Fiche Descriptive Repondre Au Telephone

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) N° d’inscription : Nom et prénom du candidat : Xénia Intitulé de la situation de communication Demande de consignes avant de répondre à un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : LAURENT & COMBET Secteur d'activité : Plombier - Chauffagiste

| | | | |P1 |1 | |[pic] Fiche descriptive de votre parcours | | | |  | |

orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : accueil et prise en charge d’un client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 5 Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale

E |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : BLIN Elodie |N° de matricule : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : 1 | |Du devis à la relance du prospect |( Observée

Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication :  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° Commentaire [BP1]: Un intitulé personnalisé et original sans reprendre ce qui est déjà coché !!! Commentaire [BP2]: Privilégiez

Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation Clients et Usagers Epreuve E3 Situation professionnel d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n° 3 Nom candidat :…………. N° candidat : Etablissement : Lycée…… INTITULE DE LA SITUATION Accueil de clients dans un concessionnaire automobiles ORGANISATION CONCERNEE Adresse SITUATION Vécue Observée

PME-PMI - SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prenom du candidat : Julie B. N¢X d¡¦inscription : Intitule de la situation de gestion : Du devis a la relance des clients „ÑRealisee ƒß Observee Fiche de situation de gestion n¢X : 2 Cadre de la realisation Raison sociale : Secteur d'activite : Tache(s) du referentiel concernee(s) : T12.1 : Preparation de propositions

PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : Julie B. N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Du devis à la relance des clients Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° : 2 Cadre de la réalisation Raison sociale : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.1 : Préparation de propositions commerciales Secteur

Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion : Relance clients | Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | Cadre de la réalisation | Raison sociale :Secteur d'activité : Construction d’autres bâtimentsRéalisation de démolition, de terrassement

Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : PATCHIE AUDRIC N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Attention d’utiliser un verbe d’action  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: Identification Raison sociale : LABICHE AMBULANCES Secteur d'activité : TRANSPORT SANITAIRE