Fiche Descriptive De Situation D Accueil En Face à Face

d'Académie à Mesdames et Messieurs Les Recteurs d’Académie Division des examens et concours Clermont-Ferrand, le 10 janvier 2013 Rectorat Division des examens et concours DEC 3 BTS Affaire suivie par Nicole MARTIN et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S « Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel

BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SERVICES (Accueil-Assistance-Conseil) Académie D’AIX-MARSEILLE FERNANDEZ INES FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNEL N°2 Axe de formation n° : Activité réalisée : création de contrat client IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE IDENTIFICATION DE LA PFMP Dénomination : Adresse du siège social :

O1 - FICHE DESCRIPTIVE EMPLOI - E1 Dénomination de votre emploi : Secrétaire Médico-Sociale Vous étiez : Salarié  Employée Votre unité de travail : Mon unité de travail se situe au sein de l’équipe pluridisciplinaire. Place de cette unité de travail dans l’organisation, composition et effectif Présentation de l’organigramme du CRP VIVRE. (cf Annexe : ). Le service Médico-Psycho-Social est composé de cinq personnes : - Un Médecin Chef de Service à 0,50 ETP

5 Fiche descriptive du stage I du BEPP 7 Caractéristiques personnelles à démontrer en stage 8 Les compétences à développer durant la première année 9 Au fil du temps 10 Démarche d’évaluation 15 Contenu du bilan réflexif du stage I 16 Calendrier du stage 19 Coordonnées de l’équipe des stages 21 BEPP octobre 2021 4 BEPP octobre 2021 5 Stage de première année Stage de première année ans les pages suivantes, vous retrouvez la fiche descriptive du stage

Services est un employé polyvalent. Il assure l’interface, en face en face ou en relation téléphonique, entre la clientèle (ou usager) et l’entreprise à l’occasion de prestations offertes au public avec un esprit de services. Propositions (outils, innovations pédagogiques, ressources…) Compétences et Pôle 1 : Pratiques et techniques relationnelles Pôle 2 : Démarche commerciale savoirs Pôle 3 : Organisation associés Pôle 4 : Adaptation à l’environnement professionnel L’enseignement professionnel

qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos Le dossier d’ACRC est déposé dans l’établissement dont dépend le candidat à une date fixée par le chef d’établissement. Si le dossier n’est pas déposé dans les délais prévus auprès du centre d’examen, le candidat ne sera pas autorisé à passer l’épreuve. Le dossier comprend : 1. Une partie descriptive de l’activité du candidat et des diverses missions qu’il a réalisées au titre de sa formation 2. Une partie

Baccalauréat professionnel : accueil relations clients et usagers 1 ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise

l’examinateur : - une fiche descriptive du sujet page 2/7 - une fiche concernant les logiciels ou les calculatrices utilisés page 3/7 - une grille d’évaluation, à utiliser pendant l’épreuve page 4/7 - un corrigé de la partie écrite pages 5/7 et 6/7 - une grille d’évaluation globale page 7/7 Pour le candidat : - l’énoncé du sujet à traiter pages 1/5 à 5/5 Les paginations

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de Manager - Session 2010 | ÉPREUVE E4 :COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE. | Fiche n°: 4 | Nom et prénom du candidat : Dherbey Alexandre | N° d’inscription : 165-0 | Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Négociation avec un collaborateur asiatique. | Type de la situation (cf. liste des

changements : Indiquez vos marges d’initiative et d’autonomie : Précisez si vous exercez des fonctions d’encadrement : Donnez des exemples de situations imprévues que vous avez rencontrées et expliquez comment vous y avez fait face : NOM : YACOUBI Intitulé : Animation d’équipe O1 E1 - FICHE DESCRIPTIVE ACTIVITE - A1 Décrivez cette activité : Je commence ma journée a débriefer la journée de la veille sur le cahier de bord, je sors le classement région des magasins, je surligne la position de mon magasin