Fiche Entreprise Bts Nrc

marché du travail ainsi que la faisabilité du projet. • Le travail portera sur les trois axes suivants : - Ce que vous voulez faire : l’intérêt porté au projet. - Ce que vous savez faire : l’identification de vos compétences. - Ce que les entreprises cherchent : l’étude du marché de l’emploi. B. Les objectifs Définir son projet professionnel est la première étape de toute recherche d’emploi. C’est un travail d’introspection qui nécessite de la méthode. • Les objectifs sont : - Se

  Présentation de l’entreprise :  Entreprise : Alternative Formations  BTS : Négociation et Relation Client (NRC)  Année : 2014-2015-2016  Fiche d’identité de l’entreprise : Nom/raison sociale : Alternative formation. Société ? Adresse : 66 cours Charlemagne Bât. Le Factory – 69002 Lyon (Confluence). Téléphone : 04-72-77-53-54. Adresse mail : contact-lyon@alternative-formation.fr Siret : 40410930800027 Secteur d’activité : But lucratif, vente de formations et location

DOUCEURS D’ANGE MGAC 2010 BTS NRC CORRIGE N.O.N.O.F.F.I.C.I.E.L DE FORMAPLACE version 1.a DOSSIER 1 – ANALYSE DU PORTEFEUILLE DES CLIENTS PROFESSIONNELS 1.1 Evolution du portefeuille des clients professionnels entre 2008 et 2009 a) Au niveau de l’effectif Effectif Admin Entreprises PEP Total 6 7 80 93 6% 8% 86 % 100 % CA ht 179 568,00 € 65 121,00 € 40 192,00 € 284 881,00 € 63 % 23 % 14 % 100 % - progression de prés de 11 % du nombre d’entreprises entre 2008 et 2009 ; - taux d’attrition

raisons de son émergence. C’est l’objet principal de cet ouvrage. Intitulé, en effet, « marketing relationnel », il est essentiellement consacré à l’analyse de l’évolution du comportement du consommateur et aux conséquences qu’elle entraîne pour les entreprises. L’ouvrage est illustré par de nombreux exemples actuels et intéressants. Une partie est consacrée aux réseaux de vente avec une mise en valeur de l’importance de la relation par rapport à la transaction. En fin d’ouvrage, l’auteur propose le concept

FICHES DE LECTURE 06/11/2011 Bts NRC – Promotion 2013 Fiches envoyées par les exposants. Fiches de lecture B T S N RC – P RO MOT I O N 2 0 1 3 Fiches de lecture Sommaire Auteur GARCIA Yasmina Passage oral le : 30 Sept 30 Sept Fiche reçue le : 2 octobre 11 oct. Titre « Air France lance son offensive contre les low-cost. » TAVA NDRAMBAVIMORA Raessa BUISSON DE LARICHAUDY Laurence MOMLA Faeza POLLUX Gregory DARENCOURT Yannick DALLEAU Amélie MAILLOT Matthieu MELADE Cindy NOEL

DOUCEURS D’ANGE MGAC 2010 BTS NRC CORRIGE N.O.N.O.F.F.I.C.I.E.L DE FORMAPLACE version 1.a DOSSIER 1 – ANALYSE DU PORTEFEUILLE DES CLIENTS PROFESSIONNELS 1.1 Evolution du portefeuille des clients professionnels entre 2008 et 2009 a) Au niveau de l’effectif Effectif Admin Entreprises PEP Total 6 7 80 93 6% 8% 86 % 100 % CA ht 179 568,00 € 65 121,00 € 40 192,00 € 284 881,00 € 63 % 23 % 14 % 100 % - progression de prés de 11 % du nombre d’entreprises entre 2008 et 2009 ; - taux d’attrition des

cette ambition reste difficile. Les nouveaux clients sont souvent les enfants de nos clients, les nouveaux arrivants dans la région, les personnes qui viennent sur les conseils d’un de nos clients… J’essaie de mon côté d’être vigilant aux nouvelles entreprises qui s’implantent pour aller leur présenter nos services. Avoir des entrepreneurs chez nous, c’est forcément intéressant. » Une fois l’agenda rempli, l’attaché reçoit pendant 1h/1h30 son client en face-à-face. « Le fait qu’un client vienne est une

Table des matières BTS NRC 1ère et 2ème années Relation client 1. Les bases de la communication 01 ANALYSER LE CONTEXTE DE COMMUNICATION 13 1. Le contexte général .......................................................................................................................... 14 Les contextes technologique et socioéconomique – Le contexte culturel – Le contexte institutionnel 2. Le contexte situationnel .........................................................................

cette ambition reste difficile. Les nouveaux clients sont souvent les enfants de nos clients, les nouveaux arrivants dans la région, les personnes qui viennent sur les conseils d’un de nos clients… J’essaie de mon côté d’être vigilant aux nouvelles entreprises qui s’implantent pour aller leur présenter nos services. Avoir des entrepreneurs chez nous, c’est forcément intéressant. » Une fois l’agenda rempli, l’attaché reçoit pendant 1h/1h30 son client en face-à-face. « Le fait qu’un client vienne est une

et/ou classe : BTS Négociation et Relation Client Adresse personnelle : N° téléphone : Mail : Pour la durée de la formation du 02/09/2010 au 30/06/2012 II – Le projet pédagogique et le contenu du stage 1- Le projet pédagogique Les objectifs du stage s’intègrent dans le projet de formation qui articule connaissances, compétences acquises de l’étudiant et celles à acquérir pendant le stage. Projet de formation - Extrait du référentiel des activités professionnelles du BTS NRC - Le technicien