Fiche Descriptive Relation Client Fournisseur

répartition est globalement la suivante. Au niveau de l'édition (i.e. la fonction éditoriale) une nette séparation s'opère entre "vieux" éditeurs et jeunes éditeurs : • Les "vieux" éditeurs ont connu le film et revendiquent une connaissance aigüe de la relation avec l'auteur, de la typographie (en fustigeant la méconnaissance de 9/98 • cet art parmi les opérateurs du prépresse). Ils sont généralement peu à l'aise avec l'outil informatique et préfèrent la convivialité du Mac Intosh à l'austérité

Toulouse pour l’accueil et l’aide qu’ils m’ont réservée tout au long de mon intervention. 2/2 Rapport de Stage Astrium SAS Cédric ANDRIEU LISTE DES ABREVIATIONS ADF BAP BO CERG CGI CNCC DA GED LCR OEC ORACLE PV Avis de décaissement fournisseur, titre d’émission des règlements Bon à payer Business Object, logiciel de base de données intégré Logiciel de transactions bancaires Code général des impôts Conseil national des commissaires aux comptes Demande d’achat Gestion électronique de document

Commerciale (analyse) -Fiche signalétique de l’UC (nom de l’UC, activité, forme juridique, capital social, CA, effectifs) et du rayon (surface de l’UC et du rayon, nb de références dans l’UC…) - La Structure organisationnelle Remarque : en GSS/GSA le réseau définit souvent « une moyenne » d’assortiment nationale sans tenir compte de la « variance » de chaque UC locale  certaines UC « subissent » et ne peuvent pas s’adapter Exemple de tableau d’analyse de l’UC  Fiche descriptive (signalétique)

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management de la performance

rassemblant des éléments hétéroclites aux relations imprécises et confuses, faute de liens clairs avec le monde complexe qui l’entoure. En quête d’une image consolidée de la logistique moderne, cette recherche est consacrée à la valorisation de son potentiel stratégique dans la chaîne de valeur. Sous une approche systémique, les travaux d’investigation ont d’abord consisté à (re) découvrir la logistique dans son environnement complexe à travers les relations qu’elle entretient avec les autres fonctions

comptabilité analytique : INFOPRINT Le plan que nous avons conçu pour ce travail comprend trois parties : La première partie se porte sur une prise de connaissance préliminaire du secteur d’activité ou opère la société Infoprint, une présentation descriptive de cette dernière ainsi, que son processus d’activité et son système d’information actuelle ; En deuxième partie on entamera le projet de conception de cette comptabilité analytique en passant par les étapes généralement requises ; Et en troisième

............................................................................................... 4 Bref historique de la société ............................................................................................................... 5 Les clients de la société...................................................................................................................... 6 Le projet....................................................................................................

................................................................ 116 122 126 132 VII LE MANUEL DES ACHATS 5. La contractualisation .................................................................................... 6. Le management des fournisseurs .................................................................. 172 184 Chapitre 4 – Les périphériques 1. 2. 3. 4. Les fonctions aval : l’approvisionnement ..................................................... La logistique ............

un espace regroupant à la fois bibliothèque et cafeteria afin d’encourager les marocains à lire.  Conquérir le marché national, signer des contrats de franchises et intégrer le marché africain.  Satisfaire nos clients et dépasser leurs attentes.  Fournir à nos clients des services à forte valeur ajoutée.  Améliorer nos procédés constamment afin d’offrir le meilleur. 2 Remerciements Nous ne saurons jamais exprimer notre profonde reconnaissance et notre haute considération

Upselling/cross-selling Part Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients : communication et distribution