DE COMMUNICATION (coefficient 4) Modalités d’évaluation A. Forme ponctuelle Épreuve orale Durée : 40 minutes Temps de préparation : 30 minutes. Communication écrite Le candidat réalise quatre types de travaux dans un contexte professionnel problématisé. Ces travaux doivent mettre en œuvre les fonctionnalités avancées du traitement de texte ainsi que les fonctionnalités d’un tableur, d’un SGBDR nécessaires aux actions de communication présentées (graphiques, publipostage, formulaires..

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication :  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: Identification Raison sociale

Fiche descriptive | Nom et prénom : PINSON Sonia | N° inscription : M314072174 | Intitulé de la situation de communication : Formation d’une intérimaire | vécue Fiche de situation : 3 observée | Identification | Raison sociale : FORCLUM | Secteur d’activité : Bâtiment | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : communication orale interpersonnelle communication orale de groupe | accueil en face à face accueil au téléphone accueil orale via les médias d’information | Contexte