Fiche Descriptive Repondre Au Telephone

acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : T81.3 Accueil en face à face, Répondre aux besoins de l’interlocuteur ou l’orienter ☒ Vécue ☐ Observée Fiche de situation de communication n° 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel

relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : |

PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B. Intitulé de la situation de gestion : Du devis à la relance des clients Réalisée  Observée N° d’inscription : Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison sociale : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.1 : Préparation de propositions commerciales

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : TEST Marie 6792-0 Intitulé de la situation de communication : Gérer l’appel d’un client mécontent Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : POSITIV’ENERGIE Secteur d'activité : Travaux d’installation d’équipements

Européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : le suivi des commandes clients  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° :2 Cadre de la réalisation Raison sociale : SAS HUGONNET Secteur d'activité : Commerce de gros Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE COMMUNICATION ORALE PROFESSIONNELLE |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : | Vécue |Fiche de situation de communication n° 1 | |Accueil téléphonique d’un

externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication :  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil

| | | | | | | | | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours | | | | |  |P1

dossier en réalisant des travaux informatisés : fiche métiers, lettre de motivation, CV, présentation d’un secteur…à l’aide de vos fiches méthodologies. CONSIGNES : cette année, après la PFMP .......................... (dates) vous devez les travaux suivants : projet professionnel complet » première, le dossier complet avec la dernière PFMP, et le métier découvert sur ce lieu de formation :   une fiche descriptive de l’organisation, une fiche métier au choix , une lettre de motivation

relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : Morin Harmony |N° de matricule : M314071982 | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° :1 |