Fiche E4 Gestion De Conflit

Epreuves E4 et U42 des BTS "Assistant": qu'est-ce "qu'analyser" une situation de communication ? par Maguy Perea Les récentes épreuves E4 du BTS "Assistant de manager" et U42 du BTS "Assistant de gestion de PME" ont introduit une exigence nouvelle : les candidats doivent y présenter l'analyse d'une situation de communication vécue ou observée. Mais sommes-nous tous d'accord sur ce qu'il convient d'appeler "analyse" dans ce cas ? Adopter une vision commune est importante car il s'agit d'épreuves

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager – Session 2012- | | |EPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du

et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S « Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ». - Session 2013. Réf. : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du BTS, modifié par le décret n° 96-195 du 8 mars 1996, par le décret n° 96-778 du 4 septembre 1996 et par le décret n°

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2012 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistante de Manager – Session 2015 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Gestion autonome d’un conflit latent autonome Type de situation : Installer les conditions d’un climat de travail

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2010 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:3 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S "Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen". - Session 2014. Référence : Décret n°2013-756 du 19 août 2013 relatif aux dispositions des livres VI et VII du code de l’Éducation (notamment les articles D643-1 à D643-35). Arrêté modifié du 9 mai 1995

2946ACTPA0209S PRÉPARER E4 EN 1RE ANNÉE : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN ANGLAIS Barème Total sur 50 points à ramener sur 20 points V0 1 PREMIÈRE PARTIE : QUESTIONS PRÉPARATOIRES (30 points) A. Le contexte de la situation (9 pts) 1. Présentation succincte de l’organisation (1 pt) La société Catoni Caoutchouc, spécialisée dans le caoutchouc pour voitures et hélicoptères, 23, rue des Restanques, 13230 Berre-l’Étang, est une entreprise familiale de 187 salariés qui

............................................................................... 101 19. Les leviers de l’animation ............................................................................................................... 103 20. La gestion des conflits ...................................................................................................................... 105 21. La rémunération ...............................................................................................

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de Manager - Session 2012 | |EPREUVE E4 : |Fiche n° : | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS