Fiche Mission Bts Muc

: Oralement : par téléphone, grâce aux visites du directeur régional Par écrit : lettres, fax Virtuellement : intranet, mail... 2. De l’unité commerciale vers les clients PLV, ILV: Publicités... Premium607 Mots3 Pages Oral acrc la grande récré Fiche d’oral La Grande Récré -Grande surface spécialisée dans les jeux et jouets pour enfants. -Réseau intégré, c'est-à-dire que le magasin appartient à la tête de réseau qui se situe à Paris. -Le magasin à un chiffre d’affaire de 400 million d’euros. Bref

bts vinc boss Epreuve ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale) BTS MUC (Management des unités commerciales) Session 2010 SOMMAIRE I-Présentation de l’unité commerciale………………............... (Page 1 à 3) Le groupe Jardiland…………………………………………….……………… (Page 1) L’unité commerciale Jardiland de Laval………………………… (Page 2 à 3) II-Présentation du système d’information commerciale… (Page 4 à 5) Plan du système d’information commerciale……………………. (Page 4) Explication

BTS MUC – JOURNEE PROFESSIONNELLE MISSION DE TELEPROSPECTION Objectifs :  préparer un scénario d’appel téléphonique  concevoir un tableau de suivi des contacts  analyser les performances de l’action Situation : La société IGUAL est une PME située à Villeneuve lès Maguelone (34) qui commercialise des produits détergents Elle a lancé depuis 6 mois une nouvelle formule, DECAP 3000, destinée aux professionnels de la restauration. En stage au mois de juin, vous êtes chargé

Circulaire Nationale du BTS Management des Unités commerciales Session 2012 Diffusion dans l'académie de Lille : La circulaire nationale, à l'exception des annexes 12 et 22, est communiquée aux établissements de formation. Elle sera mise à disposition sur le site de l'académie afin que les candidats isolés puissent en prendre connaissance. **Conformément aux consignes données par l'académie d'Aix-Marseille, seuls les membres du jury seront destinataires des grilles d'évaluation pédagogiques**

2012 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2013 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES

fiche métiers Fonction Production Conseiller Clientèle Autres appellations Téléconseiller ; conseiller client ; conseiller client à distance ; conseiller commercial ; chargé de clientèle ; web conseiller ; télévendeur. Définition du métier Le conseiller clientèle traite les demandes à distance des clients ou prospects de l’entreprise (ou usagers quand il s’agit d’un service public), en mettant en œuvre des procédures définies par celle-ci. Ces demandes peuvent être émises par téléphone

 Fiche-métier Tu as dû remplir ou consulter différentes “  fiches-métiers  ” et faire des recherches sur ceux qui t’intéressaient le plus. Quel métier as-tu choisi en particulier  ? Nom du métier   Pilote de ligne ***     Définition du métier       Le pilote de ligne assure le transport de voyageurs pour des compagnies aériennes régulières, charter, low cost. Le pilote professionnel exerce des activités de pilotage limitées en fonction de ses qualifications (frets, missions humanitaires

référentiel https://www.sup.adc.education.fr/btslst/refere iel/BTS_management_unites_commerciales.pd • Les modifications - Stage en milieu professionnel - Règlement d’examen - Épreuve E4 MGUC - Épreuve E5 ACRC - Épreuve E6 PDUC 2 • Clarification des missions • Plus de réalisme sur le projet • Meilleure délimitation des épreuves • Redistribution des compétences et savoirs évalués • Une compétence n’est évaluée qu’une fois 3 3 épreuves professionnelles complémentaires Analyser et proposer des solutions

l’importance de l’équipe commerciale en termes de taille, de compétences (métier et missions dévolues à chacun), de polyvalence ; le mode de management de l’équipe commerciale. On abordera les horaires de l’uc que s’ils ont une particularité par rapport à l’environnement local. Annexe possible : organigramme de l’équipe commerciale en place (y compris les stagiaires) en distinguant les métiers et les missions de chacun et en se positionnant comme assistant manager. Le système d’information

2009 Objet : BTS Management des Unités Commerciales - Session 2010 et n° 96-778 du 4 septembre 1996. Arrêté du 30 juillet 2003 portant création du BTS MUC. Arrêté du 3 janvier 2006 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 28 février 2007 modifiant l'arrêté du 30 juillet 2003. Arrêté du 22 juillet 2008 modifiant l’arrêté du 30 juillet 2003. Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS MANAGEMENT DES UNITES