Fiche Descriptive De Situation D Accueil En Face à Face

Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Recueil d’informations auprès de mon manager  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification

les acteurs externes et internes. Epreuve U42 Communication interne et externe. Communication orale professionnelle. Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation CCF) Nom et prénom du candidat: Quentin THIEULIN Intitulé de la situation de communication : Mise en place et animation dʼune conférence de presse Réalisée Observée N° dʼinscription : Fiche de situation de communication n°: 03 Identification Raison sociale : ETHIK INVESTMENT - Dans le noir ? Paris Tâches du référentiel

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom candidat : ... N° candidat : Établissement : ... Intitulé de la situation Gestion du vestiaire payant (sauf pour les personnes badgées) mis à disposition du public à l’occasion des Folles Journées. Organisation concernée Ville

Communication interne et externe FICHE DESCRIPTIVE Nom et Prénom : N° d’inscription : Entreprise : Secteur d’activité : Commerce de Gros Intitulé de la situation de communication : Recouvrement facture client N° : Tâche : Vécue Observée IDENTIFICATION Tâche du référentiel concernée : Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil oral via les médias d’information Communication orale interpersonnelle Communication orale de groupe CONTEXTE DE LA SITUATION Cadre général : Dans la gestion

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°01 Nom candidat : N° candidat : Établissement : |Intitulé de la situation |L’analyse et le traitement de la demande :

Corrigé de la communication orale Dossier 1 : 1. tableau d’analyse des situations de communication : | |Situation 1 |Situation 2 |Situation 3 | |Prénom et nom des appelants |Julien Guiomar |Valentine |Jean-Charles Coudennes | |Identité des appelants : |

de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : NADIN Noémie N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Relance de paiement par téléphone auprès d’un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°:

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Relevé de compteurs des photocopieurs ☒ Vécue ☐ Observée Fiche de situation de communication n° 1 identification

 FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Situation d’évaluation (A ou B) : B Nom et prénom du candidat : Alex Chartiot N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil d'un client étranger Type de situation (cf. liste des 9 situations

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : 0 Vécue 0 Observée Fiche de situation de communication n° : 3 Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : 0 Communication orale interpersonnelle 0 Communication orale de groupe 0 Accueil en face à face 1 case à cocher sur les 5 0 Accueil au téléphone 0 Accueil oral via les médias