Fiche Descriptive Repondre Au Telephone

SOMMAIRE Pages AVANT VOTRE DÉPART Conseils pratiques 1 Liste de contrôle avant le départ 2 PENDANT VOTRE STAGE Consignes de stage 3/4 Imprimé de stage 5 Les objectifs du stage E4 et E6 6 E4 + Fiche épreuve E4 6/8 E6 + Fiche épreuve E6 9/12 Attestation de stage 13 Liste de contrôle pendant le stage 14 APRÈS VOTRE STAGE Évaluation Questionnaire Entreprise (dossiers GED) 15 Questionnaire logement (dossiers GED) 16 Questionnaire Région (en

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES > FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N° 1 Situation professionnelle n° :1 Thème : accueil téléphonique  DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE (Contexte, contraintes, résultats attendus, outils, source d’information, activité proprement dite) J'ai effectué mon stage au journal Bleu Marine, situé à Toulon, 167 rue jean Jaurès. Durant ce stage, j'ai eu à faire plusieurs tâches telles que répondre au téléphone, accueillir les clients, rédiger les

2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat :KHTABE Fatima Zahra | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : * Création de proposition commerciale | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° :1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : ERGOSCREENSecteur d'activité : Service aux entreprises | Tâche(s) du

1ère PERIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL Date du stage : du 24 janvier 2011 au 11 février 2011 Fiche d'identité de l'organisation Nom de l'organisation : AFC ASCENSEURS Adresse : 140 AVENUE De Lattre De Tassigny Code Postal : 93800 ville : Epinay-sur-seine ( 01/41/68/13/20 Fax : 01/48/41/81/12 Site internet : www.afc-ascenseurs.com Adresse électronique : AFCAscenseurs@wanadoo.fr Activité Principale

externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) | |Nom et prénom du candidat : SCHAFER Max |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : |( Vécue |Fiche de situation de communication n° : 1

(Accueil, Assistance, Conseil) ACADEMIE DE LILLE Nom de l’élève : DEBAECKER Etablissement SIADEP Pr2nom de l’élève : Audrey [pic] FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE N° Situation professionnelle n° AXE 3 Thème : TRAITER LE CONFLIT |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |IDENTIFICATION DE P.F.M.P | |Raison

SOMMAIRE FICHE D’IDENTIFICATION PERSONNELLE : 3 I. REMERCIEMENTS : 4 II. INDRODUCTION : 5 III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 6 1. Organigramme : 7 2. Historique : 8 3. Activité : 9 4. Chiffres d’affaires et effectifs 10 5. Clients de l’entreprise : 11 IV. DÉBUT DANS L’ENTREPRISE : 12 1. Fiche descriptive n°1 13 2. Fiche descriptive n°2 14 3. Fiche descriptive n°3 15 4. Fiche descriptive

destinées au supérieur hiérarchique C813.4. Favoriser les échanges interpersonnels C813.5. Préparer un scénario de communication C813.6. Prévenir, désamorcer les conflits et en faciliter la résolution Tâche T82.1. Accueil en face à face, au téléphone et via les médias d'information Attitudes professionnelles AP821.1. Adopter un comportement cohérent avec l'image de l'organisation AP821.2. Véhiculer une image positive de l’entreprise AP821.3. Faire preuve de courtoisie, d’empathie AP821.4. Respecter

professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation de CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Prévention d’un conflit  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : Identification Raison sociale : EURL Automobiles Secteur d’activité : Commerce de véhicules Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication

SOMMAIRE FICHE D’IDENTIFICATION PERSONNELLE 3 (Contrats de travail, attestations de travail…) I. REMERCIEMENTS : 4 II. INDRODUCTION : 5 III. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : 6 1. Organigramme : 7 2. Historique : 8 3. Activité : 9 4. Chiffres d’affaires 10 5. Clients de l’entreprise : 11 IV. DÉBUT DANS L’ENTREPRISE : 12 1. Fiche descriptive n°1 13 2. Fiche descriptive n°2 14 3. Fiche descriptive n°3 15