Fiche Descriptive Repondre Au Telephone

Communication orale professionnelle Fiche descriptive (deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Client mécontent 1 Vécue 0Observée Fiche de situation de communication n°:1 Identification Raison sociale : SOGUAVA Secteur d'activité : Automobile Tâche(s) du référentiel concernée(s) : 1 Accueil en face à face 0 Communication orale interpersonnelle 0 Accueil au téléphone 0 Communication orale de groupe 0

Référentiel Commun Européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion :  Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n°: 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité : Revendeur Informatique Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.1 :

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et Prénom du candidat: N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : Vente sur salon ■ Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n° : N°1 Identification Raison sociale : Michel Simond Secteur d'activité : Réseau de transaction, acquisition, cession de fonds de commerce et d’entreprise Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ■ Accueil en face à face □ Communication orale interpersonnelle

professionnelle Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Litige client | * Vécue * Observée | Fiche de situation de communication n° : 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité :Emballage bois, biomasse | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : * Communication orale interpersonnelle * Communication orale de groupe | * Accueil en face à face * Accueil au téléphone * Accueil oral

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : DENIAUX Isabelle N° d’inscription :    Intitulé de la situation de communication : Accueil téléphonique  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : ARCADE FORMATION 9, rue du colonel rémy 14000 CAEN Secteur

a suivi un stage conformément aux dispositions réglementaires en vigueur sur une durée de six à douze semaines (sauf dérogation) du au soit semaines DANS L’ENTREPRISE (Nom, adresse, n° de téléphone) : APPARTENANT AU SECTEUR D’ACTIVITÉ : MISSIONS CONFIÉES AU STAGIAIRE (mention obligatoire) : Le tuteur de l’entreprise d’accueil certifie que les travaux présentés par le stagiaire ont bien été réalisés dans le cadre

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° de matricule : | Intitulé de la situation de communication :Réception d’un candidat à l’emploi | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur d'activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale

orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Réception d’un candidat à l’emploi  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de

relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 1