Fiche Descriptive Relation Client Fournisseur

PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° Matricule : | Intitulé de la situation de gestion : Gestion factures impayées | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : OGEC Sacre cœurSecteur d'activité : Etablissement scolaire |

BTS ASSITANT DE GESTION DE PME-PMI à référentiel commun européen SESSION 2013 EPREUVE E4 - Communication et relations avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 - Gestion relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° de Matricule :

Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : DENIAUX Isabelle N° d’inscription :    Intitulé de la situation de communication : Accueil téléphonique  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : ARCADE FORMATION 9, rue du colonel rémy 14000 CAEN Secteur

CONSEIL ET RELATION ANNONCEUR - FONCTION 2 1. LA PREPARATION DE LA PROSPECTION La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Les objectifs: accroître son chiffre d'affaires et sa rentabilité acquérir ou renforcer sa notoriété et améliorer son image augmenter son portefeuille clients pour assurer sa pérennité Mais avant, l'entreprise doit d'abord fidéliser ses clients actuels. (le coût est 5fois mois) Les étapes de la prospection : Déterminer la

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : HOUSSIERE Carine |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : | Vécue |Fiche de situation de communication n° : 1 | |La

Internes et Externes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n°1

une personne très compétente, l’intitulé de l’annonce, il recherche quelqu’un de très compétent avec des caractéristiques très précise. L’intitulé de l’annonce (un chargé d’affaires sénior, il doit parler l’anglais courant). 2) Fiche de poste du candidat FICHE DE POSTE RUBRIQUES | DESCRIPTIONS | Intitulé du posteStatutSupérieur hiérarchique | Chargé d’affaires Agent cadreM.Paul Demaison | Missions | Développement commercial intégrant la gestion et la fidélisation | Domaines d’activités

commun européen – Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Création et suivi d’une commande d’achats de fournitures de bureau Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Ingénierie informatique

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : BOLO Yasmine N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Réception d'appel téléphonique Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : More Property Secteur d'activité : Agence immobilière Tâche(s) du référentiel